如何与学生家长有效沟通

陈松玲

摘 要：家庭、社会、学校一起构成了儿童学习和成长的环境。家庭教育始终处于学校教育的上游，由于家长在教育观念和方法上存在一定的差距，这就需要教师与家长及时沟通。沟通是学校和家庭共同教育学生的桥梁，而教师就是这个桥梁的纽带，纽带作用发挥得好，两者之间就会常来常往，越走越近。我就从小学教师的视角，谈谈自己的见解。

关键词：家长；沟通方式；沟通技巧

一、沟通的重要性

孩子的健康成长，离不开父母和老师，而教师身处学校，往往看不到孩子在家的情况，父母又很难看到孩子在校的表现，这就需要两者之间互相沟通，共同教育和培养孩子。

随着时代的进步和发展，社会对教师的要求越来越高，家长和学生对教师的期望也越来越高。现在的孩子，大多是独生子女，养尊处优惯了，心理承受力差。家长一方面要求老师多关照自己的子女，对子女要“严”，另一方面，家长们“民主”意识、“维权”意识很强。老师在教育过程中的不当言辞，细节方面的失常，都会引起家长的不满。家长只信奉“没有教不好的学生，只有不会教的老师”“我把孩子交给学校，学校就有义务教育好我的孩子”，其实，这也不能怪家长，的确情有可原，因为年轻的家长们，无不渴望“子成龙，女成凤”，可是由于工作忙，加上自身的条件，使他们对孩子只有爱的“渴望”，却缺乏爱的“能力”。所以教师与家长的沟通，对教育好每一个孩子至关重要。

二、沟通的方式

（一）定期召开家长会，是教师与家长沟通的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、方法进行说明，将自己的教育理念、方式传达给家长，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。

（二）家访是传统而有效的沟通方法，教师上门显得有诚意，有利交流。家访前应做好必要的准备：首先要预设目标，即这次家访的主要目的是什么；其次还要了解被访问家庭的基本情况，即家庭状况、家长的知识层次、对教育的重视程度等；再根据家长的文化层次、工作性质、性格特点等差异，选择采用何种谈话方式；最后针对学生的不同情况选择采用学生、家长、教师三方谈话式，或采用家长、教师两方谈话式等。家访要避免随意性，更要避免向家长告状。

（三）书信交流的方式。老师把要布置的任务，家长需注意的事项，以及自己的想法简洁有序地写在信纸上，让孩子带回家，家长阅读后要写回信。家长信的优点是简便易行，特别是有些难以开口的话可以写在信上，让家长知晓，以取得家长的支持或谅解。

（四）家长接送孩子时面对面交流。低年级学生家长接送孩子上下学，这正是教师与家长交流的良好机会。老师把孩子当天或近几天的情况反馈给家长，又能了解孩子近期在家的表现，而且是直接地、近距离地与家长接触，便于老师了解孩子、了解孩子的家庭环境等。这种方式虽然针对性很强，但是老师需要保持良好的心态，如果带着情绪与家长交流，往往适得其反，后果是难以弥补的。

（五）利用现代通讯工具进行交流。老师可以建立班级QQ群、微信群等，可以发布学生每天的家庭作业，方便家长辅导孩子完成作业；考试后成绩优秀的发个喜讯，让家长高兴高兴；学生身体不舒服，及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作细致，孩子交给老师放心……现代通讯工具，是一种方便、省时、有效、灵活的沟通方式，如果利用好了，可达到事半功倍的效果。

三、沟通的技巧

在小学阶段，教师与家长接触是比較频繁的，交流的机会也比较多，但并不见得与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力，所以和家长沟通要掌握一定的技巧。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、文化层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”真的很不容易。因此，与家长的沟通要注意方式方法。

（一）与家长沟通，要善于倾听。多数老师约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，“噼里啪啦”一顿数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，回去便拿孩子出气。老师要时刻保持亲切的笑容，去面对他们，去体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。

（二）与家长沟通，要讲究语言的艺术。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的不讲理的家长，对于这类人，我们要有耐心，要注意语言的分寸，既要使家长清楚地了解孩子的表现，又要使他能够冷静的看待孩子的问题。

（三）与家长沟通，要正确评价孩子。教师与家长接触，往往离不开谈论学生，教师要对学生进行客观、全面的评价，不能一边倒，好的都好，坏的都坏，应让家长听到教师的肺腑之言，让家长觉得你是在真心实意地为了他们的孩子，从而接受你的意见并积极配合。

（四）与家长保持适当的距离。我们提倡教师走近家长，相互了解，以取得支持，进行沟通，但是不一定走得越近越好。走得太近，教师往往会越权，或参与学生家庭的矛盾，或让学生误认为爸爸妈妈和老师是好朋友，自己享有特权而沾沾自喜。

（五）要依靠自己的人格魅力，而不是职业地位。在广大农村，教师与家长沟通的主动权在教师手里，农村的家长普遍对老师是比较尊重的。可是，如果面对这种局面，教师产生过高的身份期待，即依靠身份上的特殊性，来提升个人的价值，那么家长也不会卖你的账，即使当面不敢做什么、说什么，而心里却不服气、不满意。作为教师，应该不断提升自身修养，依靠自己的人格魅力，赢得家长的认可和尊重。

做好家长工作，是每一位老师的份内之事，与学生家长沟通中选择恰当的时机和有效的技巧，提高沟通交流的效果，对孩子的教育和成长具有十分重要而长远的意义。