基于VR技术的旅游实验教学应用研究

梅 雪

(辽宁大学 文科综合实验中心, 辽宁 沈阳 110136)

基于VR技术的旅游实验教学应用研究

梅 雪

(辽宁大学 文科综合实验中心, 辽宁 沈阳 110136)

虚拟仿真技术的出现,促进了传统教育观念和教育模式的转变,使实验教学手段产生革命性的变化。通过对比传统的实验教学模式,分析了VR技术在旅游实验教学中的现实意义,并利用案例构建了VR旅游实验教学模式,对VR技术在旅游实验教学中的发展提出展望和进行思考。

VR技术； 旅游管理； 实验教学

虚拟仿真(Virtual Reality,简称VR)技术,是用一个系统模仿另一个真实系统的技术,是一种可以体验虚拟世界的计算机系统。VR技术以仿真的模式给用户创造一个实时反映实体对象变化与相互作用的3D虚拟世界,使置身其中的用户有“身临其境”的真实感[1]。针对目前高校实验教学存在的问题,VR技术的出现和应用必将成为实验教学未来发展的方向。旅游管理作为当今实践性很强的应用型专业之一,应着重培养学生的实践操作能力和发现、解决实际问题的能力。绝大部分高校的旅游管理专业还保持着传统重理论轻实践的教学模式,培养出来的学生大多缺乏实践能力,很难适应飞速发展的旅游产业的需要[2]。因此,在旅游实验教学中利用VR技术模拟一个3D的虚拟空间,向学生提供视听及触觉的模拟,使其身临其境观察空间内的事物,培养学生的临场感,这也是满足旅游教学和实践相结合的有效途径[3]。

1 VR技术在旅游实验教学中的现实意义

VR技术的最大优势是把一个不在身边存在的场景空间展示在学生面前,让学生不用去现场就能体验到现场的氛围与环境,结合人机交互界面,他们可以根据自己的意愿进行互动式的观看浏览。正是因为VR的这一强大优势,使得它在远程教育、科学计算可视化、建筑、电子商务、交互式娱乐、艺术等领域,有着极其广泛的应用前景。而在实践性很强的旅游管理专业中,VR技术也发挥着重要的作用[3]。

1.1 VR技术改善了教学环境

由于传统多媒体教学技术的限制,使得目前旅游管理专业教学模式最常用的情景教学,如国内外的旅游景点、旅游规划路线及方案等,只能利用单一的图片和文字来向学生展现。这些抽象的文字和图片缺乏立体感和临场感[4]，即便是可以用风光片来演示的旅游景点,也由于信息量小、角度差等难以被学生深入理解和接受，教师所能够用语言描述的造型,往往学生花费很长时间也不能完全理解它的真实含义[5]。现有的沙盘模型教学,受到学校教学空间和场地的限制,无法大规模制作,在沙盘上也不能产生沉浸感。

VR技术实验教学系统为学生构建了一个多功能仿真的实验环境,将景点、酒店、机场等场景“搬进”教室,真实再现旅游景点的实际情况,使学生有现场操作之感,足不出户就能得到旅游接待的真实体验,并完全沉浸到教学环境中去[6]。VR技术模拟真实的旅游情境,将教学中抽象的原理和概念用虚拟场景表现出来,使学生获得直观的认识,从而掌握知识与原理。这些图文并茂、形象逼真的场景,展现了传统教学模式不能直接观察的事物。同时,VR技术构建的虚拟实验教学系统不受场地和材料的限制,可以充分调动学生学习的积极性,培养了创新和创造精神[7]。

1.2 形成了教师主导,学生自主学习的新型教学模式

现代教育要求构建新型教学模式,要求既能发挥教师的主导作用,又能实现学生的自主学习[4]。运用VR技术建立的旅游场景虚拟实验以多维的路径,全方位向学生展示了真实旅游景点的情况,有利于提高学生学习积极性。其所营造的学习环境不再是传统书本教育和简单的图片教学,学生成为虚拟环境中的参与者,去扮演一个角色,投入到这种虚拟学习氛围中去,并且可以反复练习,直至掌握操作技能为止。

VR技术构建的旅游实验系统可以将抽象的概念形象化,直观地再现真实场景的景象。另外,VR技术还提供了学生学习的虚拟系统,在此系统登录后,学生可以进行课前预习和课后复习,也可以在联网的计算机上进行课程的学习,实现了学生与教师、学生与机器的远程互动[3]。该虚拟学习系统在VR技术下实现了与现实相仿的学习环境,教师可以根据学生的接受程度随时调整教学内容。在这种环境下学生是自主学习的,由被动接受转变为主动去探索知识和学习技能。

1.3 节约教学成本,开创旅游实验教学的新模式

旅游管理是一个实践性很强的专业,提高旅游专业学生职业技能最有效的途径是进行实践操作和能力训练。在实地景点开展的实验课程成本较高,学校需要花费租车、聘请校外指导教师等大量的经费,在景点、酒店往返也耗费了大量时间,还有实践过程中学生的安全问题、天气问题都不容忽视。基于以上条件的制约,学校不可能让学生到很远的实践基地去实习,即使是本地景点,也不可能达到反复训练以加深印象[8]。

VR技术旅游实验系统,是利用计算机多媒体和软件构建的一个大规模模拟真实场景的系统。它融合了多功能的设计,将景点、酒店等的场景真实“复制”到系统中来,学生不必反复到实地进行实习,大大节约了教学经费,避免了实习过程中安全、天气等一系列问题。由于VR技术不受空间和距离的限制,所处位置或者距离不同的师生都可以通过该技术处于同一个虚拟场景中,这就使不同空间的教师和学生共同参与完成各种实验和训练,形成互动式的协作教学,师生都成为教学活动的主体,开创了旅游实验教学的现代化模式[9]。

2 构建VR旅游实验教学模式的案例分析

利用VR技术与计算机网络构建的虚拟旅游实验系统可以有效解决旅游管理专业实验教学存在的问题,从而构建一种全新的实验教学模式。以旅行社经营与管理课程为例来说明这一教学模式的构建过程。

2.1 旅游实验教学平台的构建

利用VR技术的教学系统为学生模拟了旅行社的全部业务流程,包括组接团、旅游线路设计和包装、订房订票、团队核算、财务结算、计划调度、部门绩效考核等,学生通过上网就可以进入实际操作。当多个学生同时进入VR的模拟环境中,可以对理论知识进行交流和互动。VR系统可以将其操作结果信息进行保存,方便课后进行总结归纳和复习。教师可以对整个学习过程进行监控,给实验课程打分[10]。

2.2 旅游实验教学内容的设计

VR实践教学平台的搭建使学生掌握了旅行社经营与管理的相关理论,接下来教师需要构思实验教学内容,目的是让学生将理论知识运用到实际操作中,从而掌握旅行社运营的实际业务流程[10]。

(1) 规范旅行社的操作流程。以一次接送团为例,在VR系统中制定统一的旅行社经营操作流程,学生参照这个流程进行模拟实验。接听咨询电话、提供报价、确认团队、定房、订餐、派车、落实导游、返程交通、派团、导游出团计划、接团前准备、团队中监控、送团、总结工作等。可以按照这样的流程,学生模拟一个完整的接送团过程。

(2) 进行团队中的任务分配。将学生分成5～6个小组,以小组为单位,模拟一次接送团的流程。每组的学生分配不同角色,如销售人员、售前咨询、计划调度、领队、导游、售后服务等,由其他小组的学生客串游客。根据人数,每名小组成员担任1～2个角色。根据教师设计的不同旅游线路进行接送团流程的安排,教师可以根据需要设计旅途中的突发事件,由学生现场解决。

(3) 模拟实验的操作流程。组建了不同的团队后,每组学生结合自己旅行社的接送团线路进行组内角色的分配,并根据教师设计的线路进行实际接送团的模拟。各小组按旅行社要求从销售环节开始,进行热门路线的设计和宣传,接到订单后完成售前服务、计调沟通联系、协调领队导游、汇总团队信息、订单数据等,完成整个旅游团队的行程。在整个过程中,其他小组的学生可以根据教师设计的突发情况进行模拟演示,按旅行社相关部门的方法解决,锻炼学生发现问题、解决问题的能力。完成出团任务后,学生小组做好相关的总计工作和问题分析,教师根据学生的模拟表现和总结报表给每个小组打分。

VR旅游实验教学克服了传统教学模式时间和空间的限制,使学生在操作的过程中掌握专业理论知识并能运用到旅行社实际经营中,学生在模拟实验操作中熟悉了旅行社运作的流程,培养了解决突发问题的能力,也掌握了旅行社管理软件的使用。VR实验增加了学习乐趣,提高了学习积极性,为学生今后的工作提供了经验[10]。

3 VR技术在旅游实验教学运用中的思考

3.1 构建VR实验和实物实验相结合的实验系统

虽然VR实验具有传统实验无法比拟的优势,但是由于网络技术的问题,如果受到信号的干扰,VR实验将难以模拟现实场景从而无法实施控制,缺乏实际操作的“真实感”。因此,在旅游管理专业的实验教学中,实物实验不能被VR实验全部取代,必须利用VR实验与实物实验相结合的方法构建实验系统[11]。例如某些安全性较差、成本较高的实验可以采用VR技术来实现,而一些条件方便、能够培养学生动手能力的实验则需要采用实物实验。VR实验与实物实验虚实结合,形成优势互补[12]。

3.2 协调不同类别VR实验的关系

软件和网络是VR技术实验教学系统构建的基础,因此必须合理安排、协调不同类型VR实验项目的关系。根据VR沉浸程度不同,分为桌面型、增强型、沉浸型和网络分布型。桌面型实验的代表如沙盘模拟实验,由于其成本低、技术要求单一而在旅游领域被广泛的运用和青睐[11]。根据实验中知识与技能的综合程度,又分为单一型和综合型实验。由于综合型实验综合程度高、更接近现实和有机整合知识体系的优点,综合型实验成为VR实验的主流。综合型实验根据实验项目的内容,可细分为系统仿真型、模拟演示型和虚拟训练型实验。当前,虚拟训练型实验由于在空间和时间方面延伸广而被广泛运用[12]。

3.3 处理好软件资源与硬件资源的关系

在VR实验系统中,软件资源依托于硬件资源的物质支撑,硬件资源得益于软件资源的有效运作。因此,在运用VR实验时,一方面要强化硬件设施的建设,如扩建实验场地、增补实验设备、改造实验设施等；另一方面也要提高软件资源水平,如开发实验数据库、壮大实验教师队伍、编制配套的实验教材、优化实验教学课件设计等。只有二者相互协调、相辅相成,才能够实现2种资源优势互补、相得益彰[12]。

3.4 提高VR实验技术的自主研发能力

目前大部分高校的VR实验技术自主研发能力较弱,所使用的VR实验教学资源多数是购于市场,这些软件均存在使用授权的限制且功能类似。各高校的实验中心应发挥协同作用、优势互补、资源共享,加强自主研发的能力,在兼顾旅游VR实验知识产权的基础上加强创新,这样才能确保旅游VR资源的可持续化发展[10]。

4 结语

VR技术是21世纪快速发展的信息技术,它的发展,在教育领域具有重要的意义和影响。随着旅游业的迅速发展,对高素质的服务人才的需求量急剧增长[4]。只有培养更多高素质的技能型的旅游专业人才,实现现代化教育的社会服务功能,才能更好地满足旅游业发展和教育发展的需要。本文通过案例介绍了VR技术在旅游管理实验教学中的独特优势,并提出了VR技术应用的几点思考,以期推动旅游实验教学的快速发展,为培育旅游管理专业技能型人才多做贡献。

References)

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[5] 王琳琳.虚拟旅游教学实训系统的设计与实现[D].北京:首都师范大学,2009.

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[7] 丛海勃.浅析虚拟现实技术在旅游实验教学中的应用[J].辽宁教育行政学院学报,2013,30(1):69-71.

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[11] 陈淑清,李吉英.基于网络的自然地理虚拟实验[J].边疆经济与文化,2013(10):137-138.

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DOI:10.16791/j.cnki.sjg.2017.03.005

Research on application of tourism experimental teaching based on VR technology

Mei Xue

(Integrated Experiment Center for Liberal Arts,Business &Law, Liaoning University, Shenyang110136, China)

The virtual reality(VR) technology is an application and response to the rapid developing computer technology among all fields. Its appearance promotes the transformation of the traditional education idea and the education mode, leads the experimental teaching to create a new teaching idea and teaching mode, which can cause the revolutionary change in the experimental teaching method. By comparing with the traditional experiment teaching mode, this paper analyzes the practical significance of VR technology in the experimental teaching of tourism and uses the case to construct the VR tourism experiment teaching mode, and further puts forward prospect and thinking on the development of VR technology in the experimental teaching of tourism.

VR technology;tourism management; experimental teaching

10.16791/j.cnki.sjg.2017.03.004

2016-10-14

梅雪(1984—),女,辽宁丹东,硕士,实验师，研究方向为旅游管理和文科实验教学.

E-mail:114879533@qq.com

G642.0；TP391.9

A

1002-4956(2017)3-0013-03