浅谈日本礼仪的重要性之日式微笑的魅力

张晴芳

日本礼仪经常被人们所称赞，不仅仅因为他细致周到，不卑不亢中却又极显谦虚，让人感到舒心。更因为它有自己的民族文化特色。其中，日式微笑也极具代表性和魅力。微笑作为礼仪的一部分，发挥着重要的作用。在合乎礼仪的笑容之中，以含笑、微笑、轻笑最为常见，并以微笑最受欢迎。在交流中报以微笑，往往是向对方表白自己没有敌意，并可以进一步交往。微笑如春风，使人感到温暖、亲切愉快，它能给彼此的交谈带来融洽平和的气氛。正因为如此，微笑又被称为基本笑容或常规表情。日式微笑因其谦和温婉更备受称赞。

一、日式微笑的特点

日式微笑，到底是什么样子的呢？古语“笑不露齿”是要去女性即使是笑容，也要保持温婉淑女之风。随着时间的推移，在现代，我们总是要去标准的八颗牙齿的微笑，显得大方。而日本女性微笑时以手掩嘴，显得温婉又大方，笑脸迷人，充满亲切感。经过职业训练的笑容了，没有掩嘴的动作，却也是笑而不狂，轻而不淡，恰到好处。从嘴角到眼角再到眉梢，微笑是一整套的，每一个部分都协调的极好。总体来说，女性的就是温婉又大方，而男性也有自己的特点。日本的女性会用“優しい”一词来评定一个男生的性格，如果“優しい”则是比较受到欢迎的。男性在微笑时没有掩嘴等动作来遮掩害羞感，他们会笑的开朗却不开放。日本更是有联系微笑的器具，一支扁平的棍子一样的东西，联系八颗牙齿的微笑的同时，练习苹果肌，可见日本人对微笑的重视。在即使是路遇不相识的人，开口道声好，一张脸也是微笑着。日本人很少将自己的喜怒哀乐刻画在自己的脸上，形成自己独特的“日式微笑”树立了温和阳光的民族的形象。

二、微笑的妆容

日式微笑看起来完美无瑕，很大一部分和妆容有关系。现代人的生活规律以及生活环境都给人的身体带来巨大影响。比如长期使用电脑，熬夜等，使得皮肤变得暗黄，长痘痘等。一张没有光泽的脸，哪怕露出八颗牙的标准微笑，也是不好看的吧。会给人一种没有精气神，没有朝力的感觉。没有了气质，自然就失去了气势，失去了吸引力。通过观察发现，走在日本的大街上，几乎看不到素颜的日本人，大家都根据情景不同，画着淡浓相宜的妆。向日本人了解以后，才知道日本人化妆从小学时代就开始了。一起工作的日本同事，从不素颜出门，哪怕只是出门步行两分钟左右，便利店买个东西，都还会认真化好妆。并不是很浓的妆，只是掩盖掉皮肤上的一些瑕疵，看起来就给人不一样的感觉。在实习中见到不同年龄层次的日本人。二十多岁的年轻女孩，三十多岁带着孩子的妈妈，或年过花甲的妇人，大家都只是出门休闲旅游却又都画着淡妆。

化妆，已经是日本人的一种文化。明治维新以来，日本一直在向西方国家学习。各个方面都发生了变化，特别是女性的地位以及思想。但同时本国的一些传统观念并没有完全抹去，使得日本的女性由于这些差异逐渐形成了现在的生存的方式和社会文化。 通过化妆把想要隐藏的部分隐藏，把想要显露的部分显露，这此过程中，不只有化妆人本身面向于自己的意识也会有面向于其他人的对他意识。因此化妆的效果也存在“对己实现”与“对他魅力”两种效果。也就是说化妆可以提高自信心的同时，也是对交往对象的尊重。更有认识的日本女性说，画完妆的自己看上去不那么柔弱。化妆看似单薄的外表相对，其实是融入多角度切入的文化。

一张画着精致妆容，面色红润的笑脸比一张普通的笑脸更加具有吸引力。

三、微笑的心情

讲到微笑，一般会认为发出微笑的人的内心的喜悦吧。那，看到微笑的人是怎样的一种情绪呢。被回以微笑又是一种怎样的情绪呢。每当有客人光顾餐厅时，必定会听到店员热情洋溢的说“いらっしゃいませ”抬头便看见服务员的微笑。作为消费者，这种被重视的感觉，应该很让人满足吧.比如一家拉面馆，可能厨师加上服务员总共只有三个人，但是店里的气氛绝对不会差。一位服务员说过欢迎光临，并微笑着走进你的时候，其他的店员也会微笑着对你说欢迎光临，哪怕他们没有走向你，但一定是热情洋溢的语气和面带微笑的脸庞。以表示对客人的欢迎之情。离开时也必然会笑脸相送。记得一次去邮局寄送行李，地址被反复要求重写了几次，接待员一直微笑着道歉，缓解了我着急情绪和尴尬的气氛。因为是国际邮寄，没确认一项事情，总是会笑着和我说一声，“对不起”或者“謝谢“。哪怕这件事情他也很麻烦，却从没有一丝厌烦的表情。对于这样的微笑，被服务者，也必定会被感动吧。从而对服务人员回报以微笑。

日式微笑的特点，不仅仅是顾客与服务人员之间，就连日常生活中也有体现。人与人之间的“あいさつ”时，终是伴着微微的笑脸，哪怕走的很匆忙。有笑脸的“あいさつ” 才叫做“あいさつ” 日本是一个很善于并很注意和别人保持距离的民族，但日本人特别喜欢经常笑的人，或笑容纯真的人。他们认为这样的人很乐观开朗，性格活泼，容易交流。

其实，日本人的日常中，不仅仅只有让人愉悦的情绪，也有其他的情绪，只是被用微笑掩盖起来，不让人发现而已。 一次一起工作的同事其实已经连续工作六个小时了，但因为工作实在太忙没办法休息，下午遇到我们的时候还是一脸微笑地打招呼，虽然从他的脸上看得出疲惫，但情绪都被微笑掩盖起来了。显得十分认真努力。这时的微笑，或许很复杂，但是还是给人乐观暖心的感觉。不传递负能量，把所有的苦涩用微笑掩盖起来，也是日式微笑的一特点。也许，正是因为这样的掩饰，让日本人变得抑郁 ，但是当我们裂开嘴微笑的时候，负面情绪一定可以减半。

四、微笑的力量

上面探讨了日式微笑所包含的情绪。是的，有正面的情绪也有负面的情绪。但是总体来说微笑给人带来的力量都是积极地。在高压力的生活环境中，日本人却可以经常微笑，这让日式微笑看起来非常阳光。服务人员通过温暖人心的微笑去得到客人的认可，提高服务质量使得客人再次光临。相反，如果摆着一张臭脸，那么客人肯定不愿意在来了吧。现实工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对；另一个人对你面带笑容，温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？当然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽，问一答十；而对前者，恐怕就恰恰相反了。所以这边是日本人喜欢微小的原因。不仅对别人，对自己也都有好处。常常微笑的人，会有温和优雅的气质。伸手不打笑脸人，多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外”。在单位与同事相处之时，多给人笑脸，给人留下乐观、微笑的印象。

微笑在日本，已然已经成为一种民族文化和民族精神的代表。日本人喜欢微笑以及对微笑的要求很大程度的促进了人与人之间的交流。使得双方利益得以最大化。在人际交往越来越复杂，社会求越来越高的今天，调高自身修养和能力是让自己升值的真理。时常微笑，不仅能调高自己的品行修养，提高个人魅力，更能促进自己的发展。时刻注意保持微笑保持风度。越是艰难尴尬的境地，越应该以微笑面对他人，面对自己。