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高洁慧每个游客都是“策展人”

2017-05-03高洁慧

旅游世界 2017年4期
关键词:策展目的地社交

高洁慧

反映旅游目的地的摄影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。随着大数据技术的运用,新媒体细分市场,将把产品信息较为精准地推荐至客户端。起跑线已经拉平,一中间人一变得无足轻重。诵过社交媒体,每个旅游都可以成为[策展人]。旅游目的地需要局质量的照片,需要社交媒体中[高素质的策展人]。

时至今日,感光元件与电子设备完美结合,摄影人使用数码相机、手机拍摄的照片很輕易就能获得理想的影像。而摄影操作性强,受过一定摄影训练的游客即可拍出优质的旅游目的地照片,能够准确还原旅游目的地风貌。作者有感而发摁下快门,使作品融入了作者的情感,富有表现力,这样的摄影作品是高质量的、有价值的旅游目的地宣传照。照片通过存储卡、硬盘存储,通过互联网传输,成为游客分享旅游感受、潜在游客获取旅游目的地信息、旅游目的地宣传信息的最直接、最容易捕获的内容。

在此过程中,游客既是旅游目的地摄影作品的受众,又是旅游目的地的传播者。摄影作品对旅游目的地树立良好品牌形象起到最直接的作用。他们拍摄后,往往会通过社交媒体推送,让人眼前一亮的摄影作品很快可以引起观众共鸣。摄影人自身的游览、拍摄活动则传递了最真实、可信赖的用户体验,从而吸引了观众对景区的注意力,满足了潜在游客对于旅游目的地了解的需求,使更多的潜在客户转化为付费客户。

而旅游目的地形象在旅游市场营销活动中有着十分重要的意义,因此推广策略必须要与旅游目的地的形象保持一致,应当以视觉形象为主进行推广。要想更加形象地展示旅游目的地景观,摄影是最好的方式,是旅游目的地形象形成初始阶段最直观的传播媒体。

作为广告主的旅游目的地组织机构越来越多地倾向于互联网线上传播、线下举办主题活动等。承载广告的媒体也不仅限于传统媒体,新媒体、全媒体平台也成为广告主施展的舞台。摄影作品涵盖了媒体内容从创作、收集、存储到传输的整个过程,贯穿于旅游目的地整合营销的广告、促销、公关、直销、包装、新闻媒体、旅游商品等各个环节,并由此影响到旅游目的地运营中作为投入与产出重要构成的产品、渠道、受众等。这一系列的推广方式说明整合营销传播相比单一营销传播的效果更好。

受到媒介融合的影响,“一切皆在传递信息”这样的创建品牌原则由于社交媒体的兴起而得以放大。社交媒体用户往往需要将阅读水平控制在高中学生的阅读水平以下,越浅显,要点越容易被人掌握。而反映旅游目的地的摄影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。随着大数据技术的运用,新媒体细分市场将把产品信息较为精准地推荐至客户端。起跑线已经拉平,“中间人”变得无足轻重。通过社交媒体,每个游客都可以成为“策展人”。旅游目的地需要高质量的照片,需要社交媒体中“高素质的策展人”。

根据中国旅游研究院发布的《中国旅行服务业年度报告(2015)》所指,旅游服务业迎来创新创业的大时代。报告认为,出台的创新创业政策包含了整个旅游行业,壮大了其发展空间,随着“互联网+”时代的到来,“互联网+旅游”的现实版——在线旅游也随之兴起,迅速打破了旅游业的传统格局,并持续促进旧产业向新产业的转型升级。从易观智库(EnfoDesk)公布的《中国在线旅游市场趋势预测2014-2017))中的相关数据可以看到,国内的在线旅游市场近几年保持稳定的交易规模并继续增长,到2015年突破人民币3523.8亿元,环比增长25.9%,在2017年将继续突破人民币4983.4亿元。随着互联网的迅猛发展,在旅游服务业中快速渗透,为人们在地域之间流通提供信息咨询,并安排行程,以及到达目的地以后,协助人们进行住、行、食、玩乐或其他休闲活动,这些服务都包含在旅行服务业范围内。社交网络构成的信息平台,为人们提供共享和查找信息的功能。越来越多的旅游组织选择社交网络进行线上宣传,越来越多的用户在选择旅游目的地时受益于社交网络提供的信息,越来越多的旅游目的地通过社交网络提升了自身形象。

游客在未决定旅游之前,根据经历或所受教育,在脑中形成对旅游目的地的“原生形象”;游客有了旅游动机,就会有意识地搜集各种旅游目的地信息,并对之加工、比较、选择,从而形成“引致形象;旅游者到目的地实地旅行后,通过自己的经历、结合以往的知识储备,会形成一个更加全面、复杂的“复合形象”。成行的游客在一定时期和一定环境下,对旅游目的地各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现成为旅游目的地的形象。旅游者再以语言、文字、照片等介质将旅游目的地的形象传播出去,成为潜在游客最信得过的旅游目的地信息来源。

相对于旅游市场的广阔前景,摄影作品是视觉传播的载体,突出的特点是:迅速的传播速度,广阔的覆盖面,传播的重复率高;强烈的现场感体验,能直接影响受众的情感表达;受众水平会影响到传播的效果;用于单位受众的消耗成本不高。香港摄影家陈复礼曾拍摄张家界、九寨沟、梵净山等地(当时尚未进行旅游开发),照片在海外发表后,反响很大,不仅为当地吸引了一大批游客,还促进了当地旅游开发和生态保护,成就了这些知名旅游目的地今天的美名。

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