企业如何利用好电商直播的浪潮

□王嘉惠

（河南大学欧亚国际学院 河南 开封 475004）

企业如何利用好电商直播的浪潮

□王嘉惠

（河南大学欧亚国际学院 河南 开封 475004）

对于电商来说，想要可持续发展，网络直播的介入是必须的。但是企业应该如何运用好电商+直播，真正的借助电商直播的潮流来增加自己的利润、提升自身知名度、壮大自己，成为现如今最大的问题。

电子商务；网络直播；电商+直播

1 内容为王

电商直播的主体依旧是交易，直播作为展示商品的工具只是一个辅助，不能够喧宾夺主。电商直播的本质是拉近消费者与商家的距离，所以电商直播的内容应该真正的为顾客提供产品信息，帮助顾客选购产品。而传统网络直播下依靠用户打赏的盈利模式应该慢慢退出市场。

1.1 淡化打赏，提高主播素质

对于商家来说，应该推出人员培养的方案来对主播进行培训。规范主播的行为，；加强主播的能力，提供更优质的内容给观众。只有拥有大量的群众基础，才能形成庞大的受众群体，并加强用户之间的交流，沟通，更好的去销售产品。

1.2 直播内容的创新

直播+电商带来的价值不应该仅停留在“主播教顾客如何使用产品，最终达成一笔交易”。商家应该着手于长期的发展，优化，创新电商直播的内容，做好自己的品牌建设，管理，经营顾客关系。

2 优质内容的基础上提高顾客购买率

首先，主播的选取十分重要。主播的性别，背景，名气，拥有粉丝的数量以及粉丝的年龄分布都要与产品相匹配。（有资本的商家也可以邀请当下受欢迎的明星为自己的产品做直播。）让拥有产品特性的主播来介绍、推广产品。才能打造出用户心仪的产品。聚美优品利用丰富的明星资源，让明星通过网络直播，以视频的形式直接讲美妆产品介绍给粉丝，并且实现商品链接直接在直播页面上，使粉丝可以在不退出直播界面，一边与明星进行互动一边实现自主下单。[1]

其次，观看直播的用户是对产品有所了解。或者是有购买兴趣的受众，他们仅限于观看，和付款下单还有一段距离。所以商家不仅要留住观众，还要将观众对产品的兴趣转化成购买力。电商直播可以在直播的同时应该加入打折、积分、多买多动的促销手段，刺激观众进行消费。

3 变则通，通则达

3.1 自媒体平台的辅助

随着互联网的发展和智能设备的普及，我们进入了一个自媒体的时代。但是官方并没有对自媒体有一个明确的定义。但是普遍的认为自媒体是个人通过某种方式发表别人可见的文字，图片等信息。[3]

3.2 加大对移动端的应用

提起移动端，大家都知道就是手机端，用户通过手机端实现视频的制作、观看等都叫做移动视频直播。

3.3 加强购物技术支持

就现如今社会来说，用户的购物体验将会影响用户的消费决策，提高购买转化率，而提高用户体验无可厚非决定因素为技术，购物技术将会增加消费转化率。

3.3.1 语音技术：现如今在语音技术方面，做的稍有效果的是聚划算。它通过语音口令实现用户快速购买，即在直播间的用户接收到主播公布的语音口令之后，返回到聚划算APP中，在平台上通过“喊出”口令，然后获得直播间所说的优惠券或者产品。如果可以实现在直播间中，主播讲解哪个产品，产品就可以自动出现在屏幕上，使用户可以很方便的加入购物车，这是语音技术方面的走向。这让用户在直播中购物更便捷，提升转化率，丰富了互动方式。

3.3.2 图像技术：实现真正的边看边买，用户在平时主播显示某个产品时，可通过图像识别技术探测对应商品，进而给用户推荐，除此之外，在平时生活中我们平时所看到的产品，只要用户感兴趣，拿出手机扫描一下，就可以直接找到这个产品，比如看《人民的名义》中陆毅穿的衣服不错，如何方便用户查看并购买，是接下来的难点。

3.3.3 VR技术：近几年来炒的非常火的VR技术，如何实现用户身临其中，像真正逛街那样，买衣服时摸到衣服的材质、看到衣服本身，甚至可以看看自己穿上的效果，这都将是VR技术所能带给用户的最好的购买感受。通过VR能够让观众、消费者更全面、多维、生动地了解世界各地商品。

因此，引领电商直播的未来的一定会是技术，谁先掌握技术，谁将把握电商直播命脉。

[1]张仲超.互动心强“直播+电商”渐成商业新模式[N].中国商报，2016-11-02.

[2]吴勇毅.弯道超车，教你赢胜“电商+直播”[J].华夏酒报，2017-01-10.

1004-7026（2017）07-0094-01

F724.6

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.07.068

王嘉惠（1996.7-），女，汉族，河南巩义人，河南大学欧亚国际学院，2014级本科生。专业：电子商务。