“养活教育”拷问职业教育
——访休宁木工学校与诧楷酒店管理学院
2017-05-18周春伦图片由学校提供
本刊记者_周春伦 图片由学校提供
“养活教育”拷问职业教育
——访休宁木工学校与诧楷酒店管理学院
本刊记者_周春伦 图片由学校提供
诧楷执行院长虞梦女士和学生讨论当天的学习计划
聂圣哲先生常说一句话:“连动物都有养活自己的本能。”言下之意是,作为一个人,养活自己是天经地义的事情。然而,就是这样一件如常识一般自然和必然的事,需要在今天被特意提出来说。
问题出在教育。在“精英教育”和“应试教育”唱主角的情况下,不少人将“养活教育”看作是“草根”的产物。这是极大的误解。
“养活教育”所涵盖的内容远远超出了“养活”二字。一个人从出生,到生活自理、学会待人接物为人处世、清晰认识自己、确立未来的职业目标、掌握养活自己的职业技能和素养,等等,无不是“养活教育”。说到底,“养活教育”才是教育的本来面貌。
把孩子当“宠物”养,把孩子当“人物”养,都是不对的,孩子就是一个未来要独立生活的普通人。
“不给别人添麻烦”
今天是星期一,诧楷酒店管理学院2015年秋季班学生沈颖起了个大早。白衬衣、职业西服、小高跟、校徽、胸卡,配上适宜的妆容。白色衬衣刚好露出西服袖口一公分,乌黑中长发自然地束在脑后。这个十八九岁个子娇小的姑娘,仪态举止已经完全褪去了青涩。
这周轮到她接任学院的GM岗位(General Manager总经理),今天正好是第一天,在例行事务之外,她还被安排了一个临时任务,接待从远方来的几位参访者——也就是我们这一行3人。
与其他高等院校相比较,诧楷的规模算是非常小,小到仅占用一栋办公楼里的一层,大约2500平米,楼下即是学院创办者聂圣哲先生的德胜(苏州)洋楼有限公司的办公地。
小姑娘一边手脚麻利将走廊各处的灯打开,一边在前方为我们引路、做介绍。接待工作对诧楷的学生来说是家常便饭,沈颖对学校规范要求的每一个流程十分熟悉,做起来得心应手。她的另一重“学姐”身份,已经允许她开始带徒弟——比沈颖晚入学一年的2016年秋季班的杨舒然同学,取来一大串钥匙,跟“师傅”一起将今天将要上课的所有教室一一打开。不上课的教室是不打开的,沈颖解释,因为学校的每一处卫生都由学生自己负责,不上课的教室不打开,是为了不给负责相关教室卫生的伙伴添麻烦。
门都打开之后,还完钥匙,杨舒然在卫生间洗漱台外的垃圾桶里发现一个残存饮料的纸杯,她自然地捡起来,将饮料倒干净,并在水龙头处将杯子冲洗之后再次扔进垃圾桶。大概是注意到我们脸上的困惑,她轻声解释,天气逐渐热起来,垃圾容易发臭,这样做也是为了不给收拾垃圾的同学造成困扰、添麻烦。
沈颖正在为我们讲述吧台打扫的标准
诧楷学院所有的事情都放手让学生去做,学生成立了许多小组,商业组、卫生组、期刊组、接待组。图为早餐组的同学正在做早餐
到此,早晨的工作还没有结束,沈颖和杨舒然接着要检查学院各处的卫生。卫生组的同学从7点20开始工作,10分钟将各自负责的区域打扫完毕。
事无巨细,学院都有非常严格且具体的要求,大到出勤、卫生,小到妆容的浓淡、一瓶饮料一个杯子的摆放。比如,吧台的打扫标准是,一应白瓷杯碟,不能见一丝污渍,吧台台面不能有一点灰尘和毛发,所有酒水饮料的摆放方式,是由学院餐饮讲师鲍之正老师特别设计……
在我们跟随沈颖同学在学院各个角落转悠的期间,早餐组已经开始工作了。我们在7点30分到达早餐组正在工作的“悦榕庄 ”——学院的每间教室都以知名国际酒店品牌来命名,根据酒店的不同特点,教室也做不同用途,这样一来,学生很轻松便掌握了各大知名酒店品牌的标识和特色,比如,索菲特酒店的床以舒适度闻名,“索菲特”教室就布置为客房模样,学生在此做客房实践;而“悦榕庄”是国际知名休闲度假酒店,因此,这间教室是商业组、奶茶组、烘焙组准备材料以及学生用早餐的地方——在这里,两位身着西服的男同学正在煎蛋卷(omelette),动作娴熟。
杨舒然正在为日航国际酒店来访者介绍学院情况
诧楷的各类事务都由学生自我管理,比如早餐的经营。早餐限量供应,蛋卷每天限量10份。学生用餐,需要提前一天预定。我们被告知还需要等待10分钟,因为我们预定的用餐时间是7点40。
同行的一位记者发现这里的植物都长势旺盛、郁郁葱葱,沈颖微微一笑:诧楷有专门的“花草组”,负责定期为植物浇水,擦拭每一片绿叶以保证洁净不留尘埃。同事脱口感叹:连植物都是幸福的。
在沉默和秩序中,诧楷新的一天开始了,每个人都有需要奔忙和努力的事情。“不给别人添麻烦”,这句话在这一天时间里被多次提及或印证。
诧楷酒店管理学院的英文名实际是Golgate Holmes Academy,源自现代国际酒店大师Colgate F. Holmes ,丽兹‧卡尔顿(Ritz-Carlton)酒店集团联合创始人,从事酒店管理五十余年,在业内享有盛名。为什么翻译为“诧楷”?学院创办者聂圣哲有自己的道理:“诧”,也就是“人言”和“屋宅”,做教育、做酒店都是服务于人,着眼点在人;“楷”,我们要做酒店管理学院中的楷模。
当初,聂圣哲投资办诧楷酒店管理学院,目的正是践行自己的教育理想,即现如今他所提倡的“养活教育”,用他的原话来讲:“把孩子当‘宠物’养,把孩子当‘人物’养,都是不对的,孩子就是一个未来要独立生活的普通人。”
做好自己的事,不给别人找麻烦,就是“养活教育”最最基本的表现。
“养活”,拒绝纸上谈兵
14年前,“养活教育”这一概念还没有被提出来,但聂圣哲的教育理念已经在离江苏数百里远的一个小县城得到实践,当时被称作“平民教育”。这个地方也是聂圣哲的故乡,安徽休宁。
2003年起,“长江平民基金教育会”捐资在休宁办起了两所学校,一所是创办于2003年的休宁德胜鲁班木工学校(2010年改名为安徽省休宁县木工学校,隶属于当地公办职高——安徽省休宁县第一高级职业中学),另一所是创办于2005年的休宁德胜平民学校。一所是职业学校,一所是基础教育学校。后一所学校曾被BBC纪录片《中国学校》选作拍摄对象,有人将其视作中国教育的希望和未来。耶鲁大学法学院院长曾说,“这个地方将会影响中国。”
两所学校都以贫困山区孩子为招收对象。平民学校学、杂、衣、食、宿费用全免,孩子从一年级入学开始接受劳动技能训练,从最基本的穿衣叠被、打扫卫生,到种植蔬菜瓜果水稻和养猪。
到2008年,两所学校的教育尝试已经颇有成效。平民学校的孩子在生活自理基础之上习得劳动技能;木工学校的毕业生,通常能在短时间内回馈家庭,聂圣哲称之为“精准扶贫的一种方法”:一个贫困家庭,一人成才,全家脱贫。
诧楷学院的礼仪课
木工学校的考核标准是:第一学期,独立制作一张方凳;第二学期一根长条凳;第三学期一张八仙桌;第四学期一把太师椅
毕业班学生做好的太师椅
后来,两所学校因为复杂原因被迫改制。2011年,本刊便对其做过深入报道。现如今,平民学校停办,原先被聂圣哲称作“天生的教育家”的张晓琳校长已经离开学校,改制之后,她放下那些不眠不休的艰辛办学过往,留任学校语文教师时说过的话还言犹在耳——“我想利用这个机会跟学生接触,在教学上,把我以前的一些想法加以运用。再一个就是学习。做事的空间还是有的”——如今想来,令人唏嘘。就在我们打算再次拜访的时候,听闻她身患疾病。木工学校汪丽庆副校长是第一批开拓者之一,听他讲述,这些年,张晓琳虽然离开学校,但并没有真正离开教育,依然在践行其当初认可并全身心追随的平民教育理念。
再一次,我们来到休宁。这个位于黄山脚下的小县城,艳阳与雷雨交替进行,一日之内变几回天是常事。从2008年至今,县城也明显发生了很多变化,街道更宽了,房屋更新了,总之是更符合现代化的标准了。但来这里的游客们,依然是变着花样地寻找能够体验古老徽州风土人情的好去处。
木工学校倒是没有发生太大变化,白色教室墙壁上岿然不动的还是那几个大字:“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。多年如一日,学生们依旧早起,早起之后是洒扫、锻炼。
四川雅安的小伙子饶前绕,初中未毕业便在哥哥的介绍下,不远千里来到休宁。就在今年6月份,他便要和同学们前往苏州参加毕业典礼,获授“匠士”学位。他显得有些激动。记得刚来木工学校时,他对这里的一切都不适应:“规矩太多”。第一个就是早起,不论寒暑,学生必须5点半准时起床。起床之后第一件事并不是到教室上早课,而是到操场跑圈,最低要求是1000米,即4圈。跑操完毕,开始打扫卫生。这所学校对卫生的要求远远超出饶前绕的认知,寝室、教室,任何一个地方不允许留有一丝灰尘。这个之前很少做家务的孩子,开始拿起水桶和抹布。
木工学校一天的课程安排,实训内容至少占据一半。实训车间位于学校后方的一片山坡处,总面积约770平方米,50个木工操作台,可容纳100个学生同时工作。一年365天,除了寒暑假,几乎天天不停歇,即使在周末,总有留校学生自觉在车间磨炼技术。大批木料整齐堆放在车间外,供学生们取用。
在这样一个重实训的地方,木工师傅都由聂圣哲亲自挑选和把关,有的是他专门到乡里请来的,比如程天福老师傅。
实训车间里一片热火朝天,锯、刨、凿,毕业班学生手里的太师椅已经趋于完工。慈眉善目的程老师傅已经70岁出头,正在嘈杂里为其中一位学生做指导。2003年来学校之前,程师傅已经是几十年的老木匠,在农村带过一大批徒弟,后来在德胜公司工作。程师傅说,农村师傅带徒弟,徒弟是需要住到师傅家里去,从挑水担柴喂猪干杂活开始。木匠是项苦差事,吃不得苦,是学不出来的。师傅不会事无巨细地教,接了活计,徒弟师傅一起干,技术就是这么在实干中摸索和磨炼出来的——这是学手艺与学文化知识的差别。
诧楷酒店管理学院招收专业课老师的要求与木工学校如出一辙。老师们都来自酒店管理一线,在知名品牌酒店里做到了一定级别。比如,王晓羽老师。
从苏州大学本科毕业之后,王晓羽在五星级酒店工作长达十年之久,职位至大堂经理。刚来诧楷,她感到惊诧,学院所有的事情都放手让学生去做,包括卫生工作。学生成立了许多小组:商业组、卫生组、期刊组、接待组。包括GM(General Manager总经理)岗位的设定,也是对真实酒店环境的模拟。学生的学习,很多时候都发生在解决真实问题的过程中。比如,对我们这一行3人的简单接待。
而就在这同一天,我们又旁观了另一场接待。接待对象是日航国际酒店人事部负责人,此次考察是为了酒店和学校在将来的合作。这次接待的讲解任务由“徒弟”杨舒然和另一位同学张艺哲主要负责。杨舒然是第一次做正式接待。一结束,紧接着就是一个针对此次接待情况的小总结会。参与接待的同学各自做总结,学姐学长以及王晓羽对每位同学的表现给出评价和建议,直面问题,高效,没有任何客套。
职业教育如果也变成流于形式和对文凭的追求,那这本身不就是对职业教育的一种嘲弄吗?
木工学校一天的课程安排,实训内容至少占据一半。图为饶前绕正在完成最后一个学期的“太师椅”任务,今年6月份,他便要和同学们前往苏州参加毕业典礼,获授“匠士”学位
说实在的,作为局外人,我们都捏了一把汗。执行院长虞梦倒坦然得很:我们这里所发生的一切事情都是真实的。就像木工学校“匠士”学位的考核要求一样,实在、直观:第一学期,独立制作一张方凳;第二学期,独立制作一根长条凳;第三学期,独立制作一张八仙桌;第四学期,是一把太师椅。一个木匠,就这样出来了。
拒绝眼高手低、纸上谈兵,这不就是职业学校对养活教育的最好诠释?
2005年,由布图、聂造(聂圣哲)主编,安徽人民出版社出版的《班门弄斧》,记录下了聂圣哲对当下职业教育的诘问:“职业教育如果也变成流于形式和对文凭的追求,那这本身不就是对职业教育的一种嘲弄吗?”
那么,什么样的职业教育专家才名副其实?聂圣哲说,“必须是:既了解制造业的规律,又熟悉教育界的情况;既有理论基础,更有实践经验;既懂经营管理,也懂人力资源配置与优化……”
虞梦院长正教学生做饺子
鲍老师《鸡尾酒制作》课上,学生们正在品尝刚刚制作出的鸡尾酒
“一流的匠人,人品比技术更重要”
2005年,中国的第一批“匠士”诞生在木工学校,在毕业典礼上,他们身着隆重的匠士服,头戴匠士帽,郑重接过他们的匠士学位。
实际上,聂圣哲创造的“匠士”这个概念已经包含了“养活教育”的所有内涵。
熟练掌握职业技能、谋生手段,是一个匠人的本分,这是“匠”;更重要的内容体现在“士”,聂圣哲对“士”的诠释是:代表一个人的人格品质、个人修养、职业精神,归结为:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径——聂圣哲办公司、办学校一以贯之的价值观和灵魂——与日本秋山木工对学员的要求相似。
在木工学校,学生饶前绕提到日本的秋山木工;在诧楷,虞梦也要特别给我们讲一讲秋山利辉(秋山木工创办者)。
秋山木工是日本的一家小型家具定制企业,以精良制作和“培养一流人才的方式”而闻名。其创办者秋山利辉先生崇尚传统的“师徒制”,制定了一套长达八年的人才培养制度:预科学员一年、学徒四年、工匠三年。八年时间,从孝顺父母开始,磨炼一流的心性和技术。学员从第六年开始带徒弟,从做徒弟到带徒弟,实践“传承”的使命。
在《匠人精神》里,秋山利辉说过一句很有名的话:“一流的匠人,人品比技术更重要。”秋山木工对学员的评价标准是:技术40%,品行60%。具体要求浓缩在近乎苛刻的“匠人须知30条”里。人品达不到一流,即便技术顶尖,在秋山木工也得不到承认。
虞梦对此感同身受。她将这60%的品行视作金字塔塔基,诧楷酒店管理学院的老师们平日工作的一半、甚至超过一半的精力,都在做塔基的建设工作,具体到见人主动问候、进门前敲门、守时——这是一个令人感到无奈的事实,这些最基本的为人处世方式,本来应该在孩童时期、在家庭教育当中从父母那里习得,但直到十八九岁,我们的孩子才开始从头学习——可以说,今天“养活教育”之所以被提出、被强调、被欢迎,正是因为它在给我们的家庭教育、基础教育补窟窿。
曾经,平民学校、木工学校招收学生之前要家访,看家长是否勤劳、是否吸烟、是否赌博,实际是从家庭品格考察学生品格。对做人的强调,贯穿在木工学校的每一堂课、每一个教学环节和生活细节上。由汪丽庆副校长主持编写的《木工道德与修养讲义》,几乎全是引导学生为人处世的古今中外小故事。木工学校还实行师徒制,师傅与学生同吃住,以身为范,随时对学生的举止言行进行纠正。
而诧楷的学生入学前,需要写一份入学申请书,讲述为什么选择诧楷、对学校的期待、对未来的规划,以及自己和家庭的介绍。这份申请书,会作为学院判断是否接收该学生的依据之一。入学之后,德胜公司的员工有员工守则,诧楷的学生亦有详尽的学生守则。这些细则不是摆设,诧楷实行学分制管理,每位学生总学分30分,三年时间每违反一条规则,扣一分,积极参加小组及活动,有适当加分。30分扣完,即被劝退。
在专业课之外,诧楷的课表里还有诸如《阅读与电影欣赏》《初识美国》《初识日本》之类的通识课,以及特别提出来的《养活课》。
每学期期末,家长会收到一张学生评估表,评估标准如下:礼仪礼节、仪容仪表、守时、诚实、勤劳、有爱心、不走捷径、团队合作、沟通技巧、对细节的关注、独立思考……每一条标准之下,又包含非常多的细则。由此形成诧楷自身的评价体系。
从诧楷毕业的学生,出口都非常好。虞梦给出了一个数据对比:国内重点大学酒店行业相关专业毕业生的留任率(在酒店行业继续工作)约6%~7%,而诧楷学院毕业生的留任率是50%以上!并且,全部任职于国际品牌五星级酒店。
从传统意义上讲,这个数据已经证明了一所职业院校的成功。“毫无疑问,诧楷是国内最好的酒店管理学院,没有之一。”对这一点,虞梦非常自信。但是,诧楷学院的目标是成为中国酒店管理总经理人才的摇篮吗?诧楷做教育的终极目标,仅是为了培养一批优秀的酒店管理人才吗?
虞梦说,还不是。“我们的目标是帮助每一个学生找到适合他的位置,这个位置不一定是总经理,有可能他一辈子就做一个资深的服务员、领班,甚至结婚做一个好丈夫、好爸爸、好妈妈,在家里开微店、做微商,我们觉得都很好。成为一个好爸爸、好妈妈、合格的员工、好的公民,这是最重要的。归根结底,我们教育的目的不就是这个吗?”
什么让学生得以成为未来的好爸爸、好妈妈、好员工、好公民?正是金字塔塔基的部分、品行的部分:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。
成为一个好爸爸、好妈妈、合格的员工、好的公民,这是最重要的。归根结底,我们教育的目的不就是这个吗?
后记
目前,休宁木工学校的招生呈现出很微妙的状态:一方面,在当地招生困难,随着农村家庭条件逐渐变好,家长们不愿意让孩子吃苦,或者一心一意指望孩子挤过高考的独木桥,出人头地;另一方面有不少外地人慕名而来,也有大学毕业生或社会人士抱着学手艺的心前来咨询。但按规定,学校只能招收应届初中毕业生。
诧楷酒店管理学院的生源大部分来自外省,结构逐渐多元化。目前就读的学生里,有当兵之后,自愿选择学习一技之长的;有主动放弃二本院校机会而来的;也有考中国美术学院差0.5分、出国留学回来后又从头学起的。尽管已经积累了非常好的家长口碑和社会认可度,诧楷学院的规模依旧主动保持在教师14人、学生100人左右。
休宁木工学校、诧楷学院模式可以复制吗?虞梦说,有三个条件:第一,有一个准备亏一千多万、八九年不盈利的老板;第二,有足够强大的教育情怀做引导;第三,有一支真正理解“养活"理念、并将之付诸实践的团队。
“真正的难,难在改变观念和培养教师,真的很难。"