气体行业电子营销利与弊

杨盼盼

(中昊光明化工研究设计院有限公司，辽宁 大连 116031)

气体行业电子营销利与弊

杨盼盼

(中昊光明化工研究设计院有限公司，辽宁 大连 116031)

随着经济全球化和网络信息化时代的到来，互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在气体行业也不例外。气体行业是传统产业，在传统的线下营销模式下，逐渐不能满足现代市场的需求。伴随电商平台的不断发展，线上营销模式逐渐成为主流。其实电子商务真正的能力并不是它使得传统的经营方法更具有效率，而是它使商务运作打破了传统的旧式工作规则，从而创造出新的经营方式。企业应不断寻求传统线下营销模式与电商线上营销模式相结合的新思路，拓展销售渠道，扩大营业利润。从电子营销的特点出发，分析电商销售对于气体行业的利与弊。

电子商务；气体行业；线上营销模式；利与弊

工业气体行业是工业的基础，在整个国民经济中有着重要的地位和作用，曾经有人将工业气体生动的比喻为工业的“血液”。电子营销作为一种21世纪新兴的销售模式，已经悄无声息地走入千家万户。无论你接受与否，你都无时无刻受到电商的影响。只要有互联网的存在，你是坐在家里，走在街上都可以轻松地把自己的商品销售出去，这在20年前或许是天方夜谭，但在现在只要动动手指就可以办到。

气体行业和电子营销看似不相干的两个产业，但并非没有把两者相结合的可能。目前电子营销有B2B、B2C、C2C这三种基本网络营销模式。B2B即business- to-business, 企业与企业之间通过专用网络,进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式，B2B在整个电子商务活动中占到了87%的高比例。它也是气体行业进行电子营销的主要模式。阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等是B2B主要的营销平台，2014年中国B2B市场的交易额达到10亿元。电子营销具有门槛低、受众广、宣传力度广等特点，这就使得气体行业这种传统产业也能在平台挂牌销售。如果有企业能够抢占先机，率先抓住市场，必将创造丰厚受益。当然，网络营销也存在一定的风险，如何规避风险，使利益最大化才是气体行业电子营销的重中之重。

1 气体行业电子营销优势分析

1.1 电子营销特点

电子营销与传统营销最大的区别在于，电子营销不需要实体店铺，具有门槛低，宣传力度广的特点。你只需要在平台注册会员，支付一定的费用就可以建立自己的虚拟店铺。店铺里可以销售任何相关产品，只要将店铺设计的足够独特，足够吸引消费者，你就可以从中获利。

1.2 气体行业与电子营销相结合

气体作为一种无形产品，如何才能在网络平台销售呢？我们可以将气体产品转换为钢瓶在平台销售。例如在阿里巴巴电商平台上销售高纯氮产品，可以将高纯氮各种型号钢瓶作为有形产品挂牌销售。在产品描述中详细介绍高纯氮产品的纯度、规格、价格、用途等信息。同时还可以间接销售钢瓶、气体采样袋、配套设备等周边产品。客户也可以使用千牛、旺旺等工具与销售人员进一步沟通所需产品信息。气体产品属危化品行业，采购的客户多数用于实验、检测设备等，这也对销售人员的专业素质有一定要求，必须要充分了解客户所购产品的具体参数及用途等，以免发生危险。

1.3 扩大销售半径

互联网的飞速发展，催生了地球村。你可以坐在家里买到地球另一端的水果，同样的，你也可以用一台电脑将自己的商品销售到大洋彼岸去。利用各种网络营销平台，全国各地的客户都可以在平台上搜索到你的产品。气体产品作为一种小众商品，并不妨碍在网络销售。同时有必要将危化品资质证书挂到网上，消费者才能更加放心地购买产品。同时，快捷便利的物流也是电子营销必不可少的支撑。不论多远的客户，都要保证供货及时。这是对电子营销气体产品的巨大挑战。

1.4 拓展新市场

网络营销的魅力在各行各业都有所体现。线下市场渐趋饱和，产业增值乏力，经营模式老化是发展至今众多传统行业的现状，为了突破发展困境，各行业也都做出了积极的尝试。传统产业的固有发展模式大都是以本地市场为主，市场份额有限，市场增长也显得后劲不足，相对于线下市场的疲软状况，电子营销市场发展空间巨大，已成为各传统行业实现产业升级的必争之地。对于工业气体行业也是如此，网络营销更具灵活性，并能有效拓展全国乃至国际市场，此外还能起到良好宣传作用，树立良好企业形象，以上都是固有传统模式所不能及的。在网络信息时代，各大传统行业都在寻求新的发展方向，以达到行业突破性发展的目的，利用互联网其实只是营销模式转型的开端，不断根据时代发展脚步，调整发展模式才是行业实现长远发展的基础。工业气体行业拥抱移动互联网是行业在与传统互联网联姻后的又一至关重要的战略之举，相信除了打破传统营销模式的种种限制之外，能够随时随地进行商务活动也将使工业气体行业的发展更上一层，对于工业气体行业未来的发展，我们充满期待。

2 气体行业电子营销劣势分析

2.1 危化品行业在电子营销平台局限性

气体行业属于危化品行业，目前整个电子营销平台对于危化品行业监管力度不断加大，以阿里巴巴电商平台为例，2016年就有高纯氨、正丁烷等产品被迫下架，这就给经营危化品企业带来了困难。同时，气体产品难以形成类似食品、服装类产品精美的店面装修，各式各样的图片包装。气体产品展示目前仅限于钢瓶类图片展示，稍显古板、不具特色、缺乏吸引力，这也是销售量低迷的部分原因。未来，应不断寻找气体行业电子营销的新思路，扭转在电商平台的不利局面。

2.2 难以形成大型长期客户

气体产品在电子营销平台多以零散小客户为主，多数客户采购之后，不会选择再次购买，难以形成长期大型客户。这也与高昂的物流运输成本，产品品质、价格都不能牢牢抓住消费者有关。电子网络营销平台门槛低，很多中小型企业都可以在平台挂牌销售，他们常常以较低廉的价格，优质的售后服务取胜。因此，企业之间的竞争日趋激烈，如果不能在产品品质、价格上取得优势，很难保证客户不流失。

很多人在电子营销的平台上不断寻求新客户，有多少新订单，以此来证明自己的产品有多么受欢迎，但是却忽略了电商营销盈利与否主要看的是回头客。在今天，气体行业市场已经被瓜分的所剩无几，挖掘一个新的稳定客户的成本是多少，而维护一个老客户的成本又是多少，一般新客户的成本是一个老客户的数倍成本，这一点毋庸置疑。一个产品的收入，80%在老客户，20%在新开发，才是正常的，否则的话，你可能会入不敷出。老客户是你赖以生存的资源，是产品得以流通延续的根本，只有一次又一次的购买才可以带来更多的利润。只有将客户留住了，产品销售量才会不断增加，利润随之增长。

2.3 物流运输成本相对较高

物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。离开了现代物流,电子商务过程就不完善。电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证,缺少现代化物流技术与管理,电子商务给消费者带来的便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。

气体行业物流运输属于危化品运输，很多物流公司不具备危化品运输资质，无法承担运输责任。使用自己的危化品车辆运输，成本太高，周转不开，也不现实，这就给电子营销带来了巨大困难。目前，选择一些有危化品运输资质的快递公司承担运输，运费价格偏高，很多消费者就会在当地采购，不会舍近求远，增加运输成本。

3 结语

在电子商务快速发展的时代背景下，企业要想存在和发展，就必须充分的利用电子商务这个平台，将网络营销和传统营销结合起来，才能在电子商务浪潮袭来时不被淹没。气体行业对于互联网电子商务的应用还只是停留在表面阶段，并没有深入的了解和应用。企业在依靠传统的营销理论的同时，更要注意电子商务环境下的网络营销，能否成功的深入的进行网络营销在一定程度上关系着企业未来的命运。

气体行业在电子营销平台上虽然存在诸多阻碍，但随着互联网时代的不断发展，必然要跟随着向前推进。企业要充分发挥电子营销平台对于气体行业发展的优势，规避劣势，才能在电子营销领域处于不败之地。

[1] 中国互联网络中心(CNNIC).第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].2017-01. http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t20170122_66448.htm.

[2] 魏宏.我国B2C电子商务现状及问题分析[J].世界标准化与质量管理, 2004,24(8):52-54.

[3] 黎军，李琼.基于顾客忠诚度B2C的网络营销探讨[J].中国商贸, 2015(5) : 34-35.

[4] RAFT A M，ROBERT J， FISHERS B. Internet Marketing Building[J].Quarterly Journal of Economics, 2004，9(12): 49-68.

[5] 戴夫，查菲.网络营销战略、实施与实践[M].北京：机械工业出版社，2006:11-14.

[6] 罗汉洋.B2C电子商务模式分析与策略建议[J].情报杂志，2004，23(2):10-12.

[7] 代文锋. 我国企业网络营销存在的问题和对策[J]. 电子商务, 2010(6):32-33.

[8] 胡显贤.电子商务信息平台的设计与构建[J]. 湖南农业大学学报,2008(1):33-35.

[9] 张鹏利,吴园一. 电子商务条件下营销条件的选择和思考 [J]. 商场现代化,2008(12): 139-140.

The Advantages and Disadvantages of Electronic Marketingin Gas Industry

YANG Panpan

(Zhonghao Guangming Research & Design Institute of Chemical Industry Co.，Ltd.，Dalian 116031, China)

The internet as a new industrial revolution, has been integrated into all fields of social life with the coming of economic globalization and the network information age. There is no exception of gas industry. Gas industry as a traditional industry cannot meet the needs of modern market gradually in the traditional off-time marketing mode. Online marketing model has gradually become the mainstream along with the continuous development of electric business platform. The real ability of E-commerce is not actually what makes the traditional management method becoming more efficient, but it makes the business break the traditional old work rule in order to creating a new mode of operation. The enterprises should constantly seek new ideas with the purpose of combining the traditional off-line marketing model with electrical business online marketing mode and try hard to expand sales channels and expand business profits. Analysis the advantages and disadvantages of electricity marketing for gas industry which start from the characteristics of electronic marketing in this paper.

E-commerce；gas industry；online marketing model；advantages and disadvantages

2016-09-06

F713.36

A

1007-7804(2017)01-0004-03

10.3969/j.issn.1007-7804.2017.01.002

杨盼盼(1990)，女，2013年毕业于辽宁师范大学英语(国际贸易)专业，本科生，目前在中昊光明化工研究设计院有限公司经济运行部从事电子营销工作。