医院材料仓库精细化管理探析

杨庆华

摘 要 近年来，随着医院的快速发展，医院的材料仓库管理水平有了明显提升，但不少医院仍存在管理思想落后、管理模式陈旧、管理制度不健全且执行不严、管理标准不高等问题，这种现状亟待改进，需要引入更科学的管理方法。而精细化管理是一种以最大限度地减少占用资源，降低管理成本，提高管理效益的方法，推行材料仓库精细化管理，有助于改进现状，促进管理转型，提升管理效益。本文重点对医院材料仓库管理中实施精细化管理的必要性及注意事項进行了分析。

关键词 医院 材料仓库 精细化管理

中图分类号：R197.3 文献标识码：A

医院各类材料是医院开展医疗、科研、管理等活动不可或缺的基本物资，在医院管理中占有举足轻重的地位，而仓库管理作为材料管理的重要环节，历来是医院管理工作的重点，也是难点之一。从多数医院的管理实践看，医院材料仓库的管理普遍存在管理紊乱无序，效率低下，资源浪费等现象，不仅增加管理成本，影响医院经济效益，也影响医院相关工作的开展。因此，如何提高医院材料仓库管理水平，值得医院材料管理人员认真思索。本文从精细化管理的角度出发，讨论一下医院材料仓库实施精细化管理的思路。

1医院材料仓库管理中实施精细化管理的必要性

精细化管理是在传统管理基础上兴起的一种现代管理理念，由西方发达国家传扬而来，相比传统的粗放式管理，精细化管理要求立足精、准、细、严等管理理念，构建完善的组织架构、管理制度，规范业务流程，强化责任落实，以形成优良的执行文化。精细化管理具有丰富的内涵，不同的组织，不同的发展阶段，精细化管理的内涵各有不同，但其追求细微、精致、协同的思想始终未变。与传统管理相比，精细化管理具有以下一些特征：一是精化。精益求精，实现最优质的管理。二是细化。把细化作为管理工作的标准，各种条例、制度、操作程序要逐条设计。三是量化。尽量量化各项管理工作，这是精细管理的一个重要标志。四是准确化。工作计划、执行、业务衔接、信息传递等都要求准确，避免不该发生的误差。五是流程化。对每项独立的任务或工作要设计业务流程，详细分解任务。六是协同化。釆用有效的手段，确保各岗位、各部门实现协调一致的衔接与配合。七是严格化。这是实施精细化管理的保障，不仅制度、流程要严格，还需要严格的监督措施以确保执行。

精细化管理改变了传统的粗放管理方式，摒弃了管理的随意化，体现了一种先进的管理思想。近年来，随着医院的快速发展，医院的材料仓库管理水平有了明显提升，但总体来看，不少医院仍然存在管理思想落后、管理模式陈旧、管理队伍素质较弱、管理制度不健全且执行不严、管理标准不高等问题，推行材料仓库精细化管理，有助于改进现状，促进管理转型，实现材料仓库管理的精化、细化、标准化、规范化，确保制度严格落实，监督到位，这既是解决现实问题的需要，也是适应社会发展和医院信息化建设的必然举措，体现了与时俱进的改革精神，对减少资源占用，降低管理和营运成本，提高医院管理效益，增强医院竞争实力有着显著影响。

2医院材料仓库实施精细化管理应注意的事项

（1）加强教育，培养精细理念。目前对于精细化管理的实质，相信很多医院材料仓库管理人员并未从思想上真正理解，其实，精细化管理固然是一种先进管理技术，但更是一种上下共同追求极致的理念，是一种文化。在医院材料仓库管理中推行精细化管理，首先要解决管理人员的思想意识，通过广泛深入的宣传培训，灌输和培养管理人员的精细化理念，形成大家都能自觉地以认真、严谨的态度追求精细化的文化氛围，好的制度只有建立在优良文化基础上，才能得到有效执行。

（2）重视完善仓库管理的基础工作。精细化管理是对传统管理的一种改进，是一种较高层次的管理方法，其有效展开，离不开完善的管理环境的支撑。这就要求重视管理基础工作，找准材料仓库管理原有管理体系的关键环节及主要问题，根据精细化管理的要求予以完善，这是实施精细化管理不可或缺的步骤。

（3）大力推进信息化建设。医院材料品种繁多，使用频繁，给仓库管理工作带来挑战。信息现代化可以建立动态实时管理，提高仓库管理工作效益并减少工作量，是实施精细化管理的有效途径。目前，许多医院现有的系统或平台仍存在一些不足，如功能太少、可操作性低等，需要进一步建设和完善。

（4）强化考核，完善监督机制。这是保证精细化管理制度得以贯彻和执行的关键。没有考核，就不会真正形成贯彻力和执行力。医院应建立科学的量化考评制度，建立评价标准，对材料仓库管理人员履行制度的情况进行全面的评判，包括取得了怎样的管理绩效，是否达到了管理目标，还存在着哪些问题和不足等，据此施以奖惩，以促进制度执行与改进提高。实施科学的最优化考核，一是要建立和健全科学的量化考评指标体系，注重定性评价与定量评估相结合。二是采取科学的考评方法。可借鉴现代绩效管理考评方法，结合医院材料仓库管理实际，注重自我考评、上级考评和下级考评相结合，平时考评、阶段考评和综合考评相结合。

（5）持之以恒，不断推进。精细化管理是一个不断改善、提高的动态过程，是追求达到最好，永远没有终点的过程。医院材料仓库实施精细化管理，要形成一个长效机制，始终秉持“精细”的精神，在实施、监控、反馈、改进的管理循环中不断地总结并有所提升。

3结语

精细化管理是思想理念，也是管理技术，二者相辅相成，共同发挥巨大的作用。精细化管理的最终目标是管理最优和受益最大两者的协调统一，实质上就是从质量、时间、成本和服务等方面追求更优的等级改善。这一模式就是要改变传统的依据经验的管理方式，充分依靠科学管理的力量，并将随意化的管理转变为规范的管理。医院材料仓库推行精细化管理，使一切归于有序，可推动医院材料仓库管理模式由粗放型向精细化转型，从而进一步规范管理内容，统一管理标准，细化目标责任、工作流程和操作规范，使制度落实到位、责任制管理到位、监督制约到位，这必然有助于医院控制材料仓库管理成本、提高管理质量、增进管理效益，是医院改进材料仓库管理现状、提升管理水平的必然选择。

参考文献

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