经济新常态视域下企业管理的挑战与创新

摘要：2016年我国GDP增速6.7%，规模以上工业企业主营业务收入利润率仅5.85%，传统的依靠资源获得“暴利”的时代已经结束。经济新常态下，企业更多需要依靠创新实现效率型增长，获得比较优势，赢得生存与发展。为此，有必要梳理企业管理创新的内涵，分析经济新常态视域下企业管理的挑战，探索企业管理的创新之道，为企业指明发展方向和路径。

关键词：经济新常态企业管理管理创新

前言

《2015年中国企业经营者问卷跟踪调查报告》显示，企业经营者感受到了较大的经济下行压力，普遍认为当前经济“偏冷”，34%的企业计划明年缩减投资，30.9%的企业家认为当前形势下创新“非常紧迫”，51.1%的企业家认为“比较紧迫”。面对新形势、新环境、新挑战，如何进行创新发展，正拷问着我国企业管理者。而当我们把目光投向深圳，就更容易理解创新的意义。2016年，深圳的GDP为19493亿元，同比增长9%。正是华为、腾讯、华大基因、大族激光、大疆创新等创新型企业，成就了深圳这个创新型城市。

一、企业管理创新的内涵辨析

目前，學术界和企业界对于管理创新没有形成统一的定义，我国关于企业管理创新的研究更多源于奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特对“创新”的阐述，而且普遍认为企业创新至少应该包含管理创新和技术创新，两种创新互相协同，共同驱动企业前行。其中管理创新包括管理理念、组织结构、管理制度、管理方法、企业文化、市场服务、商业模式、绩效管理等方面的创新。它是企业管理者改变传统、追求卓越的一种变革活动，目的在于优化资源配置，提升管理绩效，实现战略目标。过去10多年，我国经济增长的源泉更多来自于投入资本的增加，而受到资本的边际收益递减规律的影响，这种靠资本驱动的经济增长模式已经不可持续。未来我国经济增长的源动力将来自于效率的提高和技术的进步，因此，经济新常态下强调管理创新具有特别的意义，这是企业实现可持续发展的必然选择。

二、经济新常态视域下企业管理的挑战

据《财富》杂志报道，美国大企业、中小企业的平均寿命分别不到40年和7年，而中国大企业的平均寿命为7—8年，中小企业的平均寿命仅2.5年。中国企业的生命周期普遍偏短，能够做大做强的企业更是凤毛麟角，归根结底，在于很多企业缺乏核心竞争力。我国企业长期习惯市场竞争，缺乏制度化、规范化和精细化管理，大多停留在经验式管理的阶段，主动创新的意识不强。经济高速发展时期，企业可以拼资源、拼规模、拼速度，而经济新常态下，企业面临残酷的市场竞争，传统粗放式的管理模式日渐失效，企业必须拼管理、拼产品、拼效益，建立现代企业治理结构，走专业化、精细化、特色化道路。要想适应新常态，就需要积极创新，企业必须适应内外部环境的变化，及时调整经营理念，创新管理模式，打造核心竞争力，以管理创新推动企业发展。

三、经济新常态视域下企业管理的创新之道

斯图尔特·克莱纳说：“管理没有最终的答案，只有永恒的追问。”管理创新不是一蹴而就的，而是一种全方位的创造性活动和动态演化的进程。创新没有绝对，适合自己的才是最好的；创新没有终点，每一个小小的创新都是企业发展的动力。企业必须结合自身实际，走出一条“摸索—借鉴—消化—创新”的道路。

（一）认识新常态，创新管理理念

国家统计局的数据显示，1998年—2008年间，我国规模以上工业企业利润总额年均增速为35.6%，到2014年骤降至5%左右，2015年干脆同比下降2.3%，企业的寒冬似乎正在来临。当今企业面临产能过剩，产品同质化严重，成本居高不下，产品价格下降，流动资金紧张的严峻形势，企业必须认清现实，在这种复杂的环境下求得生存和发展。正所谓“思路决定出路”，企业管理者必须适应市场和消费结构的转变，树立现代管理理念，从战略上明确企业定位，规划发展目标，由重数量转为重质量，重视产品生产转为重视市场开拓，重销售转为重服务，重生产经营转为重资源整合，以物为中心转为以人为中心，彻底实现管理理念的转变，并将此观念转化为行动，落实到企业生产、经营和管理中，形成持续改进和创新的机制，让资源发挥最大化价值，谋求企业的长远发展。

（二）适应新常态，创新管理体制

受计划经济的影响，我国企业长期采用金字塔式的管理组织模式。传统金字塔式的组织架构层级较多，信息传递缓慢，而且容易出现偏差，影响了沟通的效率和反馈的速度，难以适应信息时代的管理要求。在“互联网+”时代，信息实时共享，机会稍纵即逝，企业可采用扁平化的组织结构，让信息资源在各部门无缝连接，大大加快传播速度，让受众实时响应反馈信息和市场需求。新常态下的企业发展方式转向质量型、效率型、集约型增长，企业可以根据自身情况和发展阶段，改善传统的科层组织，缩减管理层级，实现规模结构的虚拟化和适度化、生产组织的个性化和弹性化、管理结构的扁平化和柔性化等，充分激发员工的积极性、主动性、创造性，并根据环境变化及时调整经营策略。例如，格兰仕变革内部管理架构后，形成了决策、管理、执行三层结构，结果显著提高了企业的反应能力。组织结构为企业提供了平台支撑，在此基础上，企业应创新管理制度，从刚性管理向柔性管理转变，确保降低管理成本，提高运转效率，

（三）面对新常态，加强内部控制

企业内部控制是一类特殊的企业管理活动，从演变过程来看，内部控制最初是为了实施内部牵制，而现代意义的内部控制以提升效能为主，为企业创造价值服务。我国《企业内部控制基本规范》基本参照了COSO报告及ERM框架，包括治理结构中的制衡机制和生产管理中的制约措施。经济新常态下，市场的不确定性不断加大，企业面对着复杂的内外部环境，风险无所不在、无时不有，从三星手机爆炸、巨人集团资金链断裂、雷士照明违规担保、中航油衍生品交易巨额亏损等危机事件可以看出，企业需要随时保持清醒的状态，防范各种风险。企业必须勤练内功，完善内部控制制度，规范内部控制流程，创新内部控制方法，把内部控制理念渗透到每一项生产和管理活动中，形成相互制衡、相互监督的机制，借助信息管理系统实现各部门的信息沟通和共享，让信息在企业中无缝流动；借助全面预算管理实时动态监控资金动态，让资金发挥最大化价值；借助审计监督发现制度漏洞和舞弊行为，对企业风险进行全面防范和控制。

（四）应对新常态，融合信息技术

科技是一种变革的力量，也是创新的源泉。同样是手机行业的巨头，苹果与诺基亚上演了创新与守旧、辉煌与沉沦的大戏，不得不惊叹于互联网的强大威力和革命性力量。《2015年中国企业经营者问卷跟踪调查报告》显示，57.4%的企业家对实施“互联网+”战略“兴趣很大”。信息技术时代，企业首先要转变传统管理观念，实现管理理念创新，也就是“互联网+管理”或“信息技术+管理”，把信息技术融入每一个管理过程。为了应对新常态，有远见卓识的企业家早已抓住机遇、乘势而上，把信息技术融入企业管理中，实施流程再造，让企业重新焕发活力。例如，小米手机开创互联网营销模式，打造小米生态链，改写了国内手机市场格局；宝洁突破实验室研发的传统，把创新需求清单公布到互联网上，实现了“C+D”（联系+开发）模式；海尔打破了传统的科层制，不再设立各种部门和事业部，而是以用户为中心，进行网络化战略转型，建立了“按单聚散”的体系、“人人创客”平台、“人单合一双赢”模式，让全世界的资源都为我所用。

（五）把握新常态，创新管理方法

管理方法和管理策略很多，企业在不同发展时期，有着不同的模式。例如，我国企业很早就引入了ERP、MRP、丰田精益生产方式等，成就了我国经济的高速发展。克莱顿·克里斯坦森认为，创新分为延续性创新和破坏性创新，企业可以进行存量升级，对现有资源进行改造优化，从而降低生产成本，提升管理效率；也可以进行增量发展，开辟企业新业态，实现颠覆式创新。从我国企业近几十年的发展特点来看，初创期的企业风险承受能力弱，应采取稳健型的管理模式；快速成长期的企业规模逐渐扩大，适合采取进取型的管理模式；而成熟期的企业业务趋于复杂和完善，应打造开放式的平台，让人才发挥创造力。在过去，海尔的管理粗放，于是提炼出了“日事日毕，日清日高”，也就是“日清模式”，強调执行力。后来海尔敏锐地感受到互联网时代已经到来，于2005年开始转型。可是，至今很多到海尔参观的企业，仍希望学习“日清模式”，反而对转型不感兴趣，可见，管理方法没有好坏，适合自己的就是最好的。在“三期叠加”的新时期，企业发展面临前所未有的新机遇，正好换挡升级，实现跨越式发展，企业要把握大势，谋定而后动，让创新成为驱动企业发展的动力。

（六）引领新常态，创新人才机制

人才是企业最宝贵的创新资源，2014“中国企业经营者问卷跟踪调查”显示，人才短缺、环境不好、资金匮乏、动力不足等被认为是阻碍企业创新的因素，其中创新型人才短缺是最主要因素。当今知识型经济腾飞，重塑了经济增长因素和模式，创新已成为推动企业发展的关键动力。企业必须从价值观上尊重创新、崇尚创新，所谓“良禽择木而栖”，只有精心培育让人才发挥才能、茁壮成长的土壤，才能吸引人才源源不断地加入；只有积极倡导敢为人先、善待过失的创新文化，才能激发人才的创造力和无限潜能，结出创新的果实；只有大胆给予合理的回报与有效激励，人才才会把企业发展目标与体现自身价值联系起来，与企业共呼吸、共命运，为企业创造最大价值。例如，娃哈哈集团以竞争与激励为核心，创建岗位竞聘平台，建立组织能力和员工能力双螺旋提升机制，营造了和谐而且充满活力的人才生态体系。在现代企业治理结构中，企业文化是一种以人为本的管理，企业应营造创新的文化氛围，给员工充分自由发挥的空间，营造优秀人才脱颖而出的环境，为想干的人创造机会，为能干的人搭建舞台，为优秀人才留出位置，为干得久的人提供股份，实现员工和企业的协同发展。

结语

管理创新是企业永恒的课题，也是企业可持续发展的原动力。新常态下，经济增长的驱动力从过去的投入驱动转为创新驱动，给企业带来了严峻的挑战和难得的机遇。对于墨守陈规的企业来说，这是一个最坏的时代，因为秩序和格局一直在变；而对于有志于创新的企业来说，这是一个最好的时代，因为企业有无限发展空间。在这个大众创业、万众创新的时代，企业不仅要主动适应市场，还要不断创新求变，以管理创新提高全要素生产率，以此推动我国经济结构转型。

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〔本文系教育部人文社科青年基金项目“海归创业竞合关系及其网络治理对绩效影响机理：基于嵌入性视角研究”（项目编号：15YJC630104）阶段性成果。〕

（赵向华，山西农业大学信息学院讲师。）