闲话“工匠精神”

徐康宁

关于家具的一段“私家故事”

每个家庭都有使用家具的经验和感受，我家也不例外。由于年轻时光一段特殊的经历，我对木制品尤其是家具常常会投去不一样的眼光。

自我成家以来，一共使用过三套家具。

第一套家具就是为成家准备的。自己买的木料（当时木材是紧俏物资，好不容易托人买到的），自己拖回家的（很费了一把劲），自己找木工师傅来家加工制作的（本地俗称“打家具”）。

应该说，木工师傅的手艺是不错的，也是比较认真负责的（可能与事先设计的好的交易机制有关），算得上一个称职的“工匠”。一套家具用了十几年，完好如初，毕竟是真材实料、全部榫卯结构。两次搬入新家，用的都是这一套家具。但是，毕竟是20世纪80年代初期的加工物品，质量尚可，但用材可称简陋。木材是水曲柳的，30多年前算得上是家具好的用材，今天看就极其普通了;为节省用材，背板和侧板都是用纤维板替代木材的，搬家时碰到尖锐物留下两三个小洞。当时环保意识不强，上的漆就是普通的漆。所以，当我第三次搬家时，决定不再带走原有的家具。

第二套家具是在家具市场上买的成品。成品要比请木工师傅制作的家具好看得多，当然费用也高出很多。但这种家具也有致命的缺陷，一是没有原木自然的美丽花纹，当然也不会散发出原木特有的清香;二是不经用，难以像原木那样经历长久仍可完好如初。果然，用了几年之后，首先是桌面的装饰贴面局部脱落，接着就是其他问题开始出现。这种家具作为一时之用可以，但不可作为家居欣赏，更无法家传了。五年前再次搬家时，想都没想，自然用新家具替代旧家具。

购买第三套家具费了些心思，看了不少地方。有事先的标准。第一，必须是全实木的，即每一块材料都是用原木加工的，而且材质要有一定讲究;第二，做工必须要好，全榫卯结构，油漆要环保;第三，要美观大气，长久耐看。最终选择了一套（其实是多套组合的）全榆木材质、器型美观的新中式家具。

说了一段家具的私人故事，其实想说明两点。第一，从消费者效用原理出发，若财力允许，买家具这类常用且长期用物品，一定要买好的。第二，中国的家具的确可以做出精致的东西，拿到世界上去比也不会差。因个人兴趣，笔者也有多次在国外考察家具市场的经历，得出这番经验是有依据的，其实美国市场上卖的很多高大上的家具原本就是中国生产的。不信，你可以拿好的中国家具和宜家卖的进口家具比一比。

遗憾的是，中国制造所代表的产品，依旧离精致优良很远，大多数情况下还是低质低档乃至粗制滥造的代名词。正因为此，社会呼唤好的“中国制造”问世，总理在政府工作报告中大力提倡“工匠精神”。

具备“工匠精神”的前提是要有工匠

把产品做好，当然要有工匠精神，而是否具备工匠精神，则是一种民族文化的折射。关于这一点，我们必须大胆承认民族文化的某种缺失，承认国人的某种劣根性。胡适当年写过一篇寓言式的文章，针砭国人的不认真和不负责任，做事马马虎虎，那就是《差不多先生传》——中国人的最大特性就是做任何事（当然包括做东西）都是差不多就行了，从来不精益求精;“差不多”的哲学通行天下，把“差不多”发扬光大的反而被捧为“圆通大师”。

几十年前如此，如今也未见得好到哪里去。所以，中国制作的产品与外国制作的产品放在一起，立马分出三六九等来，价格也是如此。连医生都会和心脏病人这样说：你的心脏要做支架，外国支架四万一个，国产支架便宜，只要两万一个。至于國人蜂拥到国外购物，从德国的汤锅到日本的马桶盖，再到澳大利亚的奶粉蜂蜜，以至于中国旅游团所到之处，便是外国商场断货之时。这些已经不再是新闻，国人早已见怪不怪。

问题是，倘若没有工匠，何来工匠精神？今天我们有工匠吗？提这个问题似乎更为沉重。

有两种途径可以产生工匠。第一种途径是学徒制，手艺精良的师傅把技术传给徒弟。这种途径现在自然消失了。第二种途径是职业技术教育。发达的职业技术教育是可以产生大量高水平的工匠，就像德国、日本那样。中国现在的情况是，工厂流水线上基本都是刚刚从农田里走出的民工，经过简单培训就开始生产了。虽然也有职业技术学校及其毕业生，但人数偏少，更关键的是水平不高，既有投入问题，又有生源问题，因为现在去读职业技术学校的几乎都是被高中淘汰的。

要培育工匠精神，首先要有大量的现代工匠。这就需要系统性的改革以及观念改良，包括教育体制、薪酬制度、劳动市场制度等，还有树立起尊重体力劳动、欣赏体力劳动成果的社会观念。德国之所以能生产出众多的品质优良的产品，最主要的原因是拥有一大批技术精良的现代工匠，之所以有众多的现代工匠，是因为现代工匠在德国享有较高的社会地位和薪酬待遇，早早地吸引了优秀的青少年有志于此。

消费文化也是“工匠精神”的关键因素

那为什么中国的家具可以做得很好，而其他产品却普遍缺乏“工匠精神”？这和市场结构有关，从需求一端讲，也和消费文化有关。

若有一些和老百姓息息相关的产品在中国做得不错，大概有三个原因。第一是传承，即历史上我们就做得很好。第二是有利于形成买方市场的竞争结构。第三个原因就成为关键，消费者的挑剔程度。

大多数情况下，中国消费者对普通产品是不挑剔的，只要便宜、好用就行。所以市场上充斥了便宜但质量不高的产品，消费者也不很介意。试举一个典型例证。中国人雨天出门打的伞基本上都是劣质货，尤其是伞骨从材料到做工都很低档，几乎用不了几次就坏了。但没有多少消费者对此介意，因为一把雨伞很便宜，坏了再买一把就是了。可惜，中国消费者很少到国外会去买伞的，倘若他们增加一点对真正生活品质的要求，则会发现雨伞也有明显的品质之分。

这充分说明，特定的消费文化，消费者自身对产品有无品质上的苛求，也是决定市场上产品品质的一个关键因素。工匠精神，不仅来自于是否有工匠，来自于工匠是否负责任，还来自于消费者对工匠的要求，尤其是是否宁愿多花一些钱买好的工匠的产品。要培育“工匠精神”，必须彻底改掉中国人固有的“差不多”文化习性，其中包括消费者自身为图便宜的“差不多”文化。

（摘自搜狐博客）