浅谈电子商务对营销渠道管理的影响

杨哲煜

【摘要】从上世纪90年代开始，互联网开始对人们的生活产生着越来越深刻的影响，电子商务时代的到来也有效促进了企业的营销渠道的变革。本文主要就电子商务的概念及其对营销渠道管理的影响进行分析。

【关键词】电子商务；营销渠道管理；影响

随着社会经济以及网络信息的快速发展，电子商务作为一种具有低成本、高效率、全球性、虚拟化、开放性等特征的全新商务模式出现在当前的时代背景下，促进了传统商业模式的改革，改善了企业的经营管理，提升企业的经济效益，改变了企业内部及外部的运行方式，为企业的发展提供了充足的动力，并从根本上变革了商业秩序并给企业带来了更多更好的发展机会。

一、电子商务的概念

人们在社会生活中的商业贸易活动通过利用电子手段得以进行，将商务活动变得网络化、电子化以及数字化的过程就是电子商务。电子商务以信息为基础，实现商业活动中的构想，是对信息技术的一种高级应用。电子商务包括了电子邮件、数据交换、转账、监视、增值网、智能卡以及媒体导购等内容，这一系列内容不仅增强了企业与贸易伙伴的商业关系，同时还能够提高企业的经济效率，促进企业的快速发展。

二、电子商务对营销渠道的影响

渠道管理的含义是通过对企业现有的营销渠道进行管理以确保渠道之间、公司及人员相互协助的活动进而达到分销的目标。企业在制定传统营销策略的时候主要考虑产品、价格、渠道及促销这四种营销策略组合。在当前网络信息时代的背景下，传统的营销策略组合不再适应当前社会经济发展的需要，无法满足市场的需求，信息网络通过对时间与空间的改变，成为产品宣传，服务销售的主要营销渠道，在降低产品交易成本的同时，产品的价格也得以下降，进而使该产品的市场竞争力得到增强。电子商务开放性的特征消除了跨地区、跨国界等空间的障碍，增强了产品供应商与产品的采购方之间的联系。供应商与采购方通过系统网络站点知晓对方的最新数据，并进行数据的交换，促进了企业之间的交流与合作。因为电子采购是电子商务得以实现的一个重要环节，影响着企业的交易方式，所以通过电子采购的交易方式能够大量的节约企业的采购成本。电子采购主要通过Internet来实现，因为因特网能通过电子商务平台把供应商与采购商联系起来，在这个网络平台上，企业能够将产品的质量、性能、价格、付款条件以及售后服务等充分的展示出来，以便于客户在众多的产品中找到自己所需要的产品，而采购商不仅能够及时的、准确的、清晰的看到产品的形状、型号、特征以及报价，还能与供应商进行交流，提及自己对于产品的要求以及自己理想的报价，同时电子商务在市场的基础上，对网络上销售的结算，企业将转账系统与银行进行相连互通，以便于消费者通过电子货币、电子支票等各种款项对其网络上所购买的产品进行支付。当客户所下订单到达企业时，企业可以根据订购信息，对产品的品种及规模进行调整，即时制造和交货，降低企业的超量库存风险。当然电子商务的发展也存在一些弊端，给企业的营销渠道也带来了一些负面的影响。网络经销制、网络代运营托管制、网络零售直营制是三大电商渠道的建设模式，网络销售渠道又分为多家分销和独家经销两种，这些营销渠道补充了传统的线下渠道，增加了销售区域，降低经营成本，但是正是因为网络经销经营陈本低、销售区域广，价格战成为了企业为获取销量的主要手段，销量来源于线下存量需求的转移，容易引发线上与线下渠道之间的矛盾，加之一些独立的网站维护成本过高，反而提成了企业的经营成本。同时对于不熟悉电子商务运营的企业来说，缺乏忠诚的网络运营队伍，很难解决电子商务运营文化与传统文化之间的矛盾冲突。

三、结语

电子商务给企业营销提供了一个使交易更优质、更快速、更方便、更高效的平台，交互式的销售渠道使企业及时的得到某种产品的市场反馈，根据市场反馈找到企业自身存在的问题以及产品存在的问题，促进企业对自身的管理以及对产品质量性能等方面的改进和优化。大幅度的降低交易成本、降低通信邮费、管理费等潜在费用，同时还能大大的减少了认为的疏忽，避免因为认为的错误所造成的一些不必要的损失和浪费。所以我们在发展电子商务的过程中要充分的利用其带给我们的优势，也要根据企业自身的实际情况来进行一个营销渠道的选择，选择适合企业自身的营销渠道，才能使企业得到更好、更高效、更优质的发展。

【参考文献】

[1] 张朝枝， 游 旺. 互联網对旅游目的地分销渠道影响——黄山案例研究[J]. 旅游学刊， 2012（03）.

[2] 涂红伟， 贾 雷， 周 星. 消费者渠道迁徙行为的定义及其结构维度[J]. 现代管理科学， 2011（10）.

[3] 李思志， 张 皓， 周 勤. 网络营销渠道风险评价模型建立及应用[J]. 计算机应用， 2009（S1）.

[4] 雷子琼. 中小企业营销渠道管理的现状、问题及对策研究[J]. 企业导报， 2013（10）.