办公自动化课程任务驱动教学模式的探索与实践

高琳明

摘要：办公自动化是一门实践性很强的学科，在教学过程中，有很强的教学交互性。基于此教学实际，本文探讨任务驱动教学模式理论在该课程上的应用与实践。以实际办公任务为主线组织教学设计，实现以学生为主体、教师为主导、教学资源为环境的任务教学模式。通过编写配套教材、制作配套课件和学习网站，构建任务驱动教学环境。该文主要对办公自动化任务驱动教学方法、教学过程和活动，以及环境构建方面进行论述和总结。

关键词：办公自动化；任务驱动；教学模式；教学方法

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）36-0130-02

1“办公自动化”课程的地位、目标和特点

随着信息技术的发展，市场对高级人才信息技术应用能力的要求日益提升，办公自动化作为一门技能性课程，成为对广大非计算机专业大学生、大专生普及计算机应用技术的一门重要课程。通过本课程的学习，使得非计算机专业学生能够得以训练系统化地逻辑思维，熟练操作各种办公自动化软件，灵活运用各模块办公软件完成工作中面临的各种信息收集、存储、加工、传递及应用工作，有效提升工作技能与效率。然而，对这样一门应用与交互性极强的课程，一般的知识灌输型的教学方法往往引起学生的厌倦，无法有效实现教学目标。笔者在多年的教学过程中，发现能够激发学生主动学习动机的“任务中心”教学模式能够有效激发学生学习兴趣，增强学习动机，使得教学过程由被动学习转化为主动学习。

2任务驱动教学模式的理论基础

“任务驱动”教学法是一种建构主义学习理论基础上的教学法，“它将传统传授知识为主的教学理念转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式教学理念；将再现式教学转变为探究式学习，使学生处于积极的学习状态”，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，主动构建自己的知识经验，通过新经验与原有知识经验的相互作用，充实和丰富自身的知识、技能，从而形成新的知识结构。这样的教学模式下，教师创设真实问题的教学环境，学生带着真实的学习任务去学习，充分发挥学习的主动权，由学生作为主体，主动构建自己的新知识经验体系。

3“办公自动化”课程任务驱动模式教学方法的基本思想和内容

传统的知识传授型教学模式，以教师讲授为主，重理论、轻实践，学生只能坐在课桌旁被动地接受教师提取的知识结构与成分，无法有效调动学生学习的积极性和创造性。对于办公自动化这样一门课程来说，这样的教学方式往往让学生一听就懂，一做就忘。割裂而分散的讲解单项操作内容让学生对办公自动化软件的使用只能以管窥豹，要去完成完整的办公任务时却无从下手，缺少思路。

针对教学实践中的这种现象，笔者认为如果要确保此门课程的教学效果，必须考虑整合教学内容，激发学习动机，丰富教学资源，促进教学互动，将碎片式的软件操作知识点转化为工作与生活的实际需求，将孤立的操作步骤整合在具体的综合案例中， 结合成熟的任务驱动教学模式理论，构建办公自动化的任务驱动模式教学方法。

在此种新型教学模式中，以学生为主体，教师为引导者、资源提供者、鼓励者、陪伴者和评估者，教学过程中实践与理论并重，以问题提出为教学起点，由学生利用各种教学资源，思考解决问题的方法，完成实际任务，达成学习目标。在这种模式下，被动学习转化为主动学习，简单的知识记忆被复杂综合的问题解决过程替代，所有知识点被有机组织在解决问题的过程之中，深化和强化了教学效果。

4 “办公自动化”课程任务驱动型学习环境的构建

办公自动化课程的任务驱动学习环境构建任务包括：以任务驱动为导向的理论与实验教材的编写、交互式课件的制作、教学资源网站和实验平台的建设、教师响应与沟通技能的完善与提升。

任務驱动型的教材的理论编写和实验编写的方法与传统教材有很大不同，它按照实际工作任务组织知识点，系统地在教材中安排了办公自动化各软件功能模块应用的实际案例，从简单到复杂的安排软件应用实例，创设工作情境。学生通过一系列案例任务了解掌握完整的软件应用知识体系。每个任务案例覆盖了部分教学主题和知识点，所有任务案例共同覆盖了本课程所有知识点。学生先参照范例任务完成特定目标的任务，把所学知识点应用于自己的实践中，掌握课程相关理论、方法和技巧，而后将理论、知识与技巧综合应用于自主选题的创造性项目任务中，实现了从理论到实践，从实践到创造的循序渐进。

交互式课件、教学资源网站是自主学习环境创设的重要组成部分，是学生自主学习的主要工具和资源，使学生自主学习成为可能，并且不受时间、地点和空间的限制。

实验平台是教学过程实现的具体平台，通过平台，教师能够了解每位学生的学习进度，针对性地提供指导。

最后，教师本身也是任务驱动型学习环境的一个重要组成部分，教师的响应方式、沟通技巧与评估风格共同构成了学生的自主学习环境的一部分。

5办公自动化任务驱动教学过程和活动

任务驱动教学模式的主体是学生，成功关键却在于教师的引导和带领，精心设计课程内容任务，课堂快速积极反馈，师生之间互相促进，沟通协作。在该教学模式下，教师在内容开始前创设一个具体的工作情境，其中包含具体的软件应用任务，提供和展示给学生一些该情境下的成功案例和工作成品，提出学习目标和任务要求。学生在学习平台上参照配套的教材和实验材料，主动运用教学平台提供的案例素材、工具自行练习，在练习过程中，出现的操作疑难点即时与老师互动。教师对于个别或普遍的操作疑难，通过个别或集中演示，帮助学生答疑解惑。在学生掌握基本的操作技能和技巧后，通过综合性任务案例，给学生发挥创造性的工作机会，通常这些创造性任务中需要综合使用一个软件的全部操作技巧或若干个软件综合应用的技能。最终，对于学生完成的作品，教师提供展示机会并完成评价。

6总结

任务驱动式教学模式在办公自动化课程的应用过程中，教师的主要作用是创设情境、提出问题、激发学习动机，并且在学生的学习过程中积极回应，适度提供引导，协助学生自主完成学习目标并完成学习效果的评估；学生在这一过程中，主要是在自己的知识与技能基础上，花时间动手摸索、试错直至成功解决问题，完成工作任务。在摸索的过程中，学生可能会走一些弯路，会出现一些失误，会比直接得到操作指令花费更多的时间，然而一旦经过这个过程完成了实践任务，案例中所涉及的知识点会牢固固化在学生的技能体系中，解决问题的思路也会内化在其知识结构中，为下一次问题解决提供经验。

在这个教学过程中，教师引导、学生尝试、试错失败、教师提示、学生再尝试，最终达成能够独立完成创新性任务，这一过程让学生充分发挥自身学习热情和主观能动性，对所学知识点经历从无知到了解，从了解到熟练，从熟练到巩固提高，最终达到创新的程度，循序渐进。过程完结时，学生不仅掌握了软件知识与操作技巧，同时习得了解决问题的一般思维方法。在这一教学模式下，学生学习能够按照自己的水平主动有序进行，有张有弛，符合其心理特点和认知规律。这样的教学模式下，教师能够因材施教，教学环境适应不同基础的学生共同学习，并且使每个学生都能得到充分发展。这样的教学模式下，其教学容量远远超出传统教学模式在同等时间内的容量，教学效果深入且长久。最终，实现“学会学习”的目的，使得学生在离开学校以后，在所学知识老化以后，仍有充足的再学习能力，成为一个真正能够适应现代信息化社会的合格的高级人才。

我们相信，随着教学改革的深入，任务驱动式教学模式也将越来越广泛地应用到信息技术的教学中。

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