无线局域网应用中常见故障分析及解决方案

王海波

摘 要：本文简单介绍局域网络构成，重点介绍无线网络应用中的各类网络连接故障及无法上网等问题，并分别对笔记本电脑、台式计算机及移动设备的不同故障现象进行描述并提出解决方案。

关键词：无线局域网；故障；解决方案

概述

无线网络时代的来到，给用户上网带来了极大的便利，笔记本、手机和ipad等移动设备随时随地都可以通过无线网络连接进入互联网，但是随着无线网络的普及，广大用户也常常被各种原因导致的无线网络连接故障所困扰，本文从以下几个方面对网络连接问题导致无法上网进行分析解决。

1 无线局域网络构成

无限局域网也称为WLAN，其协议标准是IEEE 802.11系列，目前最常用、最普及的的协议标准是IEEE 802.11b，传送速度为11Mbit/s。无限局域网络组成设备主要包括无线AP（无线路由器）、无线网卡、无线天线和无线网桥等。

2 无线网络应用

随着无线网络技术的不断发展，其应用已经渗透到广大社会的各个层面，从最初在的企、事业单位的构建应用，到目前家庭及公共环境的普及应用，无线局域网已经成为人们生活中离不开的一部分。鉴于无线局域网的组网特点，无线网络在移动办公环境，难以布线的环境、频繁变化的环境被广泛应用。

3 常见故障分析及解决

3.1 针对笔记本电脑连接无线网络

3.1.1 笔记本电脑一般都有一个无线网络的开关，有些用户会忘记检查这个开关是否在开启状态，切记首先打开这个开关；此开关的位置一般在侧面，也有的在前面，型号不同位置会有所不同。

3.1.2 检查无线网卡的驱动程序，可以通过“设备管理器”检查网卡的状态，如果网卡工作不正常，一般在该设备的旁边会有一个黄色的感叹号；这时可以重新安装网卡的驱动排除此故障。有时候网络使用一直正常的，但是由于误操作或者系统问题会导致忽然网卡工作不正常，也是可以重装驱动解决该问题。

3.1.3 查看笔记本电脑的MAC地址是否绑定了正确的IP地址。MAC地址是网络适配器的物理地址，可以通过“本地连接”的“状态”，点开详细信息就能够看到。如果IP地址不正确，可以重新设定正确的地址。

3.2 针对台式计算机连接无线局域网常见问题

在台式计算机上插入一个USB接口的无线网卡，正确安装无线网卡的驱动程序，该台式计算机即可搜索无线网络并通过密码连接该无线网络，连接成功后会在显示屏右下角显示一个无线网络连接成功的图标 ，此时可以正常访问互联网。

3.2.1 如果连接不到无线网络，最常见的就是密码输入错误，可以重新输入正确的密码即可。

3.2.2 但是有的时候电脑打开后该图标边上会出现一个黄色的感叹号，说明该电脑无线网卡的安装有问题，通过右击我的电脑，进入计算机管理界面，在设备管理器中找到“网络适配器”，可以卸载并重新安装无线网卡的驱动程序。

3.2.3 当网络连接出现一个红叉 ，这个时候一般是无线网卡被拔出，或者是网卡未正确连接，可以将网卡拔出来重新插入到USB接口，如果还是未连接，可以换个USB口试试，经过该操作，一般可以解决该问题；如果依然是未连接，检查一下该无线网卡是否被禁用，如果被禁用了启用即可。

3.2.4 另外，如果电脑需要自动获取IP地址，而DHCP动态链接协议没有打开，那么电脑就无法自动获取IP地址，此时可以打开“DHCP”协议。

3.3 手机等移动设备无法连接WIFI网络

使用手机上网的用户经常会有这种体验，手机在WIFI的覆盖范围之内，却无法连接该网络，或者是连接上了但是却无法上网，有时候使用正常忽然不能上网了。如果这时候无线路由器在身边，可以重启一下无线路由器，可以解决许多问题。如果不行，可以将电脑和无线路由器用网线连接上，登录到无线路由器管理界面，查看无线网络设置的“基本设置”，开启“无线功能”和“SSID广播”，然后重启无线路由器。

现在许多无线网络为了防止外界终端蹭网，在无线路由器端设置了IP地址过滤和MAC地址过滤，非地址列的用户将无法连接到无线网络，如果需要使用可以将该用户的MAC地址添加进去即可。

4 无线网络连接上但是不能上互联网

电脑显示无线网络已经连接上，但是无法上互聯网，这种情况比较复杂，可以从多方面排除故障。

4.1.1 检查电脑端的服务设置是否完全正确，如看“Wireless Zero Configeration”服务是否启用，在计算机管理界面的“服务”列表中查看该服务，如果被禁用了，就会导致无线网络使用不正常，可以启用该服务。

4.1.2 笔记本端无线网络连接正常但是不能上网，首先确定无线路由器连接正确，检查WAN接口和LAN接口的网线是否连接对，有没有松动插紧，插错或者松动了都会导致无法上网；也可以用有线连接的方式检查笔记本能否上网，将笔记本电脑的网线直接插在LAN接口，如果能上网就可以排除路由器端的问题；还可以换一台笔记本电脑无线连接一下网络试试看能否正常连接并上网，如果换一台笔记本能上网，则要检查一下不能上网的笔记本是否设置的固定IP，如果是改为自动获取IP地址，这些方法检查一下基本问题都能得到解决。

5 无线网络经常掉线的问题

5.1 目前构建无线局域网一般使用IEEE802.11g协议，如果网络中存在802.11b网卡，那么整个网络的连接速度就会降至11MB，因此在混用不同协议的无线设备时，一定要把无线AP设置成MIXED（混合）模式，这种模式，可同时兼容IEEE802.11g和802.11b两种协议，网络速度不会受到影响，也就不容易出现掉线的问题。

5.2 无线网络构成之后，客户端无法搜索到无线AP信号或经常掉线，导致这种现象的原因一般是用户端距离无线AP或无线路由器较远，无线信号太弱，这种情况可以架设无线天线增强信号强度解决。

5.3 有较强的无线网络信号，但是用户连接不上或总掉线；导致这种故障出现的原因，一是由于用户较多，无线AP或者无线路由器IP地址分配用完，当用户端设置的是自动获取IP地址时，就可能出现经常获取不到IP地址而掉线。这种情况可以增加无线AP或无线路由器的ip地址范围。二是由于客户端用户手动设置的无线网卡的IP地址和无线AP设置的IP不在一个网段，这个需要修改客户端无线网卡的IP地址。

还有就是无线网络设置了无线MAC地址过滤，如果开启了此项设置，没有被添加进去的用户端虽然能连接到网络，但是没法上网。

6 当网络环境改变了，无法接入无线网络

比如办公室和家中都构建了无线网络，笔记本电脑在办公室能连接到无线网络，但是拿回家中无法连接到无线网络，此时家中的其他用户都能正常连接无线网络，这种故障的原因一是没有及时更改SSID的配置，不同的无线网络会使用不同的网络名称，如果SSID配置不正确，就无法ping通这个无线网络热点。而且笔记本电脑将忽略该AP，按照SSID配置寻找新的AP。其次是WEP加密的问题，如果采用不同的密钥，无线客户端在连接新的无线AP时，需要输入该无线网络的密码，如果WEP不正确，无线客户端就无法从DHCP服务器获取IP地址。如果使用静态IP地址，无线客户端甚至无法ping通AP的IP地址。

结束语

本文通过对无线网络应用中常见问题的总结分析，以及应用中的经验积累，对笔记本电脑、台式计算机以及手机等移动设备在连接互联网中无法访问的各类情况如何解决进行了较详尽的描述，希望能对读者有所启发和帮助。

参考文献

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[2]李林，余兰平编著.网络连接与应用完全DIY[M].北京：清华大学出版社出版社，2006：98-203.