浅析电子商务环境下的物流管理创新

郭秀红

（三门峡职业技术学院经济管理学院，河南 三门峡 472000）

浅析电子商务环境下的物流管理创新

郭秀红

（三门峡职业技术学院经济管理学院，河南 三门峡 472000）

伴随全球经济一体化的不断推进，以及电子商务的不断发展，人们对物流管理提出了一系列新的更高要求，这就迫切需要不断创新物流管理模式，培养更多的高素质复合型人才。本文首先阐述了电子商务环境下物流管理与配送理论，然后指出物流管理创新过程中面临的主要问题，在此基础上，提出物流管理创新的对策，愿和同仁探讨，也希望能为该工作贡献自己的力量。

物流管理；电子商务；问题；对策

现阶段，在我国国内的物流企业基本上都是中小企业，仍然没有形成完善的运营与管理模式，暴露出社会物流需求相对较小、缺乏足够的专业性物流供应经验等不足问题。这些公司的发展离不开创新，必须从观念创新上入手，打造完善的物流平台。而信息技术以及电商的发展为物流管理提供了良好的机会，物流管理系统可以实时跟踪物流情况，然后并且有效控制库存，进一步提高物流效率。本文主要阐明了电子商务环境下物流管理面临的问题以及发展对策。

1 电商环境下的物流管理与配送

1.1 物流管理

即基于电商模式，充分发挥运营平台的作用，通过信息技术手段，使公司生产与销售活动均保持在一个良好的运行状态之中。要想实现创新发展，必须将传统的物流理论改变，广泛搜集并保存客户所需数据资料，在充分确保合理利润的基础上，提前制定采购计划。和生产商展开交流互动，以获得有关资料。然后采取科学地地点与库存、周密地订货计划与配送路线，并引入自动补货系统等。科学地管理好物流系统，利用这种方式实现对成本的有效控制，做好物流跟踪与信息收集反馈等工作；做好库存的控制工作，这样可以确保库存与服务的不断改善，为公司创造更高利润；科学管理配送路线，能够合理估测出可用的物流与配送的资源，定位市场，然后确定最理想的流程，同时要逐渐进行改进、完善；科学管理物流模式，合理选择物流、配送方法，科学合理的评估自己的合作对象。

1.2 物流配送

即通过信息技术手段，充分运用许多先进的软硬件产品，通过有效地管理模式与方法，满足社会需求，根据顾客订货要求，实施整理分类等各项活动。按照具体要求，发送至对方手中。虽然近年来经济有了很大的发展，然而，物流配送状况却不容乐观。很长一段时间里，物流与信息一直没有实现有效地融合，造成商品经营与规模效益相对较差。如果想实现规模发展，一定要切实强化物流配送信息化建设，进一步提高物流配送的信息化水平，实现两者的有机结合。电子商务环境下的物流配送应当充分兼顾我国具体现状，而且还要根据公司具体状况，学习和借鉴其他国家的好的做法与先进经验，引入新型设施，形成完善的物流配送系统。

2 电子商务环境下物流管理面临的主要问题

2.1 物流公司规模配备较小

现阶段，该行业基本上都是一些中小型企业，尚未形成统一的衡量标准。所以，无法全面推行信息化模式。公司的管理当中，没有良好的信息技术，同时相关人才严重不足，由于上述因素的影响，使得我国物流企业的能力相对较低。它们基本上是中小型公司，所以在市场中占据的优势就比较小。行业、区域的垄断现象，不容易使资源一体化运行。公司具有相对较小的规模，管理能力相对较低，业务模式陈旧落后，不注重新技术的引入与应用，这些都导致了该类企业举步维艰。

2.2 认识上的不足

该行业的公司由于受到传统思想的影响，经营理念比较落后，并未充分掌握电子商务和物流管理相关内容，无法使两者有效结合起来。所以，在电商环境下的物流管理往往得不到应有的重视。两者之间不能彼此促进，最终使得管理过程中非常容易犯错误，配送的效率不高。从而对电商作用的发挥产生严重的制约。不仅如此，物流管理这方面的法律还存在着一定的不足，法律上的限定也严重不足，同样是阻碍其健康持续发展的根源。

2.3 从业者素质相对较低

当前，该行业缺乏足够的物流管理人员，使得该项事业的发展速度缓慢。所以，该行业要求大量高素质的从业者。然而，高素质的复合型人才却非常少。这样矛盾的形成是由于国内在该领域经历的时间相对较短，仍然停留在初级时期，虽然获得一定的发展，有了一定的规模，但是归根结底仍然不够成熟。尽管许多职业学校已经着手培养这方面的人才，然而，不管在质量上或者数量上，与物流领域的要求仍然存在不小的距离。

2.4 电子商务物物流基础设施陈旧，有待于完善

近年来，虽然我国在通信、运输、设施等方面实现了很大突破。然而，由于传统思想、技术水平不高、有关政策的作用，使得我国的物流基础设施相对滞后，仍然没有形成完善的电子商务物流配送系统，导致效率相对较低。不仅如此，计算机技术同样应当逐渐提升，物流系统在诸多环节均有待于提升。

3 、电子商务环境下物流管理的有效对策

3.1 进一步完善物流管理制度

电子商务环境下，要想不断创新物流管理制度，应当构建起科学合理、全面有效的物流管理体系，使其逐渐朝着专业化、信息化的方向发展。将信息技术方法引入到物流体系之中，使两者有机融合，进一步改善物理管理质量与效率。具体来说，即实现物流配送的信息化，最终使得所有环节的操作均能够实现自动化、机械化。物流管理工作必须与现代化的要求相一致，体现出突出的信息化特性。如果想推动物流公司健康持续前进，必须科学应用各种信息技术手段，通过网络使得该项工作更加系统。不仅要制定科学合理的制度，还必须严格执行制度，使制度落实到位，加强对该领域的管理与控制，以充分确保该行业的秩序、避免出现混乱状态。

3.2 引入更多的信息技术，进一步提高物流公司的智能化水平

当今社会已经发展进入到信息时代，智能化成为物流管理创新的一大趋势。所以，物流公司应当不断增加对新技术的投入，进一步提高物流公司的智能化程度。具体来说，可以应用国外在该行业中的一些先进的信息技术，为国内的创新发展提供有利条件。在这里，智能化应当涉及到物流企业的所有环节的相关技术，引入先进的操作技术与管理技术，不断提高信息化水平。细致深入的探讨专家系统和智能化系统，利用这种方式来妥善处理该项工作中存在的问题，推动我国的物流管理朝着智能化的方向迈进。

3.3 大力培养创新型人才

当前，面对日趋激烈的市场竞争，企业唯有不断创新，才能够在市场中占据一席之地。创新已经成为时代的主题，也是企业发展客观要求，而创新型人才则属于公司实现创新发展的保障。所以，应当结合该行业的具体特点培养大量创新型专业人才。电子商务环境下的物流管理包括诸多领域的知识，例如，物流、管理、电商、营销以及计算机等诸多领域，均有所涉及。需要具有综合能力的人才，不仅要懂得管理方面的知识，而且还要掌握电子信息技术，物流从业者的素质相对较低，在今后需要加强培训，只有具备良好的服务意识，才能推动公司不断发展。因此，今后应当着力培养复合型的人才，一方面可以熟练掌握各种现代经济贸易信息与物流操作，另一方面，还可以与国际贸易相关资源进行接触。对此，高等院校以及职业院校应当开展针对性培养，高度重视该专业，不断改善教育模式，加大投入力度，确保所培养出的人才具有良好的创新能力，从而能够满足物流公司的需求。

3.4 政府应当加大对物流行业的支持力度

物流行业要想获得健康持续前进，离不开政府的推动。作为主导者，政府能够积极颁布实施相关政策，以加强对物流公司的支持，推动其不断发展。第一，应当进一步优化相关法律法规。政府必须进一步明确各个相关主管机构的管理目标，确保该项工作更加规范。同时还应当构建许多有价值的机制，来引导物流公司，对各个相关单位进行协调，更加多元化对物流进行管理，推动该领域持续发展。第二，政府部门应当以身作则，充分发挥出自身应有的协调职能，彻底扭转该领域长期以来存在的分散现象，使物流系统获得科学地管理与引导，推动物流公司的管理工作朝着协调化的方向发展，同时，还应当从通讯以及运输道路等方面为物流公司提供强力的支持。第三，政府应当不断完善技术设施，加大对基础设施建设的投入力度，为物流公司打造良好的设施基础，利用城市的优势，打造较多典范，创造良好的物流体系。

3.5 积极应用各种新型的物流管理模式

现阶段，业界比较有代表性的模式包括自建物流体系、第三方、第四方物流配送模式等。物流管理工作应当对各种好的模式进行学习和借鉴。比如，联想公司在经营运作过程中构建起完善的自建型物流体系，到目前为止，已经建成了超过3000个网点。方正集团的物流管理同样获得了很大的进展。科学运用电商模式，可以进一步提升自身的竞争优势。海尔公司在经营运作过程中，凭借长期以来形成的品牌优势以及系统效应，不断创新物流管理模式，实现了公司核心竞争力的提升。

4 结语

综上所述，随着经济的不断发展以及信息化进程的推进，电子商务应运而生，逐渐开始应用到各个领域，而物流领域同样需要与电子商务进行有机结合。今后为实现物流管理的不断发展，应当进一步完善相关制度，提高物流公司的智能化水平，加强人才培养，政府加大支持，引入各种典型的物流管理模式。

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Analysis on the Innovation of Logistics Management under E-commerce Environment

GUO Xiuhong

（（Sanmenxia Polytechnic, Sanmenxia Henan 472000）

With the development of global economic integration, and the development of electronic commerce, people put forward a series of new higher requirements for logistics management, there is an urgent need to innovate the logistics management mode, and train more high-quality compound talents.This paper first elaborates the logistics management and distribution theory under the environment of e-commerce, and then points out the main problems in the process of logistics management innovation.On this basis, it puts forward the countermeasures of logistics management innovation.

Logistics Management; E-commerce; Problems; Countermeasures

F 724.6

A

1672-2094（2017）04-0059-03

责任编辑：张隆辉

2017-05-15

郭秀红（1980-），女，河南三门峡人，三门峡职业技术学院讲师，硕士。研究方向：物流管理。