浅谈影响企业员工技能提升的因素

王国荣

摘 要：员工技能提升能够为企业创造更大的经济效益，也能为员工创造更好的发展空间，但在现实中，企业员工技能提升的积极性却并不高。影响员工技能提升的因素既有员工自身的原因，也有企业和培训方式的原因。本文就影响企业员工技能提升的因素进行分析阐述。

关键词：愿景 激励机制 命运共同体 培训

课 题：本文系企业技能人才培训体系研究（课题编号2SJY2014-Y013）研究成果。

一、员工缺乏良好的个人愿景

“不想成为将军的士兵不是好士兵”，员工往往对个人的发展有美好的愿景。对自身的期望值会使得员工为了长远利益乐于去做一些眼前并不能看到利益的事情。随着资历的加深，员工的职场轨迹已经基本定型，不再有新的突破点。员工自身对自己的期望值也逐渐降低，精神上的驱动力逐渐减弱，常常抱有随波逐流的想法，不再努力，常常轻言放弃。出现这种现象，一是老员工自认为摸透了企业的管理体系，找到了捷径，自己付出的再多也不能获得更多的回报；二是斗志消失，开始放松对自身的管理，因此对个人技能的提升不予关注。

1.建立有效的激励机制

要积极应对这种情况，就要采取有效的激励机制，让员工养成终生学习，步步成长的习惯。董明珠说：“做业绩，要上级盯着管着才去做的，请到富士康去，流水线才最适合你；天天想着上级主动教你带你，请回到学校去，多交点学费的话老师或许可以一对一教你；要让上级哄着你做事的，请回到你妈妈身边去，长大了再来面对这个世界。”企业需要员工有较强的上进心，就要建立有效的激励机制。企业可以通过建立技能人才技术等级体系的方式，把技能等级与待遇挂钩，高级工、技师、高级技师按等级每月给予不同数额的补助，鼓励员工不断提升自己的技能等级。

2.企业文化激发员工的斗志

提起斗志，不得不说的人物是马云。1999年，马云和自己的17名朋友拿着凑来的50万元开始创业。那时的他几乎是家徒四壁，一家人围坐在沙发上日夜苦思，吃3元钱的盒饭，租住在简陋的房舍中，在艰苦的环境中，凭借强大的斗志最终成立了阿里巴巴网站。斗志可以使人战胜一切困难，克服物质上的匮乏，使人焕发出新的力量。优秀的人会积极做事，但并不是每一个员工都有强大的斗志以及超人的毅力来不断完善自我。建立良好的企业文化能够激发员工的斗志，使员工具有使命感，促使员工的技能提升。例如海尔集团在员工中积极提倡自己的核心价值观，以用户为是，以自己为非，并在员工中提倡创业精神和创新精神，强调人单合一实现双赢。格力集团则要求员工牢记“让世界爱上中国造”这句话，提升员工的自豪感和主人翁精神。好的企业文化能使员工在内心深处把自己和企业责任联系到一起，会激发起员工更强的斗志，使得员工不计较个人的经济利益得失，更好地提升自己。文化力就是竞争力。文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合。文化力可形成一个拴住人心的环境。

二、员工工作的高强度与生活的低质量

在中国的小城市中，一些企业一线员工每月的薪资只有2 000多元，甚至一些技术型人才的工资也只有3 000元左右。工作压力和工作强度逐年增大，员工在低工资的前提下，还要面对生活水平低、医疗负担重、物价房价不断提升的压力。首先，在这种工作强度下，员工没有时间和精力去提升自己的技能水平。其次，在这样的物质条件下，企业员工首先需要考虑的是如何满足自身的生活需求，没有财力和物力去提升自己的技能水平。试想，一个整日为温饱犯愁的员工哪里会有心思去考虑提升自我！

1.提高员工的工资待遇

物质激励与精神激励同等重要。切实提高员工的工资，改善员工的生活水平，解决了员工的后顾之忧才能使员工积极提升自我。2016年年底，一则通知出现在电视屏幕上，董明珠给每位安装工提高安装费100元。同年，董明珠决定给格力电器员工每人每月统一加薪1 000元。工资的上涨激发了员工的工作积极性与干劲，而为了在待遇优渥的企业继续立住脚，员工也需要不断提升自己。

2.购买保险解决员工的后顾之忧

通过落实员工五险一金及给员工购买保险的方式提高员工的生活质量，降低员工的生活焦虑感，使员工有更多的精力投入到工作当中。良好的待遇吸引住了人才，不仅能够留住员工的人，更能留住员工的心，激发员工不断提升自己的技能水平，为企业创造更多的价值。

三、频繁跳槽引发的信任危机

在中国，大多数企业管理者都不愿意花费成本去提升员工的技能水平。人才流动频繁和人才流失的常态化打消了企业管理者培训员工的积极性。一位餐饮企业的老总说，“员工的流动性太大，经常频繁跳槽，我花费财力、精力培养一名员工，他学成后干不了多久就跳槽了，我这不是在给对手培养人才吗？”企业花费重金培养高技能人才，一旦这些人才流失，他们带走的不仅是企业的技术和产品，还将带走了企业的竞争力。

1.建立命运共同体

在日本，员工被录用后，一般不会中途跳槽，另谋他就。如果跳槽，个人或多或少总要受到一些损失。从某种角度看，企业和员工是一个利益与命运的共同体，企业的发展需要依靠员工的成长来实现，员工依靠企业的生产效益生活。好的企业把员工作为命运共同体，让每个人都与企业息息相关。

2.感情留人

“感情留人”是基于员工主观感情上的一种激励。这要求企业管理层能放下身段，深入基层，倾听员工的心声，设身处地为员工着想。管理层对于员工的感情、生活方面的关心和过问须细致入微，理解、关心、呵护员工的内心感情，让大家在繁忙的工作之余，充分感受到来自企业的温暖，从而激发出更多更大的潜能。

3.提供好的发展平台

减少员工跳槽的另一个有效途径就是为有发展意愿的员工提供发展的平台与提升的机会。在一些机关单位，新员工从入职的第一天就能预见到自己退休的那一天是什么样。试想一个未来没有任何发展前途的工作怎么能留住优秀的员工？因此，要打通员工的晋升通道，给员工更多的学习机会、更好的工作条件。

四、培训形式单一难以激发员工的学习兴趣

企业与培训机构在培训方式上陈旧，培训方法单一，多为传统的照本宣科，采取课堂式授课方法很难吸引学员的学习积极性。

1.培训方式影响培训效果

改变传统的培训方式，除理论课程的传授外，增加动手实践课程。理论与实践同时进行，互相提升。传统意义上的培训方式往往局限于老师讲、学生听的课堂教学，授课方式单一并且存在很多局限性，如没有趣味性、不直观等等。在传统的理论講授的基础上加入动手实操环节，能够使培训更加直观、生动，同时使得理论学习更易于掌握，便于记忆。培训不仅局限在对员工知识上的更新，也包括思想意识上的进步、团队建设等方面的融合。

2.培训教材陈旧，培训与现实脱节

培训机构单纯的“为教而教”，与企业的实际存在差距。一些企业已经淘汰多少年的机器型号还出现在培训教材和课程教学当中。员工为了拿个技能证，耗费精力与时间学习一些已经过时淘汰的技能。这些技能对于员工将来的工作并不能产生积极的影响。

员工技能的提升关乎自身的成长以及企业的发展。分析查找影响企业员工技能提升的因素，能够更好地调动员工的积极性，创造出双赢的局面。

（作者单位：淄博市技师学院）