错事一大筐

郭韶明

健身房有两个明星教练。一个喜欢打击人，“你怎么还这么胖啊”“你再不减肥都不能见人了”。一个喜欢鼓励人，“你比上次瘦了”“体型更好看了，都有肌肉了”。他们俩身边总是围着一堆人。

时间久了我发现，在“毒舌”教练面前，一个人的自信总是被踩在脚底，就算你一步一步在变好，教练看到的仍然是你没达到的那部分，所以他的学员总觉得自己不够好。每次聊天都说自己这个差，那个不行，就算你觉得他们已经很好了，他们还一脸苦相地说差得远！

在“巧舌”教練面前，一个人的自信总是被捧得高高的，就算你停滞不前或进度很慢，教练看到的是你达到的那部分并不断强化，所以他的学员总觉得自己怪不错的。每次你都能看到他们斗志昂扬地来，欢欢喜喜地走，有时还会自我吹嘘，“同事都说我变了一个人！”

同样的事件，在不同的人面前，遭遇如此不同。“保龄球效应”说的就是这么个道理。

很多人都有过打保龄球的经历，投掷的对象是十个瓶子，一个球过去，打倒七个。如果有人说“手气不错，打倒了七个”，那么，你肯定会争取下局把剩下的三个也打倒；如果有人说“怎么搞的，还有三个”，相信就算你想知耻而后勇，心里也一定不痛快，可能还会打得一次不如一次。

女友说，自己本来挺愿意做事的，可老公总看到她的不足。她忙忙叨叨打扫一整天，老公没个体己话，还说这里不干净、那里没收拾，搞得她很崩溃。她辛辛苦苦准备晚饭，几菜几汤费尽了心机，突然打破了一个汤勺，老公不去想饭菜如何，劈头就说“怎么做事毛毛躁躁的”。

总之，十件事，只要有一件没做好，老公盯住的肯定是这一件。现在她也不乐意做事了，家里干脆请了小时工。

职场也一样，你遇到一个挑剔的上司，对你的成绩不吱声，对你的错误却较了劲，相信你的体验也不会好到哪儿去；在学校里，你遇到了一个爱挑错的老师，总是看到你的弱项，瞅着你的短处，你也很难发狠成长为一个好学生；还有你的父母，如果总是对你挖苦讽刺，你是不是一肚子怨气恨不得离家出走？

心理学家的研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量不过是学会了如何逃避处罚而已。所以，你常常会听到这样的说法，“真是干得越多错误越多”。没错，很多事情你如果不去做，错误率是零，你只要开始着手，总有错误诞生。所以，为了避免错误，最好的办法就是干脆避免工作。

邻居总是抱怨保姆不靠谱，所以换了一个又一个。那天我去邻居家，正好听到那家老人在抱怨：“怎么搞的，又没给孩子带水？”保姆一路小跑回去拿水壶，老人还在絮叨。遇上一个如此严厉的监工，你说哪个员工愿意安心干活？

一个写作者，尝试了很多写法，最后自成一派。可是她告诉你，几年前，她还不知道自己会写，不过是身边有个伯乐，不断发掘她的优势，并助她优势发扬光大。

现实就是这样，需要你用点心思。爱之深，千万不要责之切，那只会把人推得更远；你希望别人把事情办利落了，千万不要盯着差错，那只会还你一个适得其反；你揪着别人的小辫子，千万别指望别人就此服从你，那只会让人想尽快挣脱。

当然，如果你不幸是那个被挑刺儿的人，也千万别就此消沉。如果轻易就被一个人打败，那只能说明你还不够刚强。很多时候，你不能选择自己的环境，但你可以先适应它，在适应的过程中寻找反击之道。

比如女友的老公，在格局改变之后很快发现，其实是自己的眼光有问题。你可以向上司暗示你的底线，别人会因为你有界限而去尊重你，一味妥协只会让自己无路可走。

关节点：保龄球效应

十件事，只要有一件没做好，老公盯住的肯定是这一件。

如果轻易就被一个人打败，那只能说明你还不够刚强。很多时候，你不能选择自己的环境，但你可以先适应它，在适应的过程中寻找反击之道。

别人会因为你有界限而去尊重你，一味妥协只会让自己无路可走。

以上内容摘自金城出版社出版的《生活中的心理学》，未完待续。

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