爱的“接力棒”

流沙

一个小女孩的母亲去世后，父亲又外出打工，常年不回家。刚好永德县妇联发起了“爱心妈妈”活动，知道这个活动后，永德县农村信用社营业部经理杨惠莲就主动承担起“爱心妈妈”的责任。

每个学期开学，杨惠莲都要为这个小女孩购置衣服、被褥、书包等生活学习用品，井亲手把这些东西送到小女孩手中。

杨惠莲开始和这个小女孩接触的时候，这个小女孩不愿意说话，现在这个小女孩开朗多了，每当杨惠莲下去，这个小女孩都会对杨惠莲说一说学习和生活上的事情。

要以方便老百姓为目的

“感谢你们工作的认真负责，为我叔叔挽回了5000元的损失。”永德县农村信用社副主任李维翾刚上班就接到一个电话，打电话的是一个佤族小伙子。

这事还得从营业厅发生的一件事说起。

一天中午，農村信用社的工作人员正在忙碌着。突然，一位佤族老人急匆匆走进营业厅，他请求工作人员帮他汇款。

工作人员看到老人很着急，正准备提供帮助时，老人掏出手机让工作人员查看汇款账号。

工作人员看到发信息的手机是外地号码，于是多了一个心眼，在工作人员的询问下，这名老人告诉工作人员，他前段时间生病住院，今天有人以政府工作人员的名义打电话给他，说要对他进行帮扶，但他必须先汇5000元钱到这个账号才能办理。

听了老人的话之后，柜台人员立即意识到这是个骗局，于是先稳住老人，并立即向李维翾汇报情况。

接到工作人员的报告后，李维翾来到现场，他告诉老人，这个手机号码是个外地手机，如果是永德县要对他帮扶，肯定也是用当地的号码，更何况，政府帮扶也没有要受助人打钱过去的道理。

李维翾告诉这个老人这是骗局，但老人不相信，一个劲要求工作人员帮他汇款。

在这期间，李维翾通知这名老人的侄子，让他迅速赶往现场，把老人领回家，并要求看好老人，农村人苦点钱不容易，要是被骗了可就难以追回来。

回去之后，这位老人慢慢醒悟了，于是让侄子打个电话给李维翾道谢。

这只是农村信用社热忱为群众服务的一个剪影。

在永德县乡镇上的营业网点，服务对象大部分是当地农民，农村良种补贴等各项涉农业务都在营业网点办理。

永康镇就是其中一个营业网点，这个营业网点只有一个厕所。

在办理业务期间，永康镇营业网点的工作人员发现，上厕所也成了老百姓的难题，永康镇营业网点立即向永德农村信用社反映，在永德县农村信用社的帮助下，这个营业网点又建了一个厕所，极大地方便了来办事的职工群众。

在农村土地确权期间，有时会出现几百户老百姓一起来办理的现象，导致其他业务处于瘫痪状态，

面对这种现象，营业点的职工反映，能不能在营业网点上另外开辟一个窗口，让办理土地确权的老百姓集中在这个窗口办理。这样做既不影响其他业务的开展，又方便了老百姓。这个建议也得到了及时采纳。

像这样为老百姓提供方便的例子很多。

在之前，永德县大部分乡村没有开通POS机，村民反映有的山村离乡镇比较远，来一次乡镇不容易，希望农村信用社能开通POS机业务。永德县农村信用社收到群众反映后，在各个乡村都设置了POS机。

李维翾说：“做服务工作，就是要以方便老百姓为目的。”

做农村信用社的职工真好

“农村信用社的人情味比较浓。”这是李维翾的感受，他来永德农村信用社的时间不长，但却深深感受了农村信用社干部职工之间深厚的感情。

段茂昌是农村信用社的退休职工，已经80余岁了，现在居住在一个小山村里。

一次李维翾和同事到这个村去办事，当时，他刚到永德县农村信用社工作，听到同事介绍这里住着一位80余岁的老职工。知道这事后，李维翾连忙让同事带着自己去看段茂昌，在路上，李维翾自己掏钱买了牛奶等物品。

李维翾说：“我们去到老人家屋前的时候，老人正在家门口晒太阳。”当老人得知李维翾是特意来看自己时，激动地说，做农村信用社的职工真好，退休几十年了也不会有人忘记。

提到这件事，李维翾认为，无论时间有多长，关爱职工的事情始终在农村信用社延续，就像“爱心接力棒”一样。

杨国能是农村信用社的一名职工，几年前，患上了尿毒症，通过医院配型后，女儿和他配型合适，决定捐一个肾给他。肾源问题解决后，医疗费用又成了拦路虎。

知道这个情况后，永德县农村信用社通过多种方式，为他筹集到8万的帮扶金。

蒋国华患上癌症后，需要定期做化疗，还要服用大量的药物，高昂的费用难以承担，工会也为他送去了1万元的帮扶金。

其中，有4名办理了内退的工作人员，由于生活成本不断增加，工会还给他们每人3000元的补助。

李维翾认为，工会的使命，就是要维护职工的权益，推动企业发展，为职工办好事、办实事，让员工共享企业的发展成果。

永德县农村信用社有营业机构16个，职工117人。

在李维翾眼里，工会所有的经费都要用在职工身上，因此，农村信用社每年都要举办各种各样的培训活动。到目前为止，已经有20名职工通过培训拿到了会计资格证等其他各类证件。

点钞、打字，是柜台人员的一项基本技能，农村信用社工会每年都会组织他们参加比赛，工会的举措不仅让职工有了获得感，而且提升了他们的业务技能。

农村信用社每年都要进行评比活动，安全先进单位奖励3000元；服务创优网点奖励5000元；先进部门奖励3000元……在这些奖项中，服务创优网点奖励的金额最高，这一点正如李维翾所说，做服务工作，就要以方便老百姓为目的。

“爱心妈妈”的责任

责任是一种意识，并且能相互感染和传递。

永德县农村信用社对职工的责任、对社会的责任也感染了职工，并在职工当中形成一种良好的氛围。

多年来，永德县农村信用社积极参与各类社会公益活动。

包山村是永德县一个比较偏远的村庄，距离永德县城有160公里的路程，去一次需要4个小时的时间。

一个小女孩的母亲去世后，父亲又外出打工，常年不回家，刚好永德县妇联发起了“爱心妈妈”活动，知道这个活动后，永德县农村信用社营业部经理杨惠莲就主动承担起“爱心妈妈”的责任。

每个学期开学，杨惠莲都要为这个小女孩购置衣服、被褥、书包等生活学习用品，并亲手把这些东西送到小女孩手中。

杨惠莲开始和这个小女孩接触的时候，这个小女孩不愿意说话，现在这个小女孩开朗多了，每当杨惠莲下去，这个小女孩都会对杨惠莲说一说学习和生活上的事情。

杨惠莲也经常鼓励这名小女孩，要好好学习，通过知识来改变命运。

在杨惠莲提供的照片上，这名小女孩的脸上挂满了笑容。

不仅如此，杨惠莲还和同事分别深入农民工留守子女就读的学校和家庭，详细了解他们的生活、经济等状况，并建立困难农民工留守子女信息档案。采取一对一、多对一“结对子”的方式，实施精准帮扶、定向资助。

永德县一中有7个学生家庭困难，农村信用社给予每个学生2000元的资助。

2015年，农村信用社员工给一个贫困的山区小学送去5000元的助学金。

农村信用社同样承担起挂钩扶贫的任务，在他们挂钩的山村，群众吃水比较困难，永德农村信用社筹集资金，为他们引来了甘甜的山泉水，同时为他们修建了水窖。

村子里贫困学生多，农村信用社又为他们送去了4万元的助学金。

“知识改变命运”。在永德县农村信用社工作人员的眼里不是一个简单的口号，而是一种实实在在的行动。