商协会的企业化转型刻不容缓

◎王理宗

商协会的企业化转型刻不容缓

◎王理宗

最近我一直在思考，现在商协会的生存越来越艰难，主要是因为商协会的数量越来越多，竞争越来越激烈。一方面是政府的登记门槛降低。二是因为很多企业家都把办商协会、担任会长作为一件很时髦的事情来做，希望通过创立商协会能够服务于更多的企业，可以获得更多的资源。特别是微信的出现，对传统型商协会产生了强大的挑战。微信群其实就是一个新型社会组织，可能十几二十人，或是几百人，它们的组织方式简单，但传播力度强、服务对象更精准。有很多群就是类商协会，它们也承载着商业运作的功能，它们体现着商协会的互益精神，如果算上这样非传统型的组织，中国到底有多少商协会，谁也说不清楚，然而，这些个性特质非传统型组织已经对传统型组织产生了极大的影响，构成了极大的挑战。在这样的情况下，对本身就处在残酷竞争中的传统商协会来说，无疑是雪上加霜。传统商协会的生存模式正面临着巨大的困境，如何生存下去已成为当务之急。我认为，只有企业化运营才能冲出困境，走出新路。

商协会的企业化运营是一个容易让人们产生歧义的提法。首先，让我们清晰商协会面临的主要困境。

1 竞争的困境

从数量和竞争方式上看，竞争相当惨烈。行业在细分，商协会也在裂变式增长，商协会的数量呈几何级数倍增。一个行业从研发到生产、流通、销售、品牌等，每个环节、每个工序都可以成立行业协会，还有异地、区域性的商会，以地缘为主体的商会也越来越多。

商协会数量的剧增使这一领域成为硝烟弥漫的战场。大家只有各出奇招，运用不同的战术，方能在窄小的空间，争取一点生存之地。招数归纳起来有几种。

（一）情感战。情感依赖型，主要依附于老朋友、老感情、老乡情、同学情以获得生存资源。

（二）行业战。很多行业同时争抢企业，因为行业界限越来越模糊，融合度越来越高，一个企业，可以是电子、可以是互联网、可以是制造业、可以是设计等等，同时，在每一个行业又细分出无数环节的协会，像深圳的食品行业，现在有20多个协会，行业战也是硝烟弥漫，战火纷飞。

（三）概念战。如微商、博商，崭新的概念进入到老的行业组织，对老的协会产生强烈冲击。

（四）评奖战。巧立名目给企业以荣誉和头衔，通过评奖吸附企业。

（五）权术战。利用老领导、老上级的影响，借领导的名义，去获取生存空间。

（六）卖牌战。只要入会，就是副会长、名誉会长。有些协会100个会员中，90个是副会长。

（七）服务战。通过服务去赢得认同，赢得发展空间。这是基础最牢固的发展方式，也是商协会真正的价值所在。

2 服务低端化的困境

现在的服务还停留在满足企业联谊、交流需求的层面，对商协会资源是一种极大的浪费。商协会本质上不仅仅是一个平台而已，不是搭台让别人唱戏，不是提供场地供他人表演，商协会应该是导演，它的工作应该是把控全局、组织资源、协调运作、创造文化。所以，我们的核心服务应该是高端服务，是战略服务，是引领服务。

（一）标准服务。制定行业标准和服务标准。

（二）政策服务。游说政府，通过政府改变财政、税收政策，甚至是土地政策。

（三）理论服务。在发展方向、发展趋势以及行业技术上提供理论服务。

（四）文化品牌服务。

（五）金融服务。

3 人才的困境

人才困境概括起来为三缺：一缺专业化的商协会会长、秘书长，直接影响了商协会运营方略、管理制度和发展规划的设定；二缺专业性的人才；三缺复合型人才，就是具有一定的专业技术，又具备一定的经营管理理念的人才。这样的人才成本高，但是我们没有钱去吸引这样的人才来商会、协会。越吸引不了这样的人才来，就越没钱，越没钱就越吸引不了人才，就无法为会员提供满意的服务，大部分的商协会就是这样形成恶性循环。拥有高端人才的商会、协会凤毛麟角。谁要能在这方面取得突破，谁能在人才上胜出，谁就能笑到最后。

在这样的背景下，我预测，中国商协会在未来的几年里，将会出现大洗牌。有人才的组织可能会吸引更多的人才，可能会发展得更加好。没有人才的呢，将会倒在这块阵地上。其次，将会出现大分层，形成马太效应，好的将越来越好，糟糕的将越来越糟糕。再次，将会出现大整合，商协会也将出现大规模的并购潮。在这些趋势里，人才都将起到至关重要、甚至是决定性作用。人才的规模、质量，在商协会的应用效率，将会是决定商协会成败的关键。

4 生存模式的困境

绝大部分的商协会依然在传统的营收模式里挣扎求生。会费、赞助、购买服务，模式单一，路径单一，随着竞争加剧，僧多粥少，已经难以为继。

5 战略的困境

因为生存模式单一，缺乏创新能力，不仅造成了原有传统模式资源的日益枯竭，而且透支了整个商协会的战略利益和发展前景。为了收取会费，给了许多承诺，但服务能力有限，服务水平差强人意，使这些承诺要么成为空头支票，要么成为镜花水月。这些短期行为不仅伤害了会员，更对商协会的信用产生了严重的、不可逆转的伤害。也许在战术上或者是短期获得了一定的收益，但是从长期来看，会员失去了对商会的信任，商会失去了赖以生存的诚信基石。

很多商会、行业协会都没有制定三至五年甚至更长的战略规划，这样的战略规划包括人才战略的设计、资源战略的整合、服务战略的建立和实施、营收战略的突破等等。

面临这样的困境，我们还能不能坚持对商协会价值的信仰，又该如何认识商协会对企业的价值？

西方社会十五、十六世纪就出现了行会的组织，马克思的《资本论》对行会在规范行业运作、协调企业关系、整合行业资源、履行社会责任等方面的作用进行过充分肯定。今天我们也越来越清晰地看到行业协会在经济领域、社会领域所发挥的作用。这些作用是企业生存的必要条件还是充分条件，这个问题应该辩证地去看待。商协会的作用不可否认，但并不是对每个企业能发挥同样重要的作用。商协会并不是企业的必需品，因为并不是缺了商会的服务和支持，企业就无法生存下去了。但是，从企业要获得更广阔的资源、更深度的融合角度看，商协会又是必需品。

商协会的价值体现在几个方面。

直接价值和间接价值。直接价值通过直接服务体现，即商协会自身，为企业提供学习机会、培训机会、交流机会、产品展示机会、对外发展机会等等，这些服务体现的是商协会的直接价值。间接价值通过间接服务体现，即商协会并不直接参与，但它却是重要的、不可或缺的，甚至是企业之间达成合作、结成共同体最重要的推手。商会提供的最重要的就是信用背书，这是企业与企业能够互联互通最坚实的基础。

短期价值和长期价值。解决企业发展眼前所需要的生产要素，体现商协会的短期价值，比如土地、资金、厂房、渠道、劳动力等传统要素。这是外部要素，而决定企业未来的一定是内部要素，能够为企业提供技术、管理、文化、品牌和战略指导，这才是具有极高含金量的长期价值。

收益价值和责任价值。帮助企业扩大市场、赢取利润、增长财富，这是收益价值，或者说经济价值。引导企业树立形象、打造品牌，阳光诚信、扶危济困、保护生态、履行社会责任，这是更广大的责任价值，或者说是社会价值。

个体价值和行业价值。帮助一个企业成长，体现的是个体价值，推动整个行业的发展，惠及的将是这个行业及这个行业的相关联者，这就是行业价值，或者说是群体价值。

价值巨大，竞争激烈，对于商协会来说，在新形势下该如何在困境中突围，在转型中实现自己的价值最大化？建议商协会可以探索企业化运营之路。对此，首先要厘清对商协会营利概念的认识。

传统观念认为，商会、协会是非营利组织，不可以去赚钱，应该本着不参与市场竞争、不进行投资的道德标准来生存，商协会理应是道德楷模。是不是说商协会赚钱就不道德？是不是商协会贫穷就道德？在市场经济的环境下，我们需要进一步解放思想，进一步转变理念。只要处理好以下关系，就能够解决商协会的道德困境与营利赚钱之间的矛盾。

处理好营利与非营利的关系。商协会营利的概念与企业盈利概念的区分。商协会提供服务，这本身就是一种市场中商业行为，既然是商业行为，提供服务获取服务收入，天经地义，理所应当。商业行为有别于政府服务的行政行为。商协会如果只服务不收钱，那就无法生存下去。只有获得更多的收入，才会有更多的人才，才能整合更多的资源，才能为整个行业的发展和群体的发展提供更好的服务。商协会的营利和企业的盈利，则有本质的区别。他不能够像企业一样，进行股东利润分配，而企业是可以分配的。所以从这个意义上说，这种的方式，应该是符合商协会的发展方向的。我们应该鼓励这些商协会去赚取更多服务性的收入。

处理好商协会与会员之间的关系。商协会所从事的经营活动，只能是增加行业或是商业群体之间的机会，而不是减少他们的机会；不能和会员形成竞争关系，而是构建起新型的合作关系，共同开拓更大的市场，从中获得商协会的生存资本。

我国的商协会跟欧洲的商协会有很大的区别。欧洲是小政府，大社会，大商会，政府把更多职能都下放到行业协会和商会中，标准的制定、政策的制定、各种资质的认证、行业的评估培训、进出口的配额，所有都下放到商协会去。中国暂时还没有这样的条件，中国的商协会要走出自己的道路，唯有进行企业化运营。需要政府进行相应的政策修订，也需要商协会自身转变理念和发展模式。

(一)政府对商协会的企业化运作给予相应的政策支持。比如企业可以进行借贷性投资，可以允许商协会通过银行贷款、众筹等方式来获得资金。

(二)商协会自身转变发展模式，可以进行以下企业化运营的探索。

1.建立平台型公司。开办会展公司、培训机构、技术服务公司等专业性公司，整合资源，提供公共服务平台，获取服务收入。

2.建立项目型公司。通过大家合伙，对一个项目进行投资。再一个就是合作型的项目，主要是通过会员之间形成这样的一种合作。比如基金公司，就是合作型的，大家共同出钱，形成一个项目，商会再收取一定的服务费。

3.建立资金型公司，整合有资金的机构，如，银行、证券，各种投资公司等金融资源，通过这些金融资源来为会员提供服务。

4.建立信息型公司，包括人才信息、资源信息，文化信息等等，让信息的大数据成为最丰富的生产资料，产生最强大的生产力。

这些公司化运作不仅颠覆了传统商协会坐等会费、靠天吃饭的生存模式，更一扫商协会不思进取、无所事事的形象，可以极大地促进和鼓舞商协会工作者的积极性和能动性，让会员对商协会的服务理念、服务模式有全新的认识，从而改变商协会发展的内部生态和外部环境，为商协会的发展带来新的生机与活力，赢得更广阔更灿烂的春天！

（作者系广东高科技产业商会执行会长 ）