对泰勒的科学管理思想的思考

李 忆

(重庆财经职业学院 重庆 402160)



对泰勒的科学管理思想的思考

李 忆

(重庆财经职业学院 重庆 402160)

西方科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出的“科学管理”思想对现代管理影响至深。由于他提出有效的管理是建立在一套科学的系统的制度上的，而且需要一系列标准规范，这就与我国儒家思想的人文管理相对。即便如此，在现代化社会中，效益是人们追求的目标，因此泰勒的思想仍然被当今企业青睐。

泰勒；科学管理；标准

在管理科学的发展中，古典管理阶段的“科学管理”思想对现代管理影响至深，弗雷德里克·温斯洛·泰勒是西方科学管理之父，在十九世纪末他推行他的科学管理思想，在其影响下，首次将管理者和被管理者的工作区分开来，科学管理真正的成为了一门学科。他推动企业摆脱经验管理，走向科学管理。

其理论思想强调“制度”，所谓“无规矩不成方圆”。他指出，有效的管理是建立在一套科学的系统的制度上的，而且需要一系列标准规范，关注的中心是工作效益问题，而很少考虑人，这与我国儒家思想的人文管理相对。他提出的管理原则有工时定额管理，标准化原理，计件工资制度。第一，建立合理化、标准化的工时管理办法,依据规定的时限与工作量生产，并将其作为合理利用人员、工艺改进、成本核算的依据，本着多劳多得的奖赏制度，运行比较机械，但效率显著，提高了时间和人才的利用率。对于现在的社会来说，大家的需求已经改变了，更多需要的是精神上的关怀，所以此制度固然有其漏洞。第二，标准化是制度化的最高形式，是一种非常有效的工作方法。作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。标准化包括人才标准化，管理标准化，技术标准化，科学的挑选人才，并将人才与科学的劳动过程相结合，技术标准化是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。第三，对于计件工资管理制度，一方面能刺激员工工作，还能提高产品的合格率，促进了工资制度的公平发展。但在另一方面却给一些员工带来压力，比如员工今天身体不适，但是了为了不耽误工作流水线的运行，不得不坚持完成，这些劳累积累起来对身心不利。有些员工可能会为了金钱没日没夜的加班，不利于企业健康发展。这也是现在有些企业出现员工以死来结束这种压力的原因。因此纯粹的科学管理有时会站不住脚。人是社会的主体，是有情感情绪变化的，而企业是以群体的形式存在，更应该关注群体中得每一位成员。重视企业文化的建立。

泰勒还提出了一些新的管理任务：对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法，提高了工作完成的有效性，掌握了人们活动的规律性及差异性，并注重工人的训练，发展工人的能力，取代了过去的自我培训，既节约了时间又提高了效率；管理者与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办，确保工作的组织性和有效性。资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。这就保证了管理者与工人的平等合作，从而激励员工努力干活。在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，并不是一个稳定的因素，泰勒怀疑这不是最高效率的，进而提出一定要用科学的方法来解决。科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。也就是前面所提到的标准化原理。工人的主要任务是工作，每一个工人都有自己的行为习惯，如果让工人制定标准的话就会出现很多矛盾，因而就需要专门的人来制定标准，也就是必须把计划职能和执行职能分开。所以就产生了管理者。

泰勒的主张将管理的职能从企业生产职能中独立出来，使得企业开始有人从事人力专职的管理工作。这样就进一步促进了对管理实践的思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。科学管理的根本如同节省机器一样，其目的在于提高每一个单位的劳动产量。由于采取了科学管理的作业程序和管理方法，推动了生产力的发展，使企业生产效率提高了很多倍。即使在今天，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用，现代管理科学学派可以说是科学管理思想的必然延伸。他的管理思想适用于人类的各种活动，甚至我们可以用它来管理我们自己的行为。

随着社会的发展，人们的物质需要日益得到满足，更多的是追求精神上的满足，因此在管理上要重视人的自身需要，而泰勒的科学管理思想的目标是效率，忽略了人的心理需求，以极少的投入创造比较多的财富，此外他的“指令-服从”权利体系带有强制性，任何人在规范面前都有妥协性，被动地去适应规范，否则就会被淘汰。如果将泰勒的科学管理思想与我古代的人文管理结合，在有效的规章下，关心个体的需要，增强工时安排的灵活性。把对效益的关注分配一些到人文关怀下，建立企业的核心价值体系，重视个人价值与个体之间的平等。

泰勒的科学管理思想颠覆了远古时代的经验管理理念，对管理的发展有很大的促进作用，他的思想如今在管理市场中一直处于不可或缺的地位，只是随着时代的变迁，需要在一定的改善下才能起作用，为长远利益着想，提高员工的自觉性，把企业视为一个大家庭，情感，人格与民主得到充分的重视，虽不能达到立竿见影的成效，但其发展态势稳定，如果再恰当的与泰勒的管理科学思想结合，将人文关怀与工作业绩统一，不管是对人还是企业的发展都有促进作用。因此“科学管理是有效的，但也是无限的”。当个人目标与组织目标一致时管理效果才会显著提高。

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李忆(1987.9-)，女，汉族，山东人，重庆财经职业学院会计系教学秘书，本科学士，重庆财经职业学院。