浅析高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略

郭磊+田伟贵+赵宝宝

摘 要： 近年来随着计算机网络技术的快速发展，各大高校图书馆也建立起电子阅览室，以满足广大大学生日益增长的信息需求。电子阅览室的成立是转向电子化的必然趋势。电子阅览室是否先进决定着能否为读者提供更快、更全、更准、更新的信息服务。电子阅览室不仅为学生提供信息交流的平台，也为教师教学和科研提供重要场所。更为为读者提供全方位、多多载体层次的文献信息服务。

关键词：高校 图书馆 电子阅览室 问题 策略

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0063-01

随着计算机网络信息技术的迅速发展，电子阅览室已成为各高校图书馆不可或缺部分。它为广大师生提供了较全面、准确、整合的电子资源和网络信息。成立电子阅览室，不仅为广大师生的交流学习带来了极大的便利，同时也为学校创新教育与最新社会信息化的建设和发展奠定了基础。本文是笔者本单位电子阅览室目前存在的问题以及策略两个大方面进行阐述。

一、高校图书馆电子阅览室的主要问题

1.读者的素质不一，电子阅览室设备易损坏

主要体现在大一新生，首先是对电子阅览设备操作知识所知甚少、对电子阅览室的功能缺乏了解；其次由于图书馆管理人员的宣传、引导力度不够，导致学生进入电子阅览室学生认为学校电子阅览室同社会上的网吧一样，出现有意或无意地删除系统文件或应用软件，导致电子系统无法正常运行；第三学生自带移动设备连接计算机，一旦移动设备出现病毒并传入计算机建立的局域网内，就会造成机器运行速度减慢，影响阅读质量。

2.电子阅览室管理人员业务不熟练，服务意识差

电子阅览室工作人员不仅需要有扎实的计算机基础，更需要有专业的电子系统管理技术以及为广大师生服务的意识，同时还应具备一定的外语基础。同时，由于缺乏足够数量具有较高专业技术水平的工作人员， 高校图书馆的电子阅览室往往无法对学生访问的内容进行必要的引导，放任自流。大学生信息检索知识贫乏，对电子数据库的收录范围和使用方法缺乏了解，工作人员也不能给予必要的帮助，无法做一名合格的导航员[1]。因此，电子阅览室管理人员要求综合管理素质要十分过硬。

3.网络信息良莠不齐，网络资源难以控制

现在网络资源信息量大，质量好坏不一，网络负能量充斥着整个网络，给高校师生带来了极为不利的影响。学生虽然接触较多网络，但是将网络正能量以及重要信息用于学习的人少之又少。笔者就本单位图书馆现状来看。大多数读者利用电子阅览室不是在上网聊天，就是听歌、看电影，甚至还有一部分学生偷偷玩网页游戏（电子阅览室明确规定不让玩游戏），还有一少部分读者上网流览新闻或其他网页。

二、电子阅览室管理的新思路和根本举措

1.提高管理人员业务素质，树立服务意识

电子阅览室的管理人员除了负责对设备的管理外还要对读者展开服务， 电子阅览室的服务工作是一项技术性很强的工作，需要管理人员既要有一定的图书情报专业知识， 又有较强的信息检索技能， 熟练掌握各类数字化资源， 还要有一定的英文查询翻译能力， 较高的计算机维护和应用能力， 才能很好地用计算机为读者提供全方位、深层次、高水平的优质服务[2]。管理人员除了要具备以上管理素质也应具备良好的服务意识，高校管理人员本质就是服务学生，管理人员可以通过各种途径对学生进行引导，例如可以通过学期初对新生进行宣传，可以通过培训班或者讲座形式告知学生，因此提高电子阅览室管理人员业务素质和树立较强的服务意识是电子阅览室顺利进行的首要任务。

2.制定并完善各项管理制度

目前，网络上的内容参差不齐，除了有海量有益的信息，更存在不少負能量的内容。所以制定电子阅览室规章制度非常有必要：首先可以通过高级技术手段建立先进的信息监控机制，屏蔽掉不良信息；另外要有网络带给学生的不良影响对应措施。有必要时可以将国家对社会网吧的管理运用到学校电子阅览室中来，在学校服务器上安装垃圾过滤软件等各种措施；第三避免学生沉溺网络，要完善学生上机管理办法，可以通过阶梯收费的方式来限制学生长时间沉迷于网络。

电子阅览室作为高校目前较为流行的平台，电子阅览室的地位也越来越重要。同时电子阅览室也为高校的科研做出很大贡献，所以电子阅览室的管理要以读者需求为向导，要创新求发展，与时俱进，努力为广大读者营造一个舒适的学习环境。

参考文献

[1]陈阳，当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J]，改革与开放，2011，（01）

[2]林茵.论电子阅览室管理与服务功能的开发[J] .图书馆论坛， 2004（10）.

作者简介：郭磊，男，（1985.4-）研究方向：图书馆管理。

田伟贵：男，（1989.4-） 研究方向：临床教学。

*通讯作者：赵宝宝，女，（1986.10 -）研究方向：学前教育。