加强铁路班组长队伍建设的途径和方法

胡刚

【摘要】班组长是企业组织生产经营活动的基层管理人员，企业的所有生产活动都在班组长管理中进行，所以班组长业务技能和管理素质直接关系到企业生产经营活动，决定了班组是安全生产现场控制最重要的防线。所以说加强对班组长的培训具有很重要的意义。

【关键词】班组长 素质 途径

【中图分类号】G726.82；F532 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）29-0248-01

在铁路发展进入客运高速、货运重载时代和新体制、新布局、新装备、新速度的条件下，运输、劳动和生产组织不断创新，运输安全也面临着新的更加严峻的挑战。而铁道部实施的优化站段管理结构、自控型班组建设、主要行车工种队伍建设“三大工程”将创建自控型班组建设提到了重要地位。通过自控型班组三年建设，要使站段90%以上的班组成为自控机制有效落实、人员素质基本达标、安全生产有序可控、运输任务全面完成的自控型班组。

一、加强班组长培训的背景和意义

班组长是企业的“兵头将尾”，是一个班组的核心和灵魂，是生产过程中最基层的行政领导者，是生产一线的指挥者，是班组的管理者和各项工作的组织者，是安全生产的重要骨干，所以加强班组建设首先要加强班组长建设。

在班组长建设工程中，尽管大部分班组长表现突出，但目前看，个别部门、个别班组、个别班组长对推进自控型班组建设工程仍有一些畏难情绪和应付的心理甚至表现出漠不关心，纵观每一次事故的发生，表面上看是这样那样的原因，就深层次而言，无不归咎于职工素质的薄弱。而班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上传下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工在工作中存在的各种隐患。没有高素质的班组长队伍，安全就如大海上的破木船，灭顶倾覆将成为可怜的必然。因此，固本强基，夯实安全基础，最首要的任务是强化班组长的素质。

二、加强班组长培训的途径和方法

班组是企业组织结构的基石，虽然企业的种类繁多，大小不等，组织的层次和管理部门有多少不同，但班组大致分为生产班组、辅助班组、职能班组、服务班组四种。它具有“小”而“全”，“细”而“实”的特点。现代工业企业中班组的设置一般遵循运作高效、职责分明、分工合理和协作紧密的原则。随着社会的不断发展和进步，班组成员的学历层次越来越高，班组长正由技能型向智能型转化。因此，如何提高班组长培训质量，提高班组长整体素质，加快推进自控型班组建设显得尤为重要。

1.思想观念必须尽快到位。观念是思想的基础，行为的先导，进行自控型班组建设活动中，需要正确的观念做指导。站段各级、各部门，各车间、班组，要落实路局、站段的要求，充分认清肩负的责任和面临的考验，增强自主管理的能力和水平，认真查找管理上不适应的问题，有针对性地进行整改，努力做到“理念创新、自我超越”。

2.加强班组长学习培训质量。班组长培训采取何种培训方法和手段，必须充分考虑培训内容和培训学员的特点，只有适应培训内容和学员的要求，才能提高培训的质量和效果。一方面，培训要考虑到班组长培训时间短、知识面广、实用性强，要求能够解决实际生产管理问题、便于操作。另一方面，又要充分考虑到成人学习的特點和班组长具有的文化基础。因此，在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研讨发言法、实际操作法等现代培训方法，并充分利用现代信息技术手段。

在具体实践中，一是要求所有任课教师采用电子课件授课，以案例分析为主，并将企业先进班组管理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是教师从单一的“满堂灌”式主讲转变为以主持人、教练员身份组织研讨，相互交流，相互培训，共享信息，使学员成为培训过程中的“主角”。三是组织学员到企业先进班组现场考察。由企业优秀班组长介绍经验，现场解决班组管理中存在的问题。要改变那种“填鸭式”教学，使培训成为看得见、摸得着、具有很强的实际指导意义活动，使沉闷紧张的培训空气一扫而空，这样才能受到学员们的热烈欢迎，从而达到提高培训效果的目的。

3.管理机制和管理素质必须尽快完善和提升。要坚持理论联系实际，从实践中来，到实践中去的指导思想，及时调整、修订、完善相关制度要求，广泛宣传，消除死角，建立完善的沟通体系，发挥班组长的作用，实现精细管理、有效管理，全面调动各方面积极因素，使既定的政策在每个班组、每个岗位得到有效贯彻实施。自控型班组建设是一个系统工程，它包括了人的素质、理念、协作、环境、设备等诸多方面，需要有科学完整的管理体系，需要每名干部、每名班组长准确把握自身担当的责任，不断加强管理知识和专业技术知识的学习，不断提高工作能力。主动发现问题，主动处理实际工作中遇到的各类具体问题。

4.技术结构必须尽快调整。要加强站段的技术人才队伍建设，在班组中培养一批能够适应形势要求的管理骨干，努力提高班组长的技能等级和文化水平，建设一支理念新、技术好、素质高的职工队伍，形成人人自觉遵章守纪的良好氛围，实现班组的责任共负、利益共享，提高班组职工的团队意识，强化班组的自控、互控能力，不断提高管理效率。

5.提高班组长心理素质的和沟通能力。班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注意协调人和人的关系，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。

培训目标明确了，培训内容的确定就成了培训效果好坏的关键，班组长如何管人理事及班组长“愿管、会管”的培训是没有现成教材的。为此，需要组织精通教育教学规律的高级讲师、培训部门领导和车间领导组成课题开发小组，使业务专家与教育行家有机结合，优势互补，进行“针对性强、实用性强”的培训内容的开发，在具体培训内容的设计上可以确定班组长管理技巧、班组长业务管理创新思维与技术革新及班组长自我定位等四个培训模块。

班组长管理技巧模块主要在于培训班组长如何交流与沟通；如何建立团队精神；如何正确决策的方法与步骤；班组长工作艺术，目的在于培训班组张管人理事的技能；班组长业务管理模块由班组建设、班组长日常管理实例分析及情景模拟、班组长工作方法探索等内容组成，主要通过教学以及实地视察和交流讨论的方式来提高班组长业务管理能力；创新思维与技术革新模块主要在于通过一些案例来激发班组长创新思维以及培养班组长技术革新的意识和主动性；班组长自我定位培训主要针对班组长个人职业生涯发展中存在的问题，在培训中对班组长的价值观探索，班组长自我定位和素质要求承受挫折和压力能力的培养，以期能提高班组长的综合素质。

总之，广大班组长要坚定信心，振奋精神，迎难而上，化挑战为机遇，以创建自控型班组为契机，以“敢为人先，永不懈怠”的信心和勇气，为铁路又好又快发展作出贡献。