身边“怪现象”的经济学解读

高玉佼

摘 要：着眼于日常生活，取材于时下最为热点的社会现象，通过浅显易懂的语言对其背后的经济学原理加以分析，旨在让更多人明白其中的原因，达到寓教于乐、开启民智的目的。

关键词：怪现象；经济学；产生原因；解读；效果

只要我们留意一下身边的一些新鲜事物和潮流现象，便会发现：刷信用卡竟然可以1元吃早餐、9元看电影，一部成本都需要1300多元的手机竟然以1099元的价格亏钱销售……这些便是“怪现象”，也可以用经济学原理来解读。

一、低价抢占市场，培养使用习惯，增强客户粘性

许多人都会为钱包里泛滥成灾的银行卡而苦恼，当银行产品和服务同质化，如何才能让客户愿意使用自家卡片并逐渐成为忠实客户呢？

1元吃早餐、5元洗车、9元看电影、合作商户打折等一系列优惠活动纷至沓来。出于抢夺顾客眼球、凸显优惠力度等原因考虑，各家银行不断刷新下限，市场价20元/次的洗车服务，只要竞争对手敢10元拿下，我方就敢给出5元的惊爆价。于是，许多原本没有A银行卡的客户被这样的优惠所吸引主动登门去开户办卡，客户规模便得以扩大。

银行这样做难道不亏钱？的确，客户每洗一次车银行都得亏掉15元，但我们换个角度来思考问题，银行倘若直接喊出口号：新客户办卡返现15元，客户首先会有一种“被人卖了然后数钱”的厌恶感；还有一些客户在拿到这15元返现之后随即便去销卡，或者将卡片塞进钱包角落不管不问，时间长了就成为睡眠户。现在，客户为了以优惠的价格来吃早餐、洗车、看电影、购物，便会使用A银行的卡片，优惠活动越多，卡片能够派上用场的地方自然越多。客户用的越来越习惯，即便是在一些没有优惠活动的场合，也会无意识地掏出这张卡进行结算……长此以往，用户越来越离不开这张卡，与A银行产生更多的业务往来，并成为优质客户。

推而广之，百度、美团、饿了么等企业为了推广外卖业务，在入驻某座城市的初期，同样也是以新客户注册有礼、0.1元吃汉堡，甚至首笔免单来吸引客户的。还有滴滴快车、顺风车、神州专车，玩法也是大同小异！

二、软件免费使用，硬件负利销售，服务创造利润

早10年或者更早以前，每一位电脑用户必不可少的杀毒软件都需要花钱购买才能使用。当越来越多的杀毒软件厂商杀入“红海”，软件价格随之不断下调，“屋漏偏逢连夜雨”，2011年初，360率先祭出了免费的大旗，杀毒软件收费的高墙轰然倒塌，随后不久，众多同行纷纷跟进宣布基础产品免费，然而被广大民众真正记住的却是第一个吃螃蟹的360！

那么，360为何会以“敢为天下先”的姿态高调引领时代变革呢？

一方面，在它的软件界面中包含着一些广告，这当然是需要向360付费的；另一方面，软件自带了“软件管家”，当用户通过其入口下载软件之后，软件开发商会向360返还销售分成。由此，360便实现了向用户免费，它的营收主要来自于推广商。这样的模式，其实谷歌才是鼻祖，之所以免费向用户提供各类业务，是因为其总收入的九成都是来源于广告，360只是进一步扩大了“互联网向用户免费”的领域。

原来做在线视频起家的乐视，近两年来凭借着所谓的“生态”概念发展得风生水起。2015年4月，更是首次将手机的BOM成本（Bill of Material物料清单）公之于世，将成本达1300多元的手机以1099元的价格负利润销售！时至今日，乐视的触角已悄然延伸至手机、电视、VR、无人驾驶超级汽车，硬件负利的模式也被发扬光大。

那么，乐视的硬件产品真的是“卖一台亏一台”吗，整个集团公司又是如何实现盈利呢？

要解答这个问题，我们不妨先来看一看它的前辈——小米，如何开创了“预售+抢购+期货”的模式：摩尔定律认为，“当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18～24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍”，小米手机发布初期的价格只有对手的一半左右，单从BOM成本的角度来看，的确是不赚钱或者是微亏的，然而，初期几乎都是只在每周固定的时间销售，客户为了性价比只得提前预缴全款排队抢购，能够以原价买到者凤毛麟角，随着时间的推移，手机的核心零部件供货价格是不断下降的，等到1年之后成本已经大幅下降，此时，对手的产品售价也下降了许多，然而小米的产品售价却依然维持在发布初期，盈利是必然的。乐视作为后来者，一是借鉴小米“期货模式”，二是将谷歌、360的互联网运营模式迁移到手机端，向合作方收取广告推广费，三是取经于电信运营商“买手机赠话费、存话费送手机”的模式，让客户成为乐视会员，从而实现“买硬件送会员权益、成为会员赠送硬件”的硬件负利销售甚至在今后实现硬件免费，构筑起LeEco（乐视生态）的模式，可谓是青出于蓝而胜于蓝！

時代进步的脚步永不停歇，我们用过去的眼光来看待新生事物，自然是“怪现象”，这样的思维无异于“刻舟求剑”，只要我们用经济学的原理加以分析，便能够透过表象洞悉本质，让“怪现象”的真相展示在我们面前，何乐而不为呢？