浅谈如何做好国有企业行政办公室工作

王冲

摘要：国有企业关系着国民经济的重要命脉，在社会主义现代化建设中扮演着重要的角色。文章通过分析国有企业办公室工作的重要意义以及目前国有企业行政办公室工作中存在的问题，提出了创新办公室工作的方法和途径，希望对国有企业的行政办公室工作人员有借鉴作用。

中国关键词：国有企业；办公室工作；创新途径

国企行政办公室是办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合性部门。国企办公室工作具有五大特征：一是工作性质的政治性，它要求工作人员要有很强的政治鉴别能力和较高的政治水平；二是工作地位的枢纽性，它的工作内容包括向上级领导报告下级的请示、报告和意见，向下级部门传达上级的政策和指示以及与同级部门之间进行沟通和协调；三是工作作用的辅助性，它既要充分体现出领导的意图，又不能自己擅作主张；四是工作内容的综合性，它需要处理好其他部门处理不好、不愿意处理以及处理不了的事务；五是工作方式的程序性，它有着一套很强的办公程序。只有正确认识到国企办公室工作，并积极探索做好国企行政办公室工作的新方法，才能推动国有企业工作的顺利开展。

一、國有企业办公室工作的重要意义

（一）国有企业办公室工作具有参谋助手的作用

国有企业行政办公室就是领导的助手，工作人员的主要职责就是处理领导指示的所有工作，比如将企业的管理情况向领导汇报，并在请示工作的同时，为领导提出一些处理的建议或者是为领导的决策提供信息支持等等。总之，国企办公室人员就是国企领导管理工作的参谋与助手。

（二）国有企业办公室工作关系着整个企业的正常运转

行政办公室是国有企业的心脏和枢纽，它作为国有企业所有文件的运转中心、信息传达中心以及事务处理中心，其运转的状况关系着国有企业的办公效率以及企业的工作水平。总之，只有国企行政办公室工作的顺利开展，才能保证整个企业的正常运转。

（三）国有企业办公室工作关系到企业的对外发展

行政办公室不仅是国有企业处理内部事务的心脏，也是国有企业处理对外事务的窗口，是企业与外界交流和沟通的渠道。国企行政办公室关系着企业对外的形象，关系着企业的办公水平，还关系着企业的对外发展。

二、国有企业办公室工作存在的问题

（一）国企办公室工作内容繁杂，严重影响了办公室的工作效率

国有企业的行政办公室工作主要负责企业相关文件的处理、各种会议的安排、各部门情况的统计与上报，外宾的接待事宜等等。近年来，国有企业大都进行了体制改革，部门机构被精简，加重了行政办公室的工作，企业的很多事务都由办公室工作人员兼办。这就造成了国有企业行政办公室工作涉及的内容较多，然而其职能却很混乱。国有企业的行政办公室充当着参谋、辅助、沟通和协调的角色，但是大量的工作会造成工作人员的压力过大，工作效率自然难以提高。

（二）国企办公室工作人员地位较低，影响了办公室工作人员的积极性

国有企业行政办公室的工作人员是企业领导的参谋者和辅助者，但是在现实生活中，企业办公室工作人员的地位是比较低的。然而国有企业办公室工作的职能又对办公室人员提出了很高的要求，在聘用办公室工作人员时，要选择文化素质水平和管理能力较高、能够灵活处理办公室各项事务的综合人才。一直以来，办公室工作都被视为可有可无，办公室工作人员的地位也得不到重视，严重影响其工作的积极性，最终影响到国有企业管理工作的整体水平和效率。

（三）国企办公室的实际权力较少，无法贯彻企业相关的政策与制度

国有企业的行政办公室拥有企业的办事权力，并负责企业管理层决策的执行。虽然办公室工作的内容涵盖了企业管理工作的方方面面，但是企业办公室的工作人员缺少实权，比如不能参与企业重大事项的讨论，不能参与企业制度以及人事制度的决策，甚至对企业的经营也缺乏监督和管理的权力。由于办公室工作人员的地位不受重视，导致企业相关的政策与制度无法顺利执行，企业办公室工作的效率也难以提高。

（四）国企办公室的效能较低，给企业发展带来很多隐患

国有企业行政办公室的工作人员由于地位不受重视，工作心态与水平也相应较差。加之，大多数办公室工作人员的专业知识缺乏，虽然是辅助企业领导，但缺乏实际权力，失落感就会油然而生，工作心态也难以平衡，这就给国有企业的管理工作带来了很多隐患。

三、创新国有企业行政办公室工作的途径

（一）正确认识办公室工作，增强工作人员的使命感

国有企业要完成国家赋予的使命，就得要求国有企业行政办公室的每一名工作人员做好本职工作，从内心深处真正认识到办公室工作的重要性。只有员工认识到自身的使命感，才会在工作中产生很高的积极性，才能促使员工自觉做好本职工作。

（二）做好办公室协调工作，充分发挥协调的作用

国有企业的行政办公室工作的重点就是做好协调工作，首先，要充分认识协调工作的目标。要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力；要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置；要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事；要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人；要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文；还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。

（三）加强办公室信息化建设，完善办公室运行机制

一方面，国有企业需要加强信息化建设，行政办公室工作人员就可以通过网络来发表企业相关信息，传达企业领导的相关决策，也可以构建企业内部交流和沟通的平台。另一方面，国有企业还需要完善办公室运行机制，比如用人标准要确保办公室工作人员的素质、考核制度要能督促工作人员的工作效率、企业文件的处理要标准等等，这些都关系着国有企业办公室的工作效率。

（四）提高工作人员的综合素质，切实做好行政办公室工作

首先，办公室工作人员需要不断学习，要善于站在领导的角度，学会从全局看问题，要为领导的科学决策服务；其次，要尽心尽力为领导服务，想方设法做好领导交代的任务；再次，要积极搞好各部门之间的协调工作，充分发挥行政办公室的参谋职能；最后，要加强办公自动化的学习，积极参加相关培训，确保国有企业行政办公室工作的信息化，从而整体提高办公室工作的工作效率。

四、结语

总之，国有企业行政办公室工作关系十分重大，为了进一步提高办公室工作的水平，就要正确认识国企办公室工作，做好办公室的协调工作，并不断完善办公室的运行机制，还要提高工作人员的综合素质。只有不断创新办公室工作的管理方式，才能促进国有企业的健康持续快速发展。

参考文献：

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