每期懂一点心理学

拉图尔定律

法国诺门公司德国分公司负责人苏珊·拉图尔提出，一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。取名的艺术，亦是取得成功的艺术。这就是拉图尔定律。

大文豪莎士比亚曾经说过，玫瑰不管取什么名字都是香的。实际上并不尽然。位于加勒比海上的豪格岛在改为天堂之岛以前一直默默无闻。再以西里爾和约翰这两个名字为例，根据心理学家戴维·谢泼德的说法，人们即使不认识叫这两个名字的人，仍然会觉得西里尔是个鬼鬼祟祟的家伙，而约翰则是个可以信赖的人。

同样是轮胎制造公司的古德里奇公司在几年前的一则广告里表明：本杰明·富兰克林·古德里奇倒霉就倒在它的名字上。老天爷太不公道，偏偏让我们最大对手的名字和本公司缔造者的名字相近。一个叫Goodyear（固特异），一个叫Goodrich（古德里奇），太容易相混了。广告的最下面写道：“如果你想找古德里奇，就得记住古德里奇这个名字。”

古德里奇公司是第一家在美国销售钢带径向帘布层轮胎的企业。可是，几年之后，在回答这种轮胎是哪家公司生产的时候，56%的购买者说是固特异，而固特异公司并没有在国内市场销售这种轮胎。只有47%的顾客说是古德里奇生产的。正如阿克伦人所说的：“古德里奇发明，凡世通研制，固特异卖。”

现代市场竞争，已使品牌变得同资本、商品质量和价格同等重要。索尼公司创始人盛田昭夫曾说过一句名言：“取一个响亮的名字，以便引起顾客美好的联想，提高产品的知名度与竞争力。”