关于培训质量标准化管理研究

籍文慧

(新疆维吾尔自治区质量技术监督干部教育中心 新疆 乌鲁木齐 830011)



关于培训质量标准化管理研究

籍文慧

(新疆维吾尔自治区质量技术监督干部教育中心 新疆 乌鲁木齐 830011)

近年来随着社会水平的不断提升，培训质量的管理越来越受到行业内的关注。标准化的管理水平是目前我国培训中需要重点关注的问题，对培训行业具有重要的影响。本文通过分析目前我国培训行业的发展现状，对其中培训质量标准化进行探讨，对目前培训行业的质量进行探讨，从而对其中存在的问题提出相应的解决措施，从而促进我国培训行业的质量提升，实现标准化的管理。

培训质量；标准化管理；研究

引言

随着我国培训行业的不断发展，要从行业本身的目标和策略思考，提高培训质量的标准化管理水平。我国日益开放的市场环境，给培训行业的发展提供了空间，在使用过程中一些问题也逐渐凸显，面对这样的现象，如何提高培训行业的标准化管理水平成为了主要的发展方向。要建立适合的发展模式促进培训行业的发展，保证培训行业的有序发展。

一、培训质量管理标准化的现状

近年来随着我国市场经济体制的完善，我国的经济得到迅速提升，培训行业得到发展，并且随着全球化进程的不断加快，给培训行业提供了巨大的发展空间，培训行业以自身独特的优势和运行模式形式出现。培训行业在发展中具有明显的优势，但是随着发展的不断深入，许多矛盾也开始出现，给培训行业的发展带来了隐患，导致整体培训水平和质量得不到提升。这就导致目前培训行业的发展存在不平衡的现象，给市场竞争带来压力，不利于质量标准化管理。

培训质量标准化管理是培训行业发展的必然方向，质量问题对培训行业的影响较大。要通过有效的管理措施，保证培训行业发展，提高培训水平，为社会输送更多的应用型人才。要想实现质量标准化管理，首先要建立统一的培训机构运行制度，但是由于培训市场缺乏质量规范，导致这一制度不能发挥出充分的作用。由于培训机构的质量水平高低不同，导致整体培训机构的资源配置不合理。由于质量水平高的培训行业不能够提高整体的行业水平，造成整体培训行业的质量管理越来越困难。

二、培训质量标准化管理中存在的问题原因分析

(一)受到社会经济发展和市场环境的影响

影响培训行业质量的原因之一就是经济因素。培训机构大多数都采用企业化管理方式，在发展中更多的依赖于市场环境，所以在市场竞争中更多的重视经济效益，在发展中更加偏向于利润方面，而忽视了质量的标准化管理。培训活动基本上的形式都大体相同，但是活动的流程和方式都各不相同，所以导致活动的作用也不同，活动质量也受到影响。在选择培训机构的过程中，受众的选择会受到影响，市场中存在恶意竞争的遐想，导致整体行业质量受到影响。

(二)管理机制的落后以及监督力度不够

培训是对教育的扩充和扩展，已经存在于政府教育的行政管理方面，并且会受到监督管理。但是培训机构在资金管理、分配制度以及人员物资管理方面都独立进行，政府行政管理方面只对一些大范围的业务进行管理和指导，这就导致培训机构在质量方面更多的按照自身的意识。培训行业是一个新兴行业，还处于初级的发展阶段，在行业管理和制约方面都存在不足支持，没有建立起统一的行业管理规范，对培训行业整体的管理和监管水平不够，导致培训机构在发展中都把经济利益放在首位。

(三)缺乏明确的法律规范

当前我国法律制度在针对培训行业的管理方面还不够，培训机构只受到教育部门的常规性规范。并且由于这些有饭缺少具体实施的规则，导致培训机构在发展中由于规范不完整，导致出现了打擦边球的现象。在社会的发展过程中，各行各业对于培训人员的需求增多，并且层面也非常广泛，但是这些需求没有可以依赖的管理机制，导致在整体的管理中不能进行针对性的综合管理。

三、培训质量标准化管理的具体策略

(一)要制定合适的质量管理标准

要通过制定和培训结构内部质量相同的活动制定规范准则，这是质量管理标准的首要方向。在制定标准规范之前，要对培训市场展开全面的市场调查，要分析培训行业的现状，进行合理的规划，保证制定的管理标准能够符合行业的要求，并且能够受到一致的认同，保证整体的质量规范能够适合培训行业的要求，实现公平公正，这就要在制定的过程中让培训机构参与进来，提出具体的建议。在质量标准制定的过程中，要采用国际化的标准惯例，采用国际上的系统管理方式，有效的建立我国培训质量管理的标准。在引用国际惯例的过程中，要符合我国培训行业的发展现状，和我国的基本现状相结合，体现我国培训行业的特点，提高培训机构的管理水平，通过有效的制度规范能够实现行业内的约束。并且在制定相关规范的过程中要立足于培训人员，要提高社会责任感。培训机构的学员在进行培训后，其自身的技能、素质会对其所处的组织都具有重要的意义，培训机构的质量管子到学员以及其他组织。由此在建立培训质量标准过程中，要能够立足培训对象，引导培训主体能够进行正确的活动，保证培训机构能够提高社会责任感。在标准的使用过程中要建立适当的评价守则，有效的衡量标准化管理能够否执行。

(二)培训质量管理标准的具体实施

培训质量管理标准在受到批准之后，要采用独特的方式进行管理，保证能够实施具体的实施阶段，要通过适当的实施方式和手段保证标准能够在广泛的范围内得到认同。同时培训机构也要根据按照自身的要求来应用标准，其中也要保证标准能够符合具体的要求和规定，保证标准的有效实施。同时培训质量管理标准要不断的完善和修改，要根据培训行业的机构的发展水平和质量进行管理，适当的调节管理标准。在标准实施的过程中，要开展公开、公平的评价原则，建立合理的秩序。评价标准要符合科学的标准，不仅仅要体现在机构内部，同时也要进行外部的评价管理。

总结

现阶段，通过培训质量标准化管理能够有效提升培训行业的管理水平，建立有效合理的行业秩序进行管理和监管。培训行业的标准化管理要立足于长远的发展目标，为社会提供更多的应用型人员，提供高质量的培训项目，促进我国人力管理的发展。

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