素质冰山理论视域下高职生职业素养的培养

王争

（昆山登云科技职业学院，江苏 昆山 215300）

摘 要： 在国家大力发展现代职业教育的背景下，高职院校的人才培养目标是培养出适合社会需求的高素质技能型人才。提升高职生的职业素养是高职院校面临的重大课题。文章分析素质冰山视角下高职生职业素养提升的必然性，通过实地调研了解到高职生职业素养现状与企业用人标准之间的差距，最后在科学分析现状的基础上探讨提升高职生职业素养的对策。

关键词： 素质冰山理论 高职生 职业素养

一、素质冰山理论视域下高职生职业素养的内涵

1895年，心理学家弗洛伊德与他人合作发表专著《歇斯底里研究》，在书中人格理论分析中，弗洛伊德把人的心理分为超我、自我和本我三部分。他认为如果把人格看成海面的一座冰山的话，露出来的很少一部分知识，是有意识的部分，而剩下的处于海面以下的是无意识的部分，而这部分在很大程度上决定着人的发展和行为。这就是著名的“冰山理论”。

美国著名心理学家在弗洛伊德冰山理论的基础上，提出了“素质冰山”理论，把人的个体素质看做座冰山，其中浮在水面上的部分是显性部分，比例占整个冰山的1/8，代表人的知识、技能等比较容易看到和测量的，而隐藏在水面以下的部分代表着人的品质、动机、态度等，这部分是难以测量的，占整体冰山的7/8。

如果用“素质冰山”理论分析高职生职业素养的话，把高职生的职业素养看成一座冰山，其中浮在水面的部分占整个冰山的1/8，代表着高职生的职业技能，是显性职业素养，这些可以通过各种学历和学位证书、职业资格证书证明，通过考试和测评验证；潜在海面以下的部分占7/8，代表着高职生的职业意识、职业道德、职业态度等隐形职业素养，而这些是在短时间内不易测评和鉴别的，只有通过长时间的实践活动才能展现出来。隐形职业素养和显性职业素养共同构成了高职生的职业素养，其中隐形职业素养对高职生思想行为起着不可轻视的作用，深深地影响着高职生的显性职业素养。

二、高职生职业素养现状调查

本研究根据昆山市人事局委托昆山登云科技职业学院对昆山近150家企业进行实地调研，昆山登云科技职业学院发起了百名教师下企业实地调研的专项活动。本研究采取实地问卷调查与对企业人事或生产主管专人访谈相结合的方式，把昆山企业分为高端装备制造业、电子信息产业、现代服务业、软件和集成电路产业，根据不同行业设计不同问卷并展开调研。

被调研企业的性质统计为，中外合资企业占2.6%，中外合作企业占0.5%，外商投资企业占14%，台资企业占26.5%，国有企业占4.9%，民营企业占51.6%。被调查企业的产业分布情况为，现代服务业占10.9%、高端装备制造33.6%、电子信息产业27.2%、软件和集成电路产业占8.4%，其他占20%。

在对用人单位对专业知识、动手能力、文明礼仪、敬业精神与工作态度、工作效能、学习能力、团队合作能力、执行力等8种职称特质的满意度调查中发现，在这8种职场特质中，企业满意度最高的是高职生的动手能力（满意度74.5%），满意度最小的是高职生的敬业精神与工作态度（满意度为12.3%）。通过与用人单位企业生产主管的访谈发现，有部分高职生好高骛远，对就业岗位较挑剔，很不情愿从事一线岗位。

在对用人单位最看重的员工职业素养情况调查发现，昆山企业在招聘员工时最看重的职业素养中占比例比较大的分别是：团队精神88.43%，沟通表达能力71.2%、企业忠诚度56.3%，学习能力52.5%，创新能力64.5%。团队精神、创新能力、沟通表达能力、学习能力、企业忠诚度这五种素质代表着两大方面，即员工的显性职业素养和隐形职业素养。调查结果显示，用人单位更重视员工的隐形职业素养。

在问及您认为高职院校应该加强高职生哪些方面的职业素养问题时，调查结果反馈，排在前几位的分别是道德修养和职业精神教育72.6%，工作积极和主动性68.5%，责任心和忠诚度占47.6%，认同企业文化占38.6%等。高职院校在注重学生职业技能和专业知识学习的同时，更应该加强学生“软实力”培养，加强学生素质教育，让学生学会做人做事，学会有效地与人沟通，具有良好的团队精神和团结协作能力。

三、素质冰山理论视域下提升高职生职业素养的路径

通过对企业的实地调研反馈发现，用人單位在招聘人才时更为看重的是员工的隐形职业素养，部分高职生的职业素养与用人单位的用人标准不吻合。因此，在素质冰山理论视角下，职院校必须立足区域经济发展需求，深化教育教学改革，把高职生的职业素养培养纳入高职院校人才培养目标之中。进一步推进工学结合、产教融合，让合作企业参与学校对学生职业生涯规划的引导教育、参与学校的人才培养计划制订，实行政行校企多方联动，形成培养学生职业素养的有效合力，全面提升学生的职业素养，从根源上提升高职生的就业核心竞争力。

1.形成合力——构建高职生职业素养培养体系

高职院校要把职业素养教育纳入人才培养主阵地，构建起一个从标准、内容、途径到评价的职业素养培养体系，从而真正实现高职教育人才培养工作在满足个人可持续发展需要与满足社会发展需要之间的有机结合[1]。对高职生职业素养的培养是一项系统工程，贯穿在教育教学、对学生管理服务的各个环节中，努力构建“两课教育—专业渗透—实践锻炼—日常管理”四位一体的高职生职业素养培养体系。首先，加强两课教育，培养学生的职业素养。“两课”是大学生思想政治教育的主阵地，通过两课课堂教育让学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养学生的爱国心、责任感，让学生学会服务社会、奉献社会、敢于担当。其次，在专业课教学中渗透职业素养教育。专业课不仅是传授学生专业知识，而且向高职生介绍专业的未来前景，对学生毕业后的职业选择进行科学分析。更要培养学生职业精神，注重对学生职业价值观的塑造。在教学过程中把人文素养教育、职业道德意识、职业情感态度等渗透到专业课教学中。高职院校应有意识地按照课程设置与人才培养目标、专业能力和岗位需求构建课程体系。教师在课堂上要明白自己的使命，把教书和育人结合起来，采取灵活的教学方式，设置分工又合作的教学任务，提升学生的沟通能力和团队协作意识。再次，在日常管理中加强学生职业素养培养。学生很多行为习惯都是在日常生活和学习中逐步形成的。从最基本文明礼仪抓起，从最基本仪容仪表要求到宿舍文明、课堂规范、就餐有序等提出合理的规范要求，培养学生良好的卫生习惯和行为规范。

2.搭建平台——完善校企双主体育人机制

近年来，国家高度重视职业教育发展，《国务院关于发展现代职业教育的决定》明确规定高职院校要“逐步实现专业设置与产业企业岗位需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接”[2]。从企业社会角度看，系统有效地指导高职学生职业生涯规划，把企业的优秀文化、企业的管理理念等融入学校人才培养过程中，从而实现教学联通就业、专业链接产业，实现企业人力资源管理的优化配置，缩小高职生职业素养与企业人才需求之间的差异，从而实现企业经济效益的最大化。在国家大力发展现代职业教育的背景下，高职院校专业设置、人才培养模式应紧盯经济发展走向，紧跟行业发展趋势，紧抓国家发展政策导向。在进一步推进工学结合、产教融合的过程中，高职院校应根据企业的用人需求，根据企业岗位要求，让企业参与学校教育教学改革，不仅为高职院校顶岗实习提供场所基地和技术指导，更要让企业参与学校人才培养目标方案的制定，将企业文化、企业核心价值观等融入高职院校人才培养过程中，提高高职生职业素养培养的针对性、实效性。此外，在课程建设上，企业要积极参与学校课程体系构建，从传统单一课堂教学提升到“专业核心课程-项目课程-实践课程”课程体系。此外在学生顶岗实习过程中，学生的岗位安排应该分阶段设置，实现“基本素养养成阶段-技能提升阶段-综合能力提升阶段”三阶段逐步提升过程。

3.全程培育——发挥校企文化联动共振的育人功能

优秀的校园文化能够让学生潜移默化地受到熏陶，提升学生的审美情趣，调适学生的心理状态，启发学生的意志、培养学生优良的品质等，最终逐步内化为自身素质提升和健全人格形成[3]。高职院校办学特点确定了高职院校人才培养模式。具备职业性是高职院校和普通学校校园文化区别的最大特点之一，同时也是高职院校独具的文化核心[4]。在培养学生职业素养工程中，高职院校首先要塑造自己的校园精神文化，让职业性成为校园精神文化构建的核心，形成具有职业院校办学特色、办学精粹的校训。同时，高职学校要制定科学又适合本校特色的校园制度文化，让本校师生共同遵守基本尊则，让全校师生在日常教育教学过程中有一个可以遵循的依据。其次，高职院校要营造具有高职特点的校园环境文化，建设具有职业特点的文化长廊，宣传世界500强企业的创业及管理理念，邀请优秀企业人士进校开展各种讲坛，坚持推进理实一体化课程建设，实训基地推进7S管理制度，加大理论课教学实践环节设置等，让学生在潜移默化中收到熏陶，切實发挥校园文化环境的育人功能。再次，高职院校要开展丰富多彩的课外活动，实现“以活动引导学生、以活动塑造学生、以学生感染学生”的目标。高职院校开展学生活动时，在各种文化艺术节、各项主题月教育等活动中，融入专业技能大赛相关项目，实现校园文化活动思想性、职业性、艺术性的统一。此外，注重企业文化与校园文化的融合，让学生在企业顶岗实习过程中真切感受企业文化、企业的管理制度，并在具体实践中端正职业态度，在真实环境中提升职业素养。

参考文献：

[1]王振洪.系统培养提升高职生职业素养[N].中国教育报，2012-10-9.

[2]国务院关于发展现代职业教育的决定[Z].新华网，2014，6.

[3]袁艳红.和谐校园文化：高校思想政治教育的新视角[J].边疆经济与文化，2014（11）.

[4]江颉.基于学生职业素质培养的高职校园文化建设[J].中国成人教育，2014（8）.

项目来源：本文为苏州市2015年高职高专院校学生工作立项重点课题《“现代学徒制”视域下高职生职业素养培养研究》的阶段性研究成果，项目编号：SGZXA201507。