高新企业人力资源管理外包风险研究

孙达伟

摘 要：近年来，伴随着我国科学技术的不断进步，高新企业的数量与规模也逐年增长，在这样的背景下，外包模式作为一种解决人力资源问题的有效途径，已经在我国高新企业中得到了较为广泛的应用，与此同时，人力资源管理外包风险也成为近年来研究的热点。本次研究主要阐述了高新企业人力资源管理外包的现状，对人力资源管理的外包风险进行了评估，并提出了高新企业人力资源管理外包风险的规避策略，以期为高新企业人力资源管理外包模式的不断发展与完善提供理论指导。

关键词：高新企业 人力资源管理 外包风险

一、高新企业人力资源管理外包的现状

高新企业全称国家高新技术企业，是指在《国家重点支持的高新技术领域》内，能够持续地进行研究与开发工作，具有较高的技术转化率，具备核心自主产权并以此为基础开展经营活动的企业。近年来，伴随着我国科学技术的飞速发展，高新企业的数量与规模也不断增长，高新企业一方面在广阔的全球市场中拥有前所未有的发展潜力，另一方面所面临的市场竞争也不断加剧。在这样的背景下，为了保证企业效益的最大化，很多高新企业选择了外包模式来进行技术研究与产品开发，在人力资源管理领域也逐步引入了外包模式。

伴随着人力资源管理外包的快速推广，高新企业将企业人员招聘、培训与教育、薪酬管理、日常事务管理均交由业务能力更强、管理效率更高的外包商进行处理，企业人力资源管理水平也得到显著提升。在引入人力资源管理外包模式后，高新企业在进一步简化组织结构的同时，人力资源管理效率与质量均得到提高，相关部门可以将工作重点放在核心业务方面，从而加快企业核心竞争力的形成，提高企业的市场竞争力。另外，在削减了人力资源管理业务后，高新企业的运营成本也得到显著降低，企业在科技研究与产品开发中面临的经济压力大大降低，对于企业综合效益的提升也具有重要意义。

二、高新企业人力资源管理外包的风险评估

在高新企业人力资源管理外包模式快速推广的背景下，外包模式自身也暴露出诸多问题，外包服务人员整体素质普遍不高，高新企业自身的人力资源管理模式存在问题，难以完全发挥外包模式的优势。而在高新企业在实际运营人力资源管理外包的过程中，所面临的风险往往是多方面的，一是宏观环境风险（包括政治法律因素、经济因素、外包市场因素等），二是企业内部风险（包括管理与决策能力、企业文化因素、财务状况等），三是外包商风险（包括适应能力、外包专业能力、道德水平等），四是沟通风险（包括信息不对称、合同风险、沟通诚信等）。

根据对我国高新企业人力资源管理外包模式的现状分析，可以发现外包风险最显著的因素是沟通风险以及外包商风险，由于信息不对称、外包专业能力、沟通诚信问题等，所以外包商提供的人力资源管理服务往往难以满足高新企业自身发展的要求，在高技术人才的招聘与培训方面存在较多问题，这也将直接影响高新企业的技术研究与产品开发进度。另外，高新企业内部风险对人力资源管理外包的影响中等，企业的管理与决策、文化因素、财务状况对人力资源外包模式的影响较小；而宏观环境因素对高新企业人力资源管理外包的影响程度最小，政治、法律、经济、外包市场等因素并没有给人力资源管理外包带来风险。

三、高新企业人力资源管理外包的风险规避措施

为了提升高新企业人力资源管理水平，降低人力资源管理外包风险，可以从以下几个方面降低人力資源管理外包风险：一是规避外包商风险，建立严格的外包商筛选评估机制，重视外包商自身的技术能力，科学地选择人力资源管理外包商，构建外包商监督与激励机制，对外包商所提供的人力资源管理服务进行监督约束；二是规避沟通不畅风险，高新企业应加强与外包商的信息沟通，建立快捷、高效的信息交流渠道，解决信息不对称的问题，加强对人力资源管理外包合同的审核，加大对信息泄露问题的管理与惩罚力度；三是规避内部风险，在寻求人力资源管理外包服务前，高新企业应制定符合自身发展实际的人力资源管理外包内容与目标，形成跨文化管理机制，尊重外包商的企业文化，与外包商建立良好的合作关系；四是规避宏观环境风险，政府应加强对人力资源管理外包市场的监督管理，不断完善相关法律法规，发挥政策引导作用，逐步形成良好的人力资源管理外包市场氛围，降低外部环境因素对高新企业人力资源管理外包模式的影响。

四、结束语

在高新企业人力资源管理外包模式快速推广的背景下，外包风险也不断增加，主要包括宏观环境风险、企业内部风险、外包商风险以及沟通风险，其中外包商风险以及沟通风险对高新企业人力资源管理外包的影响最为显著，宏观环境风险与企业内部风险的影响较小。可以针对外包商风险、沟通不畅风险、内部风险、宏观环境风险等四个方面采取科学、有效的规避措施，降低高新企业人力资源管理外包风险，不断提高人力资源管理水平，加快高新企业技术人才队伍建设，逐步形成企业核心竞争力，推动高新企业的长远发展。

参考文献：

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