创业者的心理素质你具备了吗

2017-05-12杨秀君

张江科技评论 2017年2期

■文/杨秀君

杨秀君，上海大学社会科学学部教授、硕士生导师，美国哈佛大学心理学系访问学者。

创业是一个很美妙的话题，让许多人心向神往。特别是在当前社会，网络媒体上不时发布的创业成功的案例，让“创业”在不少人的心中成了真真切切的诱惑。

创业已然成为新风尚

笔者曾于2014至2015年间到美国哈佛大学访学，在那里非常强烈地感受到了创业对人们的冲击：人们想要创业的、准备创业的、处于创业过程中的……是那么的普遍。不少人都有创业的想法，关于创业交流的微信群、QQ群等也如雨后春笋般涌现。仅仅在中国学生、学者的群里，就会经常看见有人问，在某方面是否有志同道合的合伙人。而创业的领域也是五花八门，有食品安全、英语网络教育、医疗服务、医疗设备、药物化学、互联网、智慧建筑，等等。

在哈佛大学的校园里，经常会看见各种关于创业的活动，如投资人见面会、创业起步方面的讲座、创业大赛、模拟创业项目等。笔者曾看见的广告就有如“与俞敏洪、教育行业创业者和投资人对话”等。100多人的场地，竟有700多人报名，活动主办方不得不通过抽签的方式来筛选参与者。在商学院、肯尼迪学院等则常有模拟创业项目，经常会看见有同学说正在完成一个模拟创业的作业，请有空的同学帮忙做一做市场消费调研的被试。此外，这两个学院还经常会发布与创业者对话的系列活动。

创业，似乎成了一种风尚——不创业则人生不完整的感觉。笔者相信，创业体现了创业者的追求、想法。在许多创业者的心中，创业也是体现自我价值的一种方式。敢于创业，正是体现了一种生活境界。

创业需要过硬的心理素质

不过，正如许多谨慎的人所说，“创业犹如弄潮。弄潮儿不小心也可能湿了脚，甚至被潮水淹没。”作为观察者，笔者认为创业肯定是不容易的，创业的风险很大，在经验不足、资金没有着落的情况下，一般不建议轻易踏出创业的脚步。

在生活中，我们所看到、听到的多是创业成功的案例，但是还有更多失败的案例不为人所知。创业的艰难，只有真正经历过的人才有深切的感悟。可以说，创业是对人的心理素质的考验。在创业的整个过程中，无论是创业的准备、创业的初始，还是创业后的发展等，无不需要强大的心理素质。所以，我们应当了解创业者需要具备哪些心理素质，再问问自己是否已经具备这些心理素质。

心理素质是素质结构中的重要组成部分，是以个体的生理条件和已有的知识经验为基础，将外在获得的刺激内化成稳定的、基本的心理品质。可以说，一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而形成并发展起来的稳定的心理品质。

心理素质不仅包括人们通常所认为的情绪稳定、意志坚强，还包括认识过程和个性等内容。也就是说，心理学的研究对象中的认识过程、情绪情感过程、意志过程和个性等都属于我们的心理素质范畴。例如，在认识过程方面，有的人感知敏锐，有的人感知迟钝；有的人记忆力好，有的人记忆力差；有的人思维活跃，有的人思维迟滞；有的人想象力丰富，有的人想象力贫乏。在情绪情感方面，有的人情绪稳定，遇事沉着；有的人情绪不稳定，遇事慌张。在意志方面，有的人有自己的目的打算，有的人则盲目从众；有的人很果断，有的人优柔寡断；有的人在行动中坚韧不拔，有的人则容易动摇；有的人有良好的自制力，有的人很冲动。在个性方面，有的人个性开朗乐观，有的人较为悲观；有的人能力很强，有的人能力较弱。这些都表现了我们的心理素质。由于创业行为是一种非常独特的社会经济行为，可以说，良好的心理素质是创业的前提和关键。对于想要创业的人来说，尤其不能忽视一些非常重要的心理素质。

优良的性格特征

性格是人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。不同性格特征的人，差异是很大的：有些人天生就喜欢冒险、闯荡；而有些人则喜欢安稳、没有风险。性格特征是创业的非常重要的条件。我们需要自问：自己的性格特征是否适合于创业？如果你是前者，那么可以尝试；如果你是后者，则没有必要逼迫自己。

小测试

从性格的态度特征上看

态度

◇你对工作和学习，是喜欢创新还是喜欢安于现状？

◇你是较为勤奋的，还是较为懒惰的？

如果你的情况并不在两端，你也可以问自己较为倾向于哪一端？

从性格的意志特征上看

意志

◇你的确是想在某个领域做出些成就，还是只是盲目地追随创业的潮流？

◇你在以往的工作、学习、生活中，是具有独立性的，还是比较容易受暗示的？

◇在对行为的自觉控制水平方面，你是主动性的还是被动性的？你是较有自制力还是较为缺乏自制力？

◇你在长期工作中，是能表现出恒心、坚韧性，还是遇见困难会临阵退缩、虎头蛇尾？

◇你在紧急或困难情况下是能勇敢面对困难，还是会显得怯懦？你是能沉着镇定，还是会惊慌失措？你是能果断处理，还是会较为优柔寡断？

从性格的情绪特征上看

情绪

◇你是情绪稳定的人，还是情绪不稳定的人？

◇你是遇到不愉快的事情可以很快忘记的人，还是久久走不出情绪低谷的人？

因为创业是一个特殊的、需要个体具有特别的心理素质的事情，所以自问性格特征是否适合，这是非常重要的一步。很显然，如果你对以上问题的回答大多是倾向于前者，那么，你可以考虑创业；而如果你的回答大多是倾向于后者，则一定要慎重再慎重。

优良的抗挫折能力

关于抗挫折能力（也有称挫折承受力、挫折容忍力等），不少学者认为，抗挫折能力是指个体遭受挫折后，能够忍受和排解挫折的程度，即个体适应挫折、抗御和对付挫折的一种能力，包括挫折耐受力和挫折排解力。笔者在进行抗挫折能力的课题研究过程中，认识到抗挫折能力的含义除了包括挫折耐受力和挫折排解力，还应该包括挫折成长力，即善于从挫折中吸取经验教训，在挫折中成长。

● 挫折耐受力

是指个体遭遇挫折时能经受住挫折的打击，保持心理和行为正常的能力，即“能忍耐”。

● 挫折排解力

是指个体遭遇挫折后，对挫折状态和挫折情境进行有效排解，使自己的情绪和生活等尽快恢复正常的能力，即“能排解”。

● 挫折成长力

是指个体在遭遇挫折后，能从挫折中吸取经验教训，获得心理上成长的能力，即“能成长”。

在创业的过程中，不可避免会遭遇诸多的挫折。抗挫折能力良好的人，往往能积极应对挫折；抗挫折能力较弱的人，则可能在挫折中倒下。因此，在想要投身于创业之前，不妨用些时间回顾一下自己的人生历程。

小测试

在你的人生中，面对学习、人际交往，或求职等挫折时

◇你是如何处理的？

◇你所体现出的抗挫折能力如何？

◇你是否能承受挫折的打击？

◇你是否能很快地排解挫折带来的痛苦或忧伤？

◇你是否能从挫折中吸取经验教训，获得人格的成长？

如果你在过往的挫折中能良好面对，你的抗挫折能力比较优良，那么，你可以考虑创业的事情；如果你在曾经的挫折中都不能承受、排解及成长，那么，你又如何去应对未来创业中的更多更大的挫折呢？生活中，的确有些人的抗挫折能力是比较弱的，即便是很小的挫折也不能承受，不能承受别人的脸色，不能承受别人看笑话……而创业很少是一帆风顺的，遭遇挫折在所难免，甚至可以说，创业是机会与风险并存，风险比机会多得多，而且，创业的规模越大，风险越大，可能遭遇的挫折也越大。如果抗挫折能力较为薄弱，又如何去排解挫折，如何从挫折中成长呢？

优良的人际交往能力

创业不同于其他事情的一个非常重要的方面是资金。资金的重要性无与伦比。有足够的资金就有开始创业的可能，没有足够的资金则创业没有根基。能否获得资金，则与人际交往能力息息相关。创业不可能闭门造车，创业需要走出家门，去认识他人、筹措资金。

无论是国家的、社会的、企业的，还是个人的投资，资金是否充足、是否稳健、是否会有变故等，是再重视也不为过的事情。国家的投资是最为稳定可信的，可是，竞争比较激烈，比较难以争取。社会上一些单位、部门的资金也同样难以获得。企业的投资方向比较多样，可是怎么打动这些企业的高管就需要多动动脑筋。如果想要获得个人的投资，则要研究该投资人的个性、成长经历等，思考这个投资是否容易变动、是否可信。千万不要创业到一半，犹如楼建造到一半时，因缺乏资金像“烂尾楼”那样搁了浅滩。

这个筹集资金的过程，对创业者的人际交往能力有着非常高的要求。优良的人际交往能力可以为筹措到丰厚的资金提供积极的条件，而不良的人际交往能力则使筹集资金变得较为困难。而且，除了资金，对于创业来说非常重要的信息资源、政策资源等，也对创业者的人际交往能力提出要求。

总之，资金、信息、政策等资源都需要创业者积极地去与人沟通，以打开获取资源的方式和渠道。除此之外，在创业过程中，创业者需要与公司合伙人通力合作，这样才能充分调动他人的积极性、主动性，组成有凝聚力的团队；创业者需要与资源供应商联系，双方或多方精诚合作；创业者需要与客户沟通交流，获得客户的信任和认可，创造良好的市场环境；创业者需要与公众媒体沟通交流，为企业打开广告的窗户。这些都需要通过口头、书面等多种形式，与各色人等进行有效沟通，这些都是人际交往能力的体现，也是对人际交往能力的要求。

可能有人会说，性格可以改变，抗挫折能力可以锻炼，人际交往能力可以提升。可是，创业过程中的艰苦以及时间的紧迫等，可能不会给创业者性格成长、抗挫折能力提高、人际交往能力提升等留下太多的空间和机会。因此，在投身于创业之前，创业者审视自己的性格特征是否适合，审视自己的抗挫折能力是否足够胜任，审视自己的人际交往能力是否足够强大等，这些是非常重要的步骤。

当然，除了以上心理素质之外，强烈的创业动机、创新意识、创业思维等也都是非常重要的心理素质，也都需要创业者或想要创业者去思索、判别。祝愿想要创业的人们，创业的脚步能走得扎实一些、稳一些。在踏出创业的脚步之前，请一定审慎思考评价自己的心理素质是否适合创业！