分析企业绩效考核存在的问题及对策

赵兵

摘 要：随着我国社会经济的发展以及市场需求的不断变化，企业也需要不断的进行改革，以确保在市场中占据一定地位。但是随着企业的不断改革，其绩效考核机制的弊端也日益被彰显出来，阻碍了企业的发展。针对这一现状，应制定针对性的解决措施，促进企业良好的发展。基于此，本文将针对企业绩效考核存在的问题展开深入研究，并提出几点解决措施，以供读者参考。

关键词：企业业绩考核 现状 措施

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（c）-074-02

绩效考核制度的建立，是为了帮助企业职员完善自身缺陷的有效途径，同时也是帮助管理人员完善管理制度的绝佳手段。但是，在很多企业中，企业职员以及管理人员往往会扭曲绩效考核的本意，误以为是为了阻碍自身获取高薪待遇而设立的，进而导致我国企业绩效考核存在着以下几方面问题。

1 企业绩效考核中存在的问题

近年来，我国一直强调企业应该从自身出发，更新经营理念，改变经营机制。但是根深蒂固的腐朽观念至今仍旧残存在企业的经营过程中，尤其是国营企业，对于绩效考核制度的重视不够，很少建立激励机制，导致职员的工作积极性不高等不良现象。

1.1 对考核制度的认识严重不足

目前，包括国营企业在内的很多企业中，不论是管理者还是普通职员都不理解绩效考核的真正意义。大多数人都以为只要完成上级交代的任务便可，因此，就出现了很多为了赶时间、赶任务而抄袭、复制的现象，忽略了考核的过程[1]。

1.2 各部门之间缺乏协作统一

企业的考核是一项细致的工作，标准的企业考核制度应该设定统一的考核指标，并且考核中所产生的数据应该完全真實有效。可是，我国的很多企业由于其规模较大，有很多下属子公司，公司开发的项目比较多，导致其各公司甚至是部门之间考核的指标不尽相同。但是每个企业具有不同的特色，各企业之间的考核模式应该只能借鉴，如果只是将其他企业的考核制度强行应用到自己的企业当中，难免会出现很多问题，进而导致考核没有实质性意义。此外，在很多企业当中，对考核的定义非常模糊，认为考核只是单纯的对上级下达的指标进行分解、汇总的过程，每个部门的任务不同，所以不应该实行相同的考核标准。这样的想法最终将导致企业中各部门之间缺乏关联性，没有办法利用相同的标准对各部门作出制衡。更有甚者，企业中的某些部门会对考核数据进行造假，以应付考核工作，这种行为对于其他认真负责的部门而言，未免过于不公，进而导致部门以及职员之间产生嫌隙，不利于企业的稳定发展[2]。

1.3 过于关注考核结果，忽略考核过程

在我国的众多企业当中，过于关注考核结果而忽略考核过程的现象及其普遍。造成这种现象的原因无非就是考核的结果关系着企业领导的业绩以及职工的工资，至于考核的内容、考核的方式等因素，只要不会威胁到领导以及职员的利益，就不会有人在意。因此，就导致企业的考核制度仍旧沿用出勤卡作为考核方法，然后每个月对指标完成情况进行统一检查，并且很多推行的奖惩制度也只是付诸于形式，导致考核没有实质意义。更有甚者，很多企业的下属公司还会在如此简单的考核制度中动手脚，修改出勤卡、做表面工作应对突击检查等，而对于一些已经出现严重问题的考核指标漠不关心，并没有作出任何补救措施和整顿方案。一个企业长期处于这样的模式之下，一定会导致其未来的发展出现严重的阻力。

1.4 对于考核结果没有彻底的分析

众所周知，企业之所以制定绩效考核制度，主要是为了通过绩效考核的结果，找出某个职工或者是某一部门在考核阶段所存在的问题，然后对问题进行分析，找出不足之处并加以改正，其本意是为了更好的管理企业提供理论依据，并不是针对某个职员或者是部门的手段。但是，目前在很多企业当中，绩效考核却成了职工或者是部门获取利益的手段，每次利益分配结束之后，就预示着此次考核彻底结束了，这就导致绩效考核的设定成为了利益分配的依据。企业的这种考核理念对于企业的管理而言没有任何实质性意义，反而会加剧企业部门或者是职工间的矛盾[3]。

2 针对企业绩效考核中存在的问题应采取的有效措施

2.1 加强企业全体员工对考核的认知

对于一个企业而言，彻底改变原有的经营理念以及经营模式是一个漫长的过程，具有一定的时间性。因此，企业在决定作出改变的时候，需要制定完整的整顿计划。从企业管理层而言，作为企业的领导者，应该积极学习绩效考核的相关知识，了解绩效考核的意义，学会利用绩效考核分析管理中存在的问题，进而加大管理力度。从职工层面而言，重新了解绩效考核，明白考核对于职业生涯、岗位规划的重要意义，以便更好的利用绩效考核提升自我。通过加强企业全员的绩效考核意识，有助于企业员工间的和谐相处，促进企业完善健全的管理制度，进而使企业全体职员可以同心协力，与企业共同成长[4]。

2.2 制定健全的考核制度，充分发挥协同效应

对于企业而言，制定完善的考核制度，是为了更好的帮助员工找出工作中的不足，促进其可以更好的发展。因此，企业在制定具体的考核制度的时候，应该秉承客观的态度，保证制度的客观性。同时，在对职员进行绩效考核的过程中，不应该掺杂任何个人感情，排除主观意识，根据实际数据进行考核，确保考核的公正性。合理的考核机制应该对机构编制、人员安排、岗位设置等问题上作出明确的规定，对于一些普通岗位职员，尽可能实行“兼并代”的原则，而一些特殊岗位则需要专业人员负责。

2.3 关注考核过程，加强对考核结果的分析

在以往的考核过程中，企业的考核都会设定具体的时间，季度考核或者是年度考核等。新的考核制度制定之后，应该分为定期考查和不定期考查两种。其中，定期考查是指制度中明确指出每年或者每个季度应该检查的次数和频率。而不定期检查则是指企业考核人员对职工的突击检查。通过定期以及不定期检查模式，可以更加真实地反映职工的工作状态和工作进度，其最终结果更具有客观性。在考查的过程中，如果发现部门或者职工存在严重的工作问题，应该及时进行调查和分析，如果这种工作问题是由于主观原因造成的，则需要对其责任人作出严肃的处理。如果属于客观原因，则需要对具体情况进行仔细分析，找出实质原因给予适当的解决方案。通过上述的考核机制进行考核，可以最大限度的保证考核的客观公正性。此外，企业通过对考核结果进行分析之后，可以发现员工中存在的不同问题，针对优秀员工应予以奖励，对于消极懈怠的员工应加强思想政治工作，帮助其端正工作态度等。同时，企业在选拔人才的时候也可以参考考核的结果，给予优秀员工更大的发展空间[5]。

3 结语

总之，绩效考核对于企业而言，具有重要意义。完善的绩效考核机制不仅有助于企业职员做好职业规划，明确发展方向。还有助于企业管理人员通过对绩效考核结果的有效分析，找出管理中存在的问题，进而加以改正。因此，企业在不断的发展过程中，应该制定健全的绩效考核制度，不断的对考核结果加以分析，针对考核中反映出的不足之处，相关责任人应该吸取教训并加以改正，进而促进企业得到良好的发展。

参考文献

[1] 贾福刚.企业绩效考核存在的问题及对策[J].企业改革与管理， 2017（1）.

[2] 李霞.浅析企业绩效考核存在的问题及对策[J].中国商论，2016（2）.

[3] 肖永利.浅议X公司绩效考核存在问题与对策[J].人力资源管理，2016（1）.

[4] 吴莹.国有通信企业绩效考核存在问题及对策分析[J].中外企业家，2016（1）.

[5] 张英.我国企业绩效考核存在问题及其对策[J].科研，2016（7）.