浅析做好文秘工作对施工企业的作用及影响

闫芬

摘要：在施工企业中，文秘工作主要是负责企业内部上下级之间、企业与外部各机构单位之间的沟通与协调，是领导必不可少的参谋助手。在经济飞速发展的时代，各个施工企业也越来越重视企业当中的文秘工作，对文秘工作的水平和能力要求也在逐渐提高。因此，在这种背景下，文秘人员必须要切实做好工作才能更好的服务于企业的发展。本文中将对文秘工作的重要性以及文秘如何更好的服务于企业提出几点意见。

关键词：文秘工作；施工企业；重要性

不论在何种企业中，文秘工作都是不可缺少的一个工作部门。如果将企业比作一部高效运转的机器，那么文秘工作就是这部机器中连接各个部件的螺丝钉，看似不起眼，但是缺少它是万万不可的。只有真正重视文秘工作并且发挥其最大作用，才能使企业更好的运转。

一、施工企业中文秘工作的重要作用

（一）施工企业中文秘工作的属性

一是服务性。这也是文秘工作的最基本职能，就是为企业中的各级领导、各个部门、每位员工提供各类型的服务工作，比如文件的上传下达、公务用章的管理等等，该项职能的重要性不言而喻。

二是政治性。一般来说，文秘工作主要的服务对象还是企业中领导层级的人员，需要帮助领导在整个工作中时刻牢记国家大政方针，落实国家相关政策。

三是从属性。由于文秘工作不仅要为领导服务，同时也是为项目部提供服务工作。一方面要听从领导指挥，按照领导的指示安排完成各项工作任务，另一方面，文秘部门也要将领导的工作意图及时向项目部传达，同时也要将项目部的工作进度以及工作中的问题及时向领导反馈，在双方之间起到桥梁的作用，也为项目部提供会议接待、文书审批等常规性工作。因此，文秘工作不能独立存在，需要从属于领导和项目部门而存在。

四是综合性。与企业中其他主管部门不同，文秘工作的内容很广，涉及到企业的各个方面，例如上传下达文件、文书整理归档、会议服务、文件传输打印、人员接待等等，同时还要根据领导的指示安排，要定期或不定期的收集整理各个主管部门的业务数据，进行汇报或通报。

（二）施工企业中文秘工作的重要作用

因为施工企业的职能部门比较多，每个职能部门的专业性又相对较高，因此在其中起着沟通协调作用的文秘工作就起着很大的作用。它的重要作用主要是：

一是领导的参谋助手作用。文秘工作是丛书领导工作中的，也就注定其是领导了解各部门工作开展情况的重要通道，也为领导的重要决策提供数据依据。

二是沟通协调作用。因为施工企业的职能部门比较多，文秘工作作为企业这部大机器中的“螺丝钉”，就是要将各个部门之间有效的连接起来，保证各个部门之间的沟通与协调，及时将上级领导工作意见进行傳达，有效的反馈领导决策的实施情况。

三是代表企业形象作用。施工企业大部分都是专业技术人员，施工作业场地多，因此文秘工作部门就要承担起对外的沟通的职能。正是基于此项职能，文秘人员在工作中会接触到各种社会人员，也是对外展示自己企业的形象，他们的工作中的一举一动都代表着企业的形象。

四是化解企业内部矛盾的作用。由于文秘工作又带有很强的政治性，它的工作范围又会涉及到施工企业中的每一个人，因此它就需要做好员工的思想工作，加强同员工的相互沟通，及时了解他们的工作需求，及时发现苗头性问题并解决，化解企业的内部矛盾，这才能使企业进行良好的运转，保证企业健康稳定的发展。

二、做好文秘工作应具备的几种意识

一是学习意识。由于文秘工作具有很强的综合性，因此文秘人员必须要有时刻学习的观念，不断更新自己的知识能力，拓宽知识面和综合能力，同时，作为施工企业的文秘人员也要精通相关法律法规、业务知识，为企业提供最基本的法律服务，使自己能够转变成为综合性、专业性的综合性文秘人员。

二是效率意识。对于施工企业来说，工程的进度就是企业的生命，因此工作效率直接影响到企业的效益，按时完成工程项目也是企业诚信经营的一种体现。所以，文秘人员必须时刻保持工作效率优先的意识，在处理工作中保持雷厉风行，当然也要兼顾工作质量，是企业更好的发展。

三是全局意识。因为文秘工作有很多的对外业务，在对外工作中又代表着企业的形象，但是文秘工作从本质上来说仍是施工企业工作中的一部分，因此文秘人员应当具有全局意识，工作角度要时刻从企业的全局利益出发，沉着应对。

四是应变意识。现在经济环境是不断变化的，随时可能出现新的问题和情况，因此文秘人员要时刻注重大环境的发展和变化，及时发现新形势、新情况，发生新的问题时要冷静应对、全局思考、沉着从容的解决。

三、文秘人员必须具备的能力

一是要具有较高的文字水平。文秘人员工作中一项很重要的工作任务就是大量的文件起草等文字处理工作。文字处理能力是一种综合能力的体现，要想做到内外兼顾并不容易。所以，作为文秘人员必须要有扎实的文字功底，不仅要将领导意图写进材料中，同时也要体现国家的方针政策，不断加强写作实践，熟练掌握各种类型文正的写作，注意文风改革，培养和洗炼文字表达能力。

二是广泛的社交能力。文秘所从事的不仅仅是文书起草的工作，还要负责对外接待、各部门之间沟通协调的工作，因此文秘人员必须具备广泛的社交能力。

三是领悟与理解能力。文秘人员的工作大部分都是有领导直接指导的，这就要求文秘人员要能够准确的领悟领导的意图，对于直接表达出的意图一般都能够很好的掌握，但是对于领导暗示性行的指示与精神就需要文秘人员具有很好的悟性与理解能力，准确的领悟领导的想法后，才能够准确、高效的处理事情。

四、结束语

在施工企业中，文秘工作是必不可少的一部分，它是施工企业内部各部门之间、以及同外部之间惊醒沟通的有效桥梁，充当着领导进行决策的参谋助手，因此文秘人员必须要积极提升自我的综合能力，更好的适应新时代对文秘工作的要求。

参考文献：

[1]陈浩.从价值观取向看文秘人员的角色定位[J].办公室业务，2012（4）：36-37.