太平洋产险河南分公司积极开展“3·15”主题宣传活动

贾奎生

今年“3·15”国际消费者权益保护日，太平洋产险河南分公司总经理室亲自带队开展保监局、行业协会、消费者权益保护委员会的拜访工作，并且要求认真做好管理检视、倾听客户声音、保险宣传等工作。3月15日，全辖各中支机构在当地总经理室的带领下，纷纷行动起来，与当地保险行业协会、消费者协会联合开展了形式多样、消费者喜闻乐见的宣传活动，用实际行动诠释了“太平洋保险在你身边”的优质服务，进一步提升了太平洋保险的知名度和品牌形象。

郑州中心支公司

该公司开展“美好生活·保险保障”“3·15”主题宣传活动。3月15日当天，活动现场设立了咨询台，通过擺放宣传展板及海报、扫描快处快赔二维码、发放宣传手册、提供客户信息发放小礼品等多种形式进行宣传活动。通过“太好赔”“指尖理赔”等移动理赔APP进行现场演示及宣讲，让消费者现场体验太保高效便捷的服务。活动期间，分公司车险分管总经理叶蜀蓉、分公司理赔部总经理孙大俊和郑州中心支公司总经理邓俊英一行亲临活动现场。

安阳中心支公司

该公司在市内人口密集、客流量较大的场所，如安阳万达广场、安阳工贸中心布置宣传台。安阳中心支公司领导亲自到活动现场倾听消费者的意见反馈，发放宣传资料，加入太平洋保险公众号送礼品等多种宣传形式，让社会各界和广大消费者更多关注和了解太平洋产险。

濮阳中心支公司

该公司组织参加了濮阳市消费者协会在市文化艺术中心广场举办的“3·15”国际消费者权益日展览会，突出宣传车险快处快赔的优势与特点，引导消费者关注使用。同时组织部分员工到人群密集的社区，在客运汽车站发放公司业务宣传资料，现场解答消费者承保、理赔等方面的疑难问题，积极为消费者提供合理化的建议。五个支公司及一个营销服务部，都在当地营业大厅门口设置保险服务咨询台设立总经理接待日，诚恳倾听消费者意见，努力化解各种消费矛盾，营造良好的行业形象。

平顶山中心支公司

该公司响应当地市政府号召参加2017年“网络诚信、消费无忧”主题宣传活动，召开客户代表座谈会、开展消费调查，增设总经理接待日，组织社区门店咨询宣传活动。3月15日，该中心支公司总经理亲自带队参与大型广场宣传活动，在活动现场得到了平顶山市消费者协会和平顶山市行业协会领导的肯定和赞扬，为平顶山的市民提供风险保障，为建设“平安鹰城”作出积极贡献。

商丘中心支公司

该公司参加了商丘市消费者协会、市行业协会在商丘市帝和广场联合举办“3·15”主题宣传活动。商丘市委主管领导岳市长、市行协秘书长亲临现场，并在宣传专区详细询问承保、理赔相关知识与服务保障。同时商丘中心支公司各县区分别在县区职场和主要干道等公众场所进行了宣传。

新乡中心支公司

该公司积极参与当地行业协会、消费者协会组织开展的消费者权益保护相关的主题活动。设立了保险服务咨询台，向社会公众发放保险宣传单及保险消费指导手册，用手机演示太平洋保险新技术，增强客户体验。本次活动中，新乡中心支公司共发放宣传材料150余份，摆放展架4件，接受群众咨询80人次，其中前来了解保险咨询保险产品60余人次，咨询理赔事项20余人次。

周口中心支公司

分别在社区门店和城区广场内开展“3·15”现场宣传活动。各支公司也充分利用自有职场，在职场内悬挂标语、张贴海报，向客户介绍有关消费者权益保护相关知识。还在小区门店和社区广场设立咨询台、LED显示屏播放宣传语、设立展架，向往来客户发放宣传折页宣导消费者权益保护事项、推荐公司产品及服务、现场解答客户问题，宣传现场气氛热烈。

鹤壁中心支公司

该公司开展了总经理接待日、保险进社区、邀请客户走进理赔现场、“3·15”主题宣传等活动。公司总经理张总与前来办理保险业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险业务的需求及保险服务的建议；在鹤壁市行业协会的统一安排下，在鹤壁市世纪广场展开了大型宣传活动。

焦作中心支公司

该公司在焦作门店广场举办了“3·15”主题宣传活动，解答社会公众的咨询问题、向客户介绍对太保产险服务、快处快赔系统，征集社会公众的意见及建议、发放保险相关宣传资料等。共发放各类宣传资料80余份，接待客户咨询35人次。

济源中心支公司

该公司按济源市保险行业协会统一安排，3月14日，济源中心支公司与当地共25家保险公司在济源市图书馆门前广场开展“3·15”消费者权益保护集中宣传活动。

驻马店中心支公司

该公司在公司场所进行布置，张贴宣传海报，悬挂“3·15”宣传条幅，开展了总经理接待日活动。总经理尹晓强向来咨询的顾客详细回答了有关保险上的疑问，向客户讲解APP怎样使用和理赔的优势。

开封中心支公司

在开封市行业协会的相关领导带领下，该公司“3·15”主题宣传服务小组来到开封人流量最大的鼓楼商业步行街进行宣传。和太平洋寿险开封中心支公司强强联合，通过现场向广大人民群众发放公司最新的家财险、车险宣传手册，邀请群众扫描公司二维码、向客户发放宣传纪念品。

漯河中心支公司

该公司设立总经理接待台，在多个社区设立宣传展台，设立饮水点及便民服务台，过往行人提供免费饮用水服务及车辆胎压监测、车辆知识普及等便民服务。在活动期间，漯河市保险行业协会秘书长亲临中心支公司宣传现场视察，对本次“3·15”主题宣传活动工作的组织及策划给予了高度评价并提出了宝贵意见。

洛阳中心支公司

该公司在总经理室的带领下，在公司营业厅前布置活动现场，设立咨询台、向广大市民宣传、关注太保产险河南微信平台，和太保产险APP安装使用，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解太平洋财险发展。

三门峡中心支公司

该公司冒雨在三门峡市世纪经典广场开展了“3·15”主题宣传活动，积极为客户发放公司宣传彩页，认真解答客户们提出的相关问题，同时还采用流动宣传的方式在市区内车辆停放集中点发放宣传资料。此次活动，三门峡中心支公司共发放宣传资料和理赔服务承诺服务卡2000余份，收集有效信息60余条，接受客户咨询100余次，效果良好。

许昌中心支公司

该公司在全辖5个门店、万象社区便民店及许昌春秋广场开展了保险宣传咨询活动，向客户提供保险消费指导手册，指导客户扫描、关注“太平洋产险”微信公众号，收集、汇总客户的意见和建议，为客户提供水晶玻璃杯小礼品。春秋广场保险宣传咨询活动现场，该公司总经理罗天友亲自到场进行指导，并陪同许昌保险协会会长张子民、秘书长刘秀荣观看活动展板。

南阳中心支公司

3月15日，南阳中心支公司参加了由南阳市保险行业协会组织的大型宣传活动，设置了展台、悬挂条幅，向客户发放消费指导手册等宣传资料，展示太保新技术应用，回答客户保险咨询问题。

信阳中心支公司

该公司积极参加了当地开展的“金融消费者权益日”及保险业“3·15”国际消费者权益日宣传周活动。在市区西亚和美广场积极宣传普及保险金融知识。通过宣传单页的发放和现场接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

太平洋产险河南分公司“3·15”主题宣传活动保险服务月仍在继续，该公司将通过主题月活动的开展，进一步增强保险消费者权益保护工作的责任感和使命感，进一步向保险消费者传递太平洋保险的新技术、新设备所带来的高效、快捷的服务，进一步向保险消费者彰显出太平洋保险是一家负责任保险公司的社会责任感，“以客户需求为导向”，持续提升服务、创新服务是永恒一致的追求。