空中交通管制的人为差错分析及防控研究

沈敏明

摘 要：空中交通管制中的人为因素导致工作出现差错是众多影响中的关键因素，因此必须要从理论和实际入手采取防治措施，才能够有效防止认为出现的差错导致对空中交通产生的影响。本文分析了空中交通出现认为差错的各种因素，并探讨了空中交通管制中认为差错的防治策略，希望能够提升空中交通管理质量，减少航空飞行的事故发生几率。

关键词：空中交通；交通管制；人为差错

中图分类号：V355 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）08-0213-01

空中交通管制随着我国航空事业的飞速发展，已经成为了重要的航空业交通管制子系统，不仅是航空事业发展的基础，同时也保障了航空飞信的安全，因此空中交通管制人员的工作责任相比起其他的工作岗位来说要更多复杂和繁重。随着目前航空运输量的逐渐上升，空中交通管制人员容易出现因人为差错导致在航空飞行中出现安全事故。现在我们就来针对人为因素的成因进行深度分析。

1 空中交通管制的人为差错成因分析

1.1 客观因素

空中交通管制人员每天都需要面临不同的外部工作环境，而且外部环境中存在各种随时变化的不可执行，这都会对空中交通管制人员产生影响。一个人的工作环境的好坏直接影响到了他的工作质量，例如在控制良好、环境优美、噪音较少的工作环境中，人在工作中会心情愉快，一定程度上提升工作效率，但是由于长时间处于不集中的思维状态中而产生的人为差错，导致安全事故的发生。飞机在飞行过程中市场会遭遇到不同的额天气变化，例如说雷雨闪电、冰雹、大風等，会对飞行安全产生极大的影响，同时也干扰了空中交通管制员的工作。

1.2 主观因素

空中交通管制人员招收时要求工作人员必须要具备三到五年的工作经验，还需要具备精确地业务水平，这样才能够准确的根据通信、情报和气象信息及时做出应对准备，合格的空中交通管制人员能够根据自身具备的业务知识和经验，来提升反应能力、判断能力和抗干扰能力。空中交通管制人员在面对复杂的工作环境和高强度的工作压力时需要具备良好的心理素质，随时准备面对各种突发情况，针对突发事件和飞机调配等能够进行正确的指挥和决断。由于空中交通管制工作需要工作人员全神贯注的调配和管理，因此这样不仅无法完善实施空中管制实施控制和管理，也会让飞机在飞行中处于无人指挥状态，不仅耽误了飞行的正常航班，同时也会对航空飞行造成极大的安全隐患。

2 空中交通管制的人为差错防范策略

2.1 塑造良好的工作习惯

对于航空飞行工作而言，空中交通管制人员是空中飞行的指导者，是航空飞行工作不可缺少的工作岗位。航空飞行关系着人们的生命和财产安全，如果出现安全事故，不仅会出现人员伤亡，也会对社会和经济产生影响，因此必须要加强空中交通管制人员的素质培养，从根本上提升安全工作意识，培养交通管制人员形成良好的工作习惯[1]。

2.2 空中交通管制人员的应激管理

空中交通管制人员出现人为错误主要是素质和能力不足引起的，因此针对管制人员的必须要加大培养力度，加强对管制人员的应激管理培养，这样能够保证管制人员在长时间处于高压力和高强度工作状态下还能够集中精力完成工作。在工作中要合理安排空中交通管制人员的生活实践，保证工作人员的精神饱满，避免出现疲劳上岗现象，能够有效减少航空飞行过程中安全事故的发生。

2.3 加强管理制度实施

在工作中建立严格的工作制度能够有效提升工作效率。空中交通管制同样需要工作制度的设立，分配好空中交通管制的工作分工和工作职责，保证各个岗位之间能够明确职责协调配合完成工作，出了问题能够直接责任到人。同时工作职责也要求了在航空飞行交通管制工作进行中，管制人员要严格按照工作流流程进行，要求工作流程要完成的准确有序，减少人为差错的发生几率。同时在工作中要加强检查和监督工作，及时发现工作中的疏漏环节并整改，减少飞行事故的发生[2]。

2.4 空中交通管制工作需要科学系统化

想要有效预防空中交通管制人员出现人为差错，还需要具备科学完善的系统化管理方案，例如说运用日常工作手册、操作指南等进行管制人员的约束和规范，同时在工作制度中加强要求，提升针对交通管制人员的管理和控制工作。管制人员又分为不同的扇区组，因此可以根据管制人员的经验、性格还有自身工作经验的具备进行合理搭配，让管制人员能够相互进行协调合作，保证航空交通管理工作能够安全顺利的完成，加强了管制信息的互相交流和沟通，帮助提升经验较少的管制人员迅速提升自身工作职能。

3 结语

综上所述，空中交通管理工作对于航空飞行安全非常重要，对于空中交通管制工作中出现的人为差错决不能忽视，必须要针对管制人员的业务能力、工作经验等进行科学培训，减少飞行安全事故的发生。作为一名合格的空中交通管制人员，必须要在日常工作中不断学习和总结经验，加强自身业务能力的提升，时刻提醒自己空中交通管制工作的重要性，减少人为因素影响的发生。

参考文献

[1]李腾.空中交通管制中的人为差错探讨[J].电子制作，2013（11）：251.

[2]凌云.空中交通管制差错中的人为因素研究[J].科技创业家，2012（18）：166.