项目管理机制在电子商务技术类课程中的应用研究

王冰+陈庭贵

摘要：本文首先分析了电子商务类课程教学中存在的主要问题，随后将项目管理机制引入到电子商务技术类课程的专业教学中，使教学过程转变为“问题-解决问题-新问题-再解决”这样的良性迭代过程，最后提出了改革的具体内容与目标以及需实施的方案与方法。

关键词：电子商务；项目管理；教学改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）14-0196-02

一、引言

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，也可理解为在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化和信息化[1]。

目前，高校在电子商务专业人才方面的培养，主要是将计算机专业与经济贸易专业相结合，旨在培养具有计算机软硬件和商务贸易方面的专门知识、掌握互联网编程技术和网上商务贸易的高级技术人才，学生毕业后可从事电子商务系统的开发、研究、维护与应用方面的工作[2]。而众所周知，计算机与经济贸易两个专业本身都是包罗万象的综合性很强的专业，要将这两个专业再次融合，不论是对教师的执教能力要求，还是对学生的学习能力要求，都将面临很大的挑战。作者承担电子商务专业课的多年教学以来，对此深有体会，也调研了多家兄弟院校以及走访了国外几家商学院，总体来看，在电子商务课程体系设计方面，“技术线路”和“商务线路”可以说是“泾渭分明”，所不同之处，仅在于两条线路的侧重不同。对于专业教师而言，依据各自专业背景的不同而各司其职，将自己最擅长的传授给学生，这是最佳的安排。

然而，从学生角度来看，则存在一系列问题，问题的根源在于學生个体的差异与课程设置的综合性之间的矛盾，具体来说有以下几点。第一，学生对专业的认识不强。电子商务专业的学生，在报考本专业之前，对电子商务要学些什么没有概念，很多学生发现专业必修课中居然有计算机技术类的课程而感到惊讶；第二，学生“偏科”现象严重。经过两年的专业课程学习，一般到了学生大三时候，会发现一个奇怪的现象，同一个学生，在商贸专业教师的眼中是优秀学生，而在计算机专业教师眼中则是一无是处，反之亦有；第三，学生“挂科”现象严重。由“偏科”带来的结果，甚至影响到最终学位的获得；第四，教学与社会关联性较弱。学生毕业几年之后，发现学校内学的知识无用，很多电子商务界的大咖，并非电子商务专业毕业的。

为此，作者结合教学和管理方面的经验，引入“项目管理机制”的思想，对电子商务技术类课程进行尝试性的改进，力图在一定程度上缓解上述学生个体的差异与课程设置的综合性之间的矛盾所带来的问题。

项目管理机制指的是针对项目范畴和项目特点所规范的管理制度，也就是为了达到“做正确的事，正确地做事，获取正确的结果”而制定的，需要项目团队成员遵循的、有度去衡量且有法去奖惩和激励的一些程式或规程。项目管理机制的主要内容是“管人”和“理事”，而人和事是在一个特定的环境下和具体的专业领域内进行的，尤其注重“团队合作”。总体来说，将项目管理机制引入到电子商务技术类课程的专业教学中，在一定程度上“削弱”了单个学生的综合能力方面的要求，而“强化”了团队的合作能力，通过三五人组成的小团队，形成一个综合性较强的“团体”，而最终课程的考核也是针对这样的个体团队而非个人。在这种团队模式下，一方面通过团队最大地发挥单个学生个体的能动性，同时也可以在一定程度上保护某些学生的弱项；另一方面，各个团队之间形成竞争和分工，也可以较好地推动学生之间相互的督促。

将项目管理机制引入到电子商务技术类课程的专业教学中，从学生角度来看，可以利用团队扬长避短，充分发挥个人的强项，同时屏蔽弱项；从教师角度来看，讨论确定一个项目之后，可以采取有针对性的教学，让教学工作不再是把方方面面的知识一股脑地传授给学生这种传统模式，而是转变成“问题-解决问题-新问题-再解决”这样的良性迭代。更重要的是，“项目”、“团队”、“问题解决”这些概念，正是电子商务生态链中必不可少的环节，也是今后学生走向社会、参加工作之后每天要面对的事情。从这个角度来看，其课程改革过程具有积极的意义。

二、电子商务技术类课程教学改革内容

1.将电子商务技术类课程捆绑在一起，归纳到整体教学体系中，使得各门课程不再相互独立，而是具有前后的延续性。

2.技术类课程授课教师统一讨论安排授课内容的侧重点，将实用性较高的知识点作为授课计划重点，一些基本的理论知识弱化，或者让学生自主学习。

3.教学过程中，加强项目制度和团队合作，授课知识围绕项目中的问题而定，推荐学生自由组队，或者也可以特殊情况由教师组队，以团队为单位解决项目实施过程中的具体问题，而解决问题的原则，先由学生自主解决，规定时间内无法解决时，再由教师辅助配合解决。每周的课堂时间，更偏向于项目进展研讨会形式，学生和教师交流上一周遇到的问题和解决问题的思路和方法。

4.课程结束后的考核以团队为单位而非单个学生，教师只负责给各个团队打分，团队中的成员，由队长打分，弱化甚至取消传统的试卷分数制。

三、电子商务技术类课程教学改革目标

1.消除学生对技术类课程的抵触心理，让程序设计与开发变成一件“有趣”的事情。学习的最大动力在于兴趣，让原本枯燥乏味的被动式灌输知识，转变成学生主动去寻找知识；让教师的“填鸭式”教学，转变成点拨式教学。

2.培养学生的团队合作能力与竞争意识。让学生自己组队，推荐队长并明确团队分工，那么各个队员会积极地去学习自己分工中所涉及的知识点，和队友讨论问题时，也能够一定程度掌握队友分工所需要的知识点，在合作的基础上分工。同时，各团队之间也存在着合作与竞争，如果一个团队所承担的任务没有跟上整体项目的进度，不仅这个团队本身会觉得着急和内疚，其他团队也会在不同程度的给予其帮助和督促。如果一旦某个团队在几个规定时间周内都无法完成既定的计划任务，该团队则面临解散和重组的风险。

3.加强教学内容与社会工作的紧密性。电子商务的发展日新月异，一种新的技术或者商业模式的产生，就会给整个行业带来翻天覆地的变化，因此技术类课程的教学内容需要不停的调整，以求在一定程度上跟上发展的脚步。这不仅对学生学习能力有更高的要求，同时对教师教学能力也是一种挑战，使得教师在教授的过程中也在不停地学习新知识。而结合社会上公司普遍采用的项目管理制度，采用“迭代式问题解决方法”，能够有效地督促教师和学生共同探索解决问题的途径，从而在这个过程中一起愉快地学到新的知识。

综上所述，将项目管理机制引入到电子商务技术类课程的教学环节中，能够有效地缓解学生个体的差异与课程设置的综合性之间的矛盾所带来的一系列问题，让学生互相合作、互相督促学习，使得“偏科”不再是烦恼，“挂科”不再是问题，在项目既定目标的指引下，教师和学生充分交流、共同进步。

四、实施方案与方法

1.组织电子商务专业教学团队认真研讨专业培养方案，将专业课程中的技术类课程归纳为整体，明确各门课程之间的前后连贯性。

2.定期组织教学团队与社会上多家企业进行产学研的交流，让各位专业教师能够更好地了解当前行业内的主流技术，提升自我知识储备，有针对性地传授知识。

3.教学团队共同研讨各门专业课程的教学内容和侧重点，使得前续课程学的内容可以在后续课程中真正发挥作用。

4.教学团队讨论出针对某门课程的若干教学项目，明确项目的模块化任务，作为本学期的主要教学内容，将各个模块分解到各个团队中去。

五、结论

随着国际国内经济形式的變化，电子商务类人才成为劳动力就业市场紧缺人才。本文首先分析了电子商务类课程教学中存在的主要问题，随后将项目管理机制引入到电子商务技术类课程的专业教学中，使教学过程转变为“问题-解决问题-新问题-再解决”这样的良性迭代过程，最后提出了改革的具体内容与目标以及需实施的方案与方法，以期让学生在轻松学会和掌握基本的电子商务的理论和方法的过程中，具有解决问题与分析问题的能力，全面提升自身综合素质。

参考文献：

[1]张广霞，徐东，王志瑛.基于工作过程的电子商务专业课程体系的研究[J].商业经济，2010，25（04）：118-119.

[2]彭丽芳，储新民，李琪.现代管理学与经济学、工学融合发展—以电子商务专业发展为例[J].经济管理，2006，15（4）：11-16.

Abstract：In this paper，existing main problems in course teaching of electronic commerce have been analyzed.After that，project management mechanism has been introduced to electronic commerce technology courses so as to make teaching process transform into positive iterative process of "problem-solving problem-new problem-resolving problem".Finally，concrete contents，objectives and implementation plans are proposed.

Key words：electronic commerce；project management；educational reform