校园代理业务良性发展研究——以南昌高校为例

(江西财经大学 江西 南昌 330013)

校园代理业务良性发展研究
——以南昌高校为例

马雪珺余凯肖振宇项娴静周桂平

(江西财经大学江西南昌330013)

我国高等教育规模空前，为校园代理活动的迅速发展提供了契机。我们以南昌各高校为例，对校园代理行业进行调查研究，通过文献查询、问卷调查和实地调研等方式，了解其发展现状并指出存在的问题，提出优化校园代理行业发展的建议。

校园代理；运作模式；引导机制；良性发展

一、校园代理的概念

顾名思义，是在校园内代理销售商家机构所提供的商品、服务等。一般情况下，校园代理一般为该校学生兼职。代理人员可以赚取一定利润，商家可以增加销售额，在校学生更加便捷，实现三赢局面。

二、校园代理的现状

随着改革开放的不断深入，市场经济迎来跨越式发展，国家教育体制改革优化，我国的高等教育达到了空前的规模。相关文件指出，截至2016年，全国共有2852所高等学校，高等教育在学总规模达3647万人，居全球首位。庞大的在校生人数，让高校成为一个需求潜力巨大的市场，因而越来越多的厂家或商家开始着眼于开发高校市场，以产品销售和渠道推广为目的的校园代理活动开始兴起。与此同时，也存在众多问题扼需解决，但并未有相关指导文件出台。经过调查研究，我们对南昌大学生校园代理存在的现象加以分析并概括成以下几方面：

(一)认知程度低，缺少关注

项目小组在南昌各大高校进行线下问卷调查，总共发放问卷150份，实际收回 145 份。由问卷调查中获取的数据可知，其中做过校园代理的有32人，占到总调查人数的22%，而在另外的113人中，大多数人表示对校园代理“了解得不多”，甚至有些学生表示“对其根本不了解”。因此，校园代理虽然吸引了一部分学生参与其中，但其他人对其了解的程度还处于较低水平。

(二)参加校园代理学生类型分析

据调查，在南昌高校参加校园代理的学生性格偏外向，拥有丰富的人脉资源，可利用现有人脉进行产品销售和推广；在学生代理的群体中，可分为个人以及团队两类。团队代理在发展初期优势明显，但也存在着沟通、协调以及利润分成等诸多方面的问题；个人代理在初期虽然处于劣势，但自主性、独立性强，可自由选择产品和营销策略，可也存在着考虑事情相对片面的弊端。

(三)代理产品与学生需求相关性高

据调查，南昌高校校园代理业务的产品类型种类呈现多样化，以生活用品、服装饰品、化妆护肤品和食品这4类为主进行销售，分别占到20%、40%、30%和10%，并且，在那些购买校园代理产品的大学生中，有43%的学生选择购买服装类的代理产品，有28%的学生选择购买化妆护肤品类的代理产品。由此发现，学生需求高的产品类型，与相对应的代理业务比重是成正比的。

三、校园代理存在的问题及分析

在我们调查的2031名大学生中之中有1103人正在或是曾经做过兼职，占比54.3%。其中，现从事或曾经接触过校园代理的达248人，占22.5%。通过和调查者的交流、问卷调查以及对商家的采访，我们总结了三个主要的不利于校园代理良性发展的要素。

(一)代理市场缺乏规范的运作机制

从与学生代理以及商家的交流以及问卷的统计结果来看，整个代理市场没有一个完善的运作机制，缺乏规范性。学生代理以及商家看重利益，加之没有完善机制的约束，使得一些以次充好，携款而逃等的事屡屡发生。学生代理或是商家很多时候只能通过法律维护自身的权益，市场缺少一个完善的机制能够先于法律对乱象丛生的代理市场进行管理和制约，不利于其良性发展。

(二)商家与学生代理、学生代理与客户两组信息不对称

在调查的问卷中有21%的人表示曾经买到过假货，25%的人表示商家没有给予对应的报酬或是一份不给。商家为谋私利，利用自身的优势，窃取学生代理的劳动成果，不付或少付报酬，更有不良商家贩卖的是假货，使学生代理上当受骗，而一些学生代理将这些假货卖给他人，增加受害者为了减少自己的损失。信息的不对称使得外界对于代理市场的不看好，阻碍代理行业的良性发展。

(三)高校以及其他组织不重视代理行业的发展

李建兴,魏朝阳在以“校园代理：行走在阳光的边缘”为题的一文中，提到高校本身并不反对代理活动，也未设定相关的管理机构，此外，市场监管等部门也没有对校园代理加以重视，对于学生代理的引导以及商户的监管没有起作用。市场良莠不齐，部分学生缺乏法制意识，一些商家趁机谋利，造成代理市场的紊乱，使得代理行业发展受到抑制。

四、解决问题的方法与步骤

(一)完善立法，严格执法

近年来政府不断完善“校园贷”业务相关的法律，在中央和地方的严格落实下，专项整治是卓有成效的。在校园代理其他业务上，也必须跟进立法进度，弥补法律制度漏洞，让代理者、消费者在维护自身合法权益时有法可依；同时也要加大执法力度，不能因为校园代理涉案金额小就敷衍了事，对于任何违规商家和违法行为，法律都应该严惩不贷。

(二)代理者、消费者应增强防范和维权意识

代理学生在选择代理时首先应该对代理业务进行详尽的了解，认清代理业务的优势和不足；增强法律意识，学习相关法律知识，与商家签订条目详细的合同，为日后维权提供法律保障。消费者应通过正规渠道购买商品或服务，以方便退换货以及联系售后客服来保证自身权益，避免口头交易；在选择商品时，认真了解商家的相关资质，避免人情消费。

(三)建立网络交易平台

学校作为代理市场环境的主体，应建立规范的网络交易平台，与商家进行统一交涉，对代理业务进行审核和监管。平台的运行可交由学生组织负责，行政部门进行监督。学生代理将不再局限于朋友圈，直接面对更大的市场，拥有更好的发展空间；同时也减少了商家良莠不齐的现象，方便学生进行维权。

五、结论

总而言之，校园代理活动有助于大学生自我素养的提升，这为行业的大规模发展提供了现实意义。但目前国内校园代理行业因缺乏规范化的运作机制，仍行走在阳光边缘之下，发展陷入混乱，代理活动乱象丛生，代理学生困顿迷乱。

对于校园代理行业的研究不仅贴合大学生目前的状况，而且具有现实意义。本文通过对该课题的研究与分析，提炼出可行有效的优化建议，同时呼吁更多的人关注校园代理行业，引导其走向蓬勃发展的光明大道。

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马雪珺(1997-)，女，汉族，江西景德镇人，本科在读，江西财经大学工商管理学院人力资源管理专业，研究方向人力资源管理理论与实践。