无人售货店：卖是信任 买是诚信

无人售货店：卖是信任 买是诚信

无人售货，买卖全靠自觉。近日，一则《不管你信不信，广州有家无人售货商店，开张后没丢过东西》的报道在朋友圈很火。从3月20日开张，这家位于广东省广州市天河路365号天俊阁的无人售货店，已经开业近一个半月了。这一个多月以来，小店没丢过任何东西，甚至还出现了顾客多付钱的情况。无人售货，这种销售方式再次进入人们的视野。

坐落在天俊阁写字楼大堂一角的无人售货小店是一个半开放的空间，有四排货架，一个冰箱，售卖零食、饮料、雨伞、多肉植物等，价格从1元至45元不等。谈及开店的初衷，店主张能说，因为自己就在楼上上班，经常加班后下楼想吃点东西，于是就萌生了这样一个创业想法。

开业一个月以来，张能每天会盘点一次，然后会在上午10点和晚上8点左右去补货。“目前的情况是有时候钱会有出入，但一般是会多几块，还没有出现过一起丢东西的情况。”张能说，诚信在他的小店里得到了极大的体现，“有天，有位顾客扫码付了款就走了，没有拿东西。我就很好奇，于是追上去问他，他说前一天晚上买的东西没有付款成功，于是再过来付一次。”

在小店内，可使用微信、支付宝支付，同时也有一个零钱箱。据了解，张能每天会放50元零钱在里面，方便顾客找零。一块标识牌上还写着“一次购买商品3件，可自行打9折”。“生意看着还不错，一般买东西的人也比较有秩序，不会乱拿乱放。”大楼内的保安说道。据了解，目前小店还处于保本的状态，每天的营业额在300元左右。

“这种方式有利于增进人与人之间的信任，会觉得挺温暖的，但确实需要人的自觉。”正在挑选零食的吴小姐说道。据张能介绍，店内货品总价值约为1.5万元，最贵的是一盆卖45元的绿植，销售对象主要是楼内的上班一族。

网络声音：

@天涯小草：无人售货商店之前在广州也曾出现过，有在路边的报摊，也有市场里的菜档，虽说店主初衷并非为了考验人性，但的确起到了这样的作用，点赞！

《燕赵晚报》：店主通过“自选自付”的方式向顾客传递出“信任”的符号信息，顾客心领神会、投桃报李，用实在的行动回馈店主难能可贵的信任。在这样一个互动的过程中，诚信的力量如同滚雪球般越滚越大，即便无人看管，大家也会自觉约束自己的行为符合环境要求，进而让更多的人相信诚信、并乐意通过无人售货商店来检验自己的诚信度。

本刊：

在诚实守信道德屡屡被戳伤的今天，这家无人售货商店的确让人眼前一亮，形成一道守护诚信的风景线。可以想见，店主相信市民买商品都会讲诚信按价付款，于是敢无人看守店面；市民因为“无人看守”传递出的“信任”而感到温暖和亲切，自然“不能贪便宜”纷纷自觉付款，由此，在无人监督下钱货两清皆大欢喜。或许就是因为售货商店这种无人看守的“完全信任”，换来了买货者“报之以李”的互信行动，此举让购买者潜移默化接受诚信教育，方能正社会之风气。