解读《摆渡人》，揭开心理咨询工作的面纱

李花

由梁朝伟和金城武等人主演的电影《摆渡人》讲述的就是在都市里专门拯救那些因生活和情感失意的人故事，而该电影在上映4天后就被推到了风口浪尖成为了最受关注也最具争议的一部电影，出现了罕见的“好评与差评齐飞”的现象。一部电影如若能和自己需求产生共鸣固然最好，如若不能我们便做消遣即可。

我是一名心理咨询师，看完该影片时我内心澎湃，因为它可以帮助大家对心理咨询这份工作有更多了解。如果有人再次问我心理咨询这份工作是怎样的，我都会先说“你先看看《摆渡人》吧，看完后我们再聊”。一部《摆渡人》帮助我们揭开心理咨询工作的面纱。

在电影中主人公告诉我们几个核心内容：预约摆渡、摆渡中、摆渡人、摆渡酒吧、带钱摆渡、摆渡的工作任务而这几个核心内容，和心理咨询的几个概念是如此相似。

A认识1：预约摆渡。在心理咨询中和预约摆渡很相似的一个概念叫作“预约咨询”。所谓预约就是我们双方在正式开始咨询前协商好心理咨询的时间以及咨询地点以及和咨询相关的一些事宜。这个流程其实很重要，在預约过程中心理咨询师可以对来访者的相关背景做一些了解，帮助咨询师在咨询前做好准备工作。由于每个咨询师都有自己的工作安排，所以通过预约可以让接下来咨询有更好的进度安排，确保咨询有效进行。

B认识2：摆渡人。影片主人公告诉我们他的身份是摆渡人，在心理咨询中和摆渡人很相似的一个概念叫作“心理咨询师”。在机构中做心理咨询师要求有心理咨询师证，目前国内统一的心理咨询师证有国家三级心理咨询师以及国家二级心理咨询师。医院开设的心理门，从业者除了有心理咨询师证外，大多有医学背景。如果是学校里面的专职心理教师，面对学生群体所以往往采用教育系统里面内部制定的证书等级，如心理健康教师A级资格证书。当然拥有资格证书是我们进入这个职业工作的一个凭证，而如果想把心理咨询这份工作做得更加有效还需心理咨询师或学校专职心理老师不断学习和实践。

C认识3：摆渡酒吧。心理咨询中和摆渡酒吧很相似的概念叫作“心理咨询室”或者“心理咨询中心”或者“某某心理咨询机构”，如果来访者有困扰想找咨询师就可以到心理咨询室。虽然“摆渡酒吧”和“心理咨询室”的概念很像，但两者环境氛围还是很不同的。酒吧给人的感觉是喧闹和嘈杂，而心理咨询室给人的感觉则是安静和舒适。心理咨询的咨询地点又是怎样选择的呢？如果来访者是主动上门咨询，地点通常就是在心理咨询室。但假如当事人处于危险事件中不能脱离现场，这时心理咨询师就需到现场做心理咨询或心理干预。

D认识4：摆渡中。在心理咨询中和摆渡中很相似的一个概念叫作“咨询中”。这就类似于医生在做手术时手术室门口上面红色指示灯“手术中”一直亮，这意味着外面的人禁止进入且需保证手术室外面很安静。而在心理咨询过程中我们做的就是在咨询门口放上一块“咨询中”提示牌，提醒大家里面在做心理咨询。这样一个温馨提示能让咨询过程不受打扰，且可以在某种程度上保护来访者的个人隐私。

E认识5：带钱摆渡。目前在医院和社会机构中进行的心理咨询通是有偿的，需支付一定咨询费用，但咨询费用有所不同，而学校专职心理教师给学生做心理咨询通常都是免费的。

F认识6：摆渡的工作任务。影片告诉我们，日常摆渡任务，每个落水者都会经历四个阶段“我来了、我累了、我好了、我走了”，而摆渡人任务便是让当事人可以提早到彼岸。那心理咨询的工作任务是什么？简短地说，就是心理咨询师帮助来访者解决各样的心理困扰。很多来访者走进心理咨询室时，他的心理状态都是处于“不快乐”状态中，咨询师任务在于理清来访者困扰症结在哪里，并采用适宜咨询方法，帮助来访者获得更健康心理状态。

在整个影片中主人公完成了四次摆渡任务，每个客人都从困扰中摆脱，且只需要摆渡一次就好。那心理咨询是否也是会如此有效？答案是不能肯定的，咨询效果怎样往往要参考很多要素：

是否属于心理咨询范畴。如果来访者的问题不属于心理咨询范畴，我们首先建议来访者去医院就诊，确认是否需要先服药，或服药一段时间后再介入心理咨询。

来访者问题严重程度。心理咨询师会根据来访者问题程度协商咨询次数。

咨询师和来访者之间关系。如果来访者喜欢咨询师的咨询风格或很信任咨询师，可以让咨询效果更好。如果咨询师自身价值观和来访者价值观不一致，而咨询师自身很难接受，或者说来访者问题不是咨询师所擅长的咨询领域，咨询师便可在征得来访者同意情况下转介给其他更加匹配的心理咨询师进行后续咨询。

离开咨询室之后来访者的实践与练习。咨询师会告诉来访者一些方法，但要让这些方法有成效，需要来访者回去之后的练习和操作。

G认识7：摆渡的要求“感同身受”。所谓感同身受类似“共情”，共情是一种心理技术，也正是因为心理技术的存在和运用，使得心理咨询和聊天有着很大的不同。咨询师没有读心术，但咨询师可以用共情等技术，深入了解来访者的情感、思维，陈述内容背后的意图或想法，帮助其自我探索，这也是考验心理咨询师咨询功底的。

和没有经过心理训练的人相比，咨询师能更好觉察出自身现在状态以及知道如何有效解决自身心理问题。所以，在影片中主人公是“渡人渡己”，而我们心理咨询师也是通过咨询来“助人自助”。感谢电影《摆渡人》，让大家对心理咨询有了更加直观的了解和感受！

浙江省丽水市松阳县第一中学