幼儿园的管理艺术：大象无形

黄小恢

幼儿园管理跟其他组织的管理一样，具有有形性与无形性的两面性，即有形管理与无形管理。有形的管理是看得见的、高控的过程，对于教师来说是被动的、消极的；无形的管理则是隐形的，表面上看没有管，实际上是把教师置于主人翁地位，让他们自己知道该做什么、怎么做，这种管理对于教师来说则是主动的、积极的。笔者基于对北京市某知名幼儿园管理方面的长期观察、访谈、调研，对其无形管理方面的策略进行了梳理。

一、聚人心，理念先行

一所幼儿园该走向何方？靠的是科学的理念。笔者所调研的幼儿园是一所有着60年办园历史的老园，新老交替，传承发展。靠的就是一种理念支撑：做中学，做中教，做中求进步。强调的是一种终身学习的观念，不断学习、尝试、再学习、再尝试。在这种理念指引下分析现状，发现教师“教”的痕迹很严重。“如何转变观念，真正把活动还给孩子？”这是该幼儿园碰到的难题，于是他们专业书籍中吸取营养，组织全园教职工认真解读《活动中的幼儿》一书，让老师们树立“让孩子成为有智慧的问题解决者”“心中有目标，眼中有孩子，处处有教育”“和孩子一起玩起来”等理念。每期开展讨论：你是怎样让孩子成为有智慧的问题解决者？你是怎样和孩子一起玩起来的？其间碰到了哪些困难、打算怎样去解决？这样周而复始地围绕问题去思考、研究，逐渐让教师转变视角，让这些理念成为老师真正的教育理想，指引老师用智慧去关注孩子的“学”。

二、用对人，建好团队

一个人走得快，一群人才会走得远。管理团队指引着理念层面，好的理念才能有好的实践。该幼儿园的管理遵循“发现苗子、压好担子、观察等待、思想引领、成熟再用”的原则。除此之外，幼儿园内部采取每年一次竞聘上岗的机制，极大地调动成员工作的积极性和主动性。

三、树榜样，走在前面

管理者的思想行为直接影响教师及幼儿园的发展。该园的管理者树立了榜樣，凡事走在前面。

1.学习走在前面

管理者的专业程度决定了团队的专业程度。当一所幼儿园的管理者已经把学习当成了一种生活方式，老师们自然也会爱上学习。在调研中，我发现该园老师受到管理团队的影响，理论功底扎实，能说、能做、能干，在大家协同努力之下出版了《在环境中主动学习》《和孩子一起玩起来》等专著。在一日活动中，我时常能听到“这个活动区为什么孩子不喜欢玩”“对于沙区玩具的材料你还有什么建议”“你选这些材料的理由是什么”“我还有几个问题想问问”这样的专业引领。教师专业成长的成效在孩子的发展中得以彰显，这里的孩子在活动中能大胆提问、主动交流、认真专注、不怕困难、敢于探究、乐于想象，学习品质在孩子身上展现得淋漓尽致。

2.制度执行在前面

该园凡是要求老师做到的，管理者一定首先做到。如，幼儿园经过商讨建立着装制度，其中一条是入园穿园服，否则捐礼仪基金10元。一次开会时，园里一位副园长疏忽了这项制度，会后，她主动捐上礼仪金10元，制度面前，人人平等。

3.站在教学第一线

刘占兰曾说过：答案在现场。作为管理者要深入幼儿园工作一线，走进教室，走进教师，走进孩子，去看他们干了什么，干得怎样，哪些地方需要调整；去听他们说了什么，关心什么，可以提供哪些适宜的帮助等。小班活动时，园长看见一个娃娃家的材料固定不利于操作摆弄，于是给老师提出建议：小班孩子爱模仿，爱摆弄，所以在娃娃家可投放一些容易移动、易于模仿的材料，这样孩子才能玩起来。这样的建议让老师知其然，知其所以然，高效又实用。

四、善放权，潜心支持

管理团队，管理者要充分发挥团队成员的主动性，善于放权，让教师成为幼儿园的主人。

1.给予做主的机会

该园凡是用于孩子身上的东西就放手让老师拿主意。如购置玩具时，园长会带上教研组长、班主任去挑选，园长宏观把控、听取意见，每个班级可以根据幼儿的发展水平选择不同的玩具。因为这一环节的设置，教师会静下心来关注幼儿活动，观察他们喜欢什么，不喜欢什么。教师工作更加有的放矢，也能让教师体验到当家作主的快乐，增强责任感和使命感。

2.赋予决策的权利

幼儿园的重大事件都会听取老师的建议，让老师发表观点，参与决策。如，幼儿园绩效工资怎么发放？对于这样关乎教师切身利益的重大问题，管理者向教师发放了征求意见稿。在整理征求意见稿的过程中，管理层发现有部分老师提出了平均发放的建议。对于这个提议，管理者组织教师讨论，这样做的结果是什么？利弊各多少？最后形成共识：按绩分配。

3.搭建成长的平台

专业的老师才能带出智慧的孩子。该园在教师专业发展上，加大资金投入，采取分层培训，分层指导、分层加压的策略，希望让每个老师都有发展。对于新教师，通过选模范，办讲座，组织观看优秀教师的录像，交流师德师风建设的经验等方式，对照《幼儿教师行为规范》的要求，注重师德培养。对于青年教师，采取“走出去、请进来”、名园实践、园际交流、教研活动、集体培训等方式，力争培养学习型教师。对于骨干教师，实施名师工程，努力培养一支勤于学习、善于思考、勇于改革、乐于奉献的骨干教师队伍。

4.传递贴心的关怀

该园的管理者会通过多种渠道了解老师的需要，关注教师的情绪，记住老师说过的话，兑现每一次承诺，让老师在幼儿园找到归宿感。正如他们对教师与幼儿园关系的理解：把老师当成亲人一样贴心关怀，教师也会把幼儿园当成家用心经营。教师有了归宿感才可能喜欢幼儿园，喜欢这份工作，喜欢工作中的每个孩子，把教育真正当成事业。

五、巧评价，提升质量

评价是幼儿园管理中不可缺少的一种策略。评价的目的不是比高低、评优劣，而是一种导向、激励、反馈，以利于更好地促进幼儿园质量的提升。

1.变评比为互评

评比指向结果，是静态的；互评指向过程，是动态的。该园常常把互评方式运用于日常管理中。如活动区创设，管理者每学期会组织3～4次观摩，即观看其他班级老师在活动区中的活动情况，做好观察记录，研讨分享好的做法，对不适宜的方式提出建议。在此基础上，班级老师根据其他老师的建议，再次尝试、实践，创设适合幼儿发展的活动区。

2.变检查为分享

该园很少通过检查来管理日常工作，多采用分享的方式激励教师认真做好每一件事。如管理者会认真品读教师的每一份心得体会，发现好的文章、好的做法会在教研会或幼儿园公示栏中分享。通过这种形式，让教师了解管理者在用心对待他们的工作，好的经验也给其他人以启发。

3.变园评为他评

园里记录下老师保教过程中的点点滴滴，给教师的专业成长提供依据。每一年幼儿园采取问卷调查的方式面向家长开展“我心中的好教师”评价活动，家长会用对话的方式征求孩子的建议。同时，幼儿园会把问卷调查的内容向教师公开，教师知道怎样的老师才是家长和孩子心中的好老师，高标准要求自己，把自己的工作做得更细、更实、更有效。

（作者单位：重庆市开州区汉丰中心幼儿园）