成人移动学习的SWOT分析及发展策略

李金艳

（福建广播电视大学 公共事业与教育系，福建 福州 350000）

摘 要：随着移动通讯技术的发展和建设学习型社会理念的深入人心，移动学习成为越来越多成人学习者的选择。文章通过SWOT分析法，對成人移动学习的优势、劣势、面临的威胁和机遇进行分析，探讨进一步推广成人移动学习的对策。

关键词：SWOT分析法；移动学习；资源

中图分类号：G724 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）15-0185-03

Abstract： With the development of mobile communication technology and the idea of building a learning society， mobile learning has become an increasingly popular choice for adult learners. This paper analyzes the advantages， disadvantages， threats and opportunities of adult mobile learning by SWOT analysis.

Keywords： SWOT analysis； mobile learning； resources

所谓SWOT分析法，也称态势分析法，是指对组织具备的优势（Strengths）、劣势（Weakness），组织面临的机会（Opportunities）、威胁（Threats）诸因素进行全面系统的分析评价，从而确定组织最优的发展策略的方法。由于这种分析法是在综合考察了组织所处的外部环境和其内部资源的基础上，提出组织发展的决策性建议，把分析问题和解决问题有效结合在一起，是一种系统思维，逻辑清晰，因此一经诞生就广泛应用于战略分析，为领导者和管理者正确决策提供有效依据。

移动学习（Mobile Learning简称M-Learning），是借助移动通讯技术和移动终端设备，突破时间、空间限制，随时随地获取信息、浏览学习资源、参与讨论的学习行为。移动学习不是一种独立形态的学习模式，是在移动通讯技术影响下对传统学习模式的一种补充和延伸。

一、成人移动学习的SWOT分析

（一）成人移动学习的优势

1. 随时随地的便捷性

成人学习者大部分是在职学习者，工作生活压力大，有更新知识提升职业技能以应对竞争的学习需求，却缺少集中学习的时间，也缺乏专职人员的帮助指导，移动学习主要是依靠移动互联技术和移动终端设备实现的一种随时随地学习的新型学习模式，学习者在网络条件下，利用携带的移动终端设备（手机或iPad等）下载学习应用软件，在车间、街头、公交站、超市等诸多场所，学习者都可以浏览网页、查找资料，解决困惑，使学习变得更加方便快捷。

2. 人性化

成人学习者的年龄、职业、知识基础、学习目的、所处环境差别大，因而学习需求也不尽相同，即使是学习同一专业同一门课程，由于学习者个性特征不同，学习需求也不同。移动学习不同于传统的班级授课制，要求统一的学习内容、学习时间和学习进度，它完全以学习者为中心，由学习者根据自己的实际情况自主决定学习进度和难度。同时一些移动终端设备具有信息推送功能，即使学习者退出学习软件，也可收到最新的学习资讯，例如习题测试的成绩和正确答案，新上线的课程预告等。另外智能化的移动终端设备，可以为研究者提供学习者学习行为痕迹的数据，了解学习行为的发生机制和规律，以及影响学习者的诸多因素，进而为优化学习过程提供依据。以上种种都使得学习充满人性化。

3. 经济实用

我国是发展中国家，长期以来城乡二元制结构导致城乡之间、地区之间发展不平衡，使教育资源的配置极度不均衡，特别是在一些贫困落后地区，教育资源更加匮乏。但是随着移动技术的普及和智能手机价格的下降，这些地区的互联网络基本已经覆盖，手机普及率高于电脑普及率，这就使得移动学习可以覆盖更多人，相对于高昂的学校学习费用，那些因贫困不能接受优质教育的人，可以借助免费APP学习一些农林知识和技能，了解农林市场资讯等。

4. 移动学习资源的可用性高

随着竞争的加剧，人们的工作和生活节奏越来越快，获取信息的速度也更快，学习变得更加碎片化，学习既可以随时开始，也可以随时结束：遇到问题用最短的时间搜寻信息，查找答案。就好像我们利用百度搜索引擎，一输入问题，马上就会得到需要的答案。基于这一学习特征，许多移动学习资源的设计都短小精悍，以知识点为单位，综合利用多种媒体，充分调动学习者各种感官参与，有语音、视频、图片、文本、flash等，提高了学习者的操作体验，使学习过程更加有趣，提升知识的吸收率。

（二）成人移动学习的劣势

1. 干扰因素多

虽然移动学习随时随地都可以进行，但是如果周围环境嘈杂，会对学习者造成干扰，影响学习效果。移动互联技术覆盖下，学习者在线学习的同时也可能收到游戏、微信、QQ、淘宝等推送的信息，这些也可能会使学习者分心，降低学习效率。

2. 不利于掌握系统知识

知识的学习是一个复杂连贯、长期积累的过程，不投入长期的时间进行系统学习，要想有所成就是不可能的。移动学习的一个重要特征是碎片化学习，这种学习将庞大的学习内容进行分割，学习者可以根据自己的时间、兴趣、程度灵活选择，这使得学习者零散的闲暇时间得以充分利用，能够帮助学习者解决眼前的实际问题，但是这种零敲碎打的学习方式，过于游戏化的教学设计，尽管愉悦了感官，但不利于学生的深入思考，不利于知识的积累传承，更不利于系统知识的掌握。

3. 技术缺陷

为了方便携带，移动终端设备的设计越来越小巧，这就导致显示屏幕也会越来越小，不能展示大量信息，过小的文字不仅会降低学习兴趣还会损伤视力。现在的移动终端设备大部分采用触摸屏技术，在内容输入方面不是很方便，特别是一些特殊学科需要的一些特殊符號、公式无法输入，这也会对学习造成影响。再者移动学习也需要电池正常才能实现，手机电池的续航能力也会限制移动学习的进行。

（三）成人移动学习的机会

1. 国家政策的支持

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确提出“我国要大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”“到2020年，努力形成人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会。”对于一些成人学习者来说，他们大部分是在职人员，工作、生活、学习任务繁重，工学矛盾突出，缺乏充裕有规律的学习时间，随着移动学习这种新型学习方式的诞生，极大满足了成人学习者随时、随地、按需学习的需要，并逐渐成为成人学习者最主要的学习方式。

2. 终身教育理念深入人心

随着科学的发展和信息时代的到来，知识呈爆炸式膨胀，各种新理念、新技术层出不穷，只有不断学习才能免遭淘汰。技术使得人们的生活节奏更快和工作压力更大，如果想在竞争中取胜不被社会淘汰，就必须坚持不懈地学习，因此“活到老、学到老”的终身学习理念日益深入人心。对于成人学习者来说，不同的人生阶段有不同的学习需求：更新知识、提高技能、改善生活、适应社会等，手机上的一些APP应用很好地满足了他们的需求，使得移动学习更加普遍。

3. 移动互联技术的发展

截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的占92.5%，手机在上网设备中占据主导地位。同时，仅通过手机上网的网民达到1.73亿，占整体网民规模的24.5%。随着移动互联技术的不断发展和移动终端设备价格越来越亲民，移动上网越来越便捷，移动互联网的应用服务越来越丰富，与用户的衣食住行、娱乐、消费密切相关，特别是一些偏远的中西部，对于成人学习者来说，可以借助无处不在的无线网络和价格低廉的智能手机，查阅资料、浏览资讯、观看视频课、交互讨论，满足学习的需求。

（四）成人移动学习的威胁

1. 成人学习者缺乏自主学习能力

自主学习能力是指学习者根据自己的实际情况和学习基础指导和控制自己学习的能力。主要包括：确定学习目标的能力、根据自己的基础选择学习内容的能力、根据自身认知特点和学习内容特点选择学习方法的能力、对学习过程进行调控的能力、对学习结果进行评价的能力。调查显示很多成人学习者的自主学习能力欠缺，具体变现为：第一缺乏目标意识，不能根据自己的实际情况制定恰当的学习目标，导致在学习过程中不能科学规划管理自己的学习时间和学习进度，致使移动学习有始无终。第二缺乏有效的自主学习策略，不能根据自己的认知特点和学习风格选择适合自己的内容和学习方法，随着学习的深入和难度的增加，移动学习也就半途而废。第三缺乏自我调控能力，很多成人学习者的学习动机有很强的功利性，为获得一纸文凭或职位提升，对知识本身不感兴趣，遇到学习困难和外界干扰时容易轻言放弃。四是缺乏网络操作技能，有些成人学习者不能熟练操作智能手机的诸项功能，不能参加网络互动讨论、不能提交网络作业和参加网络预约考试。

2. 网络流量费用

随着技术的发展，移动手机的功能越来越强大，通讯只是其很小一部分功能，利用手机上网获取的信息越来越多，相应消耗的流量也越来越多。同时随着3G、4G技术的成熟，网速越来越快，人们一边享受高速网络带来便利的同时也不得不为猛增的流量买单。随着WiFi的普及，无线网络已经改变了很多人的上网习惯和学习习惯，人们已经离不开没有无线网络的环境，现在社会还无法提供全面共享的免费无线网络，移动学习如果完全依靠流量，会产生高昂的费用，这也会让学习者面对移动学习望洋兴叹。

3. 移动学习资源内容匮乏、形式单一

移动学习资源是学习者利用移动终端设备进行移动学习的一切资源，如音频、视频、文本、动画、图表等，它可以帮助学习者随时随地获取所需的学习内容，是学习者完成学习任务、实现学习目标的重要保证。目前移动学习资源的形式主要是一些知识类的，特别是一些语言培训、技能培训、生活保健类的，并且受开发商逐利的经济需求，许多内容是收费的。政府没有成立专门的组织机构研发移动学习资源，大部分是一些教育机构，如高等院校、中小学、企业、行政事业机关对本校师生和本系统员工开发的培训课程，形式也主要是一些视频课，并且这些资源没有面向社会共享，无用户密码的人无法学习。同时移动学习离不开移动终端设备（如：智能手机、平板电脑、MP4等），这些移动终端设备由于各自不同的操作系统，在呈现学习资源时会有不同的效果，有的可以正常显示，有的则不能正常浏览。由于移动终端设备处理器、分辨率不同于PC，在浏览一些网络课程资源时，也会出现学习资源大小、格式不匹配的问题，这些因素都会影响学习者的学习体验和学习积极性。

二、成人移动学习推进的策略

（一）创设良好的移动学习环境

建构主义认为学习离不开一定的情境，对知识意义的理解和建构是在一定的社会文化背景下才能真正发生，对于移动学习而言，学习环境主要是基于多媒体技术和移动通讯技术的，支持学习者进行移动学习活动的各种条件的总和，包括物理学习环境和心理学习环境。其中物理学习环境包括网络环境、移动终端硬件设施、学习平台、学习资源等；心理学习环境主要指人际关系、教学策略、学习动机和观念等。根据移动学习的特点和建构主义的理念，学习者不是知识的被动接受者，而是知识意义的主动建构者，是学习的主体，因此在创设移动学习环境时，必须遵循主动性原则，激发学习者的内部动机，培养学习者的成就感，增强学习者的信心，发挥其主观能动性。其次，建构主义认为学习者与周围环境的交互，与老师同学的协作、对话，可以促进知识意义的理解和建构，因此，设计移动学习环境还要遵循协作性原则，辅导老师组建虚拟学习群体，设置BBS论坛、网络聊天室、微信课程群等，引导学习者与教师、与同伴讨论交流，分享智慧成果，明辨是非，促进意义建构。再次，移动学习者由于学习时间不固定，工学矛盾突出，学习的起点和进度不同，因此，移动学习环境的设计应具有开放性，满足学习者随时随地随需的学习需求。最后，调查显示，超过半数的学习者认为网络学习和移动学习各有优势，二者不可偏废其一，这就要求设计者既要考虑PC浏览器下的应用，也要满足移动终端上的应用。

（二）提升学习者的信息素养

中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出：“要重视培养学生的信息素质，使他们走上工作岗位后，能够在各种不同的社会环境下，敏锐地扑捉到所需信息，主动有效地进行鉴别和检索，不断补充新知识。”移动学习要在互联网技术和信息技术支持下进行，学习者必须具备一定的信息素养，主要指学习者能够熟练地使用移动通讯设备和互联网技术，能根据自己的需要和目标有针对性的检索、收集信息的能力，能参与交互讨论、完成虚拟群体协作学习任务的能力、正确评价、检索、搜集和利用信息的能力。一般来说，信息素养高的学习者，他们移动学习的效率也会越高。

（三）加强网络基础设施建设

随着中国经济的发展，企业急需有专业技能的从业者，并且技术也需要时时更新，很多企业就利用互联网平台，为企业员工打造在线培训的课程，可以随时解决员工工作中遇到的疑难困惑。中国拥有世界上最多的手机用户，但手机上网的速度在世界仅排80多位，并且流量收费价格昂贵。1G就要70元，李克强总理曾不止一次敦促要提高网速和降低网费。政府相关部门要重视网络基础设施的建设，不仅在城市建设无线网络，更要加强偏远乡村的网络基础设施，加大公共场所免费WIFI的覆盖率，为移动学习提供更加便捷高效的服务。

（四）加强移动学习资源建设

移动学习是基于移动学习资源的学习，移动学习资源质量的优劣会直接影响到移动学习的效果，因此要注重加强移动学习资源的建设。首先政府应出面建立统一的组织，负责移动学习资源的共建共享，可以由政府牵头，高校、企业参与，各自发挥自身优势，合理分工，形成优质资源的共建共享。政府加大资金和政策支持，鼓励高校教师创建优质的移动学习资源，同时制定考评标准，以此决定资金的流向分配；企业要加大力度开发适合成人学习者的软件和平台，由政府给予推广和应用的支持，加大公益性学习资源的开发力度，免费向学习者开放。其次实施人才团队建设，移动学习是基于移动终端设备和无线网络技术的学习，移动学习资源的建设要开展多领域合作，形成专业教师、技术人员、教学设计师、美编等多学科多背景的人才团队，共同打造高质量的移动学习资源。最后，建设移动学习资源要充分考虑操作系统的兼容性。移动终端设备是开展移动学习必需的工具，由于终端设备的特性和功能不同，导致同样的资源会有不同的呈现效果，因此建设学习资源时，要考虑资源的规范和标准，使格式、形式不一的资源能兼容和互访，实现学习资源的共享和重复使用。

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