商务英语学习者的需求分析

于安绮

摘要：商务英语属于英语中有专门用途的分之，根据现有的需求理论，我们主要从目标情境等方面来分析学习者在那些方面存在不足。通过分析学习者的需求与学习之间的相关性，结合商务英语的一般特性，来研究学习者如何获得更好的语言学习方法。一般来说，语言学习者的水平掌握和学习者如何处理加工学习信息之间有着必然的联系。在商务英语学习中，如果在英语模拟环境之下学习，可以显著提高学习者的学习效果。

关键词：商务英语；需求分析；专门用途；信息加工

英语是一门语言性的技能学习，如果以语言学为切入点，商务英语是英语在不同专业范围内的一个分之，属于专门用途英语的行列，简言之就是一种行业英语。早在上世纪历史年代前后，国外就已经有学者开始研究专门用途英语，并且尝试从不同的切入点来给专门用途英语下个定义。经过几十年的发展，国外学者对于专门用途英语的研究已经不仅仅局限于英语的教学方式，还包括了教材内容涉及、学习者需求分析、评估测试等多方面内容。因而我们可以说，商务英语就是专门用途英语的分支，是从事商务活动的人员在进行活动时所采用的语言方式，指的是英语在商务情境里的运用。研究商务英语学习者的需求分析，首先需要明确的就是专门用途英语的特性，例如课程设置应当与学习者的需求相关，课程内容必须与职业相关等。从多方面角度来研究分析商务英语学习者的需求，有助于进一步提高学习者的学习兴趣，从而提高他们的学习质量。

一、需求分析的必要性及需要注意的问题

（一）学习者需求分析的必要性

学习者的需求分析对于我国当前的商务英语教学有着重要的意义。首先从宏观层面来说，需求分析对于商务英语教材内容的设定有重要指导作用，只有做好学习者的需求分析，才能进一步完善教学大纲，确立教学目标与教学任务。根据教育部相关文件，由于全国高校的培养目标存在差异，学校发展情况和学生实际情况都存在很多差异，因此不同的学校应当根据本校的实际情况来制定个性化的教学纲要。

（二）学习者需求分析需要注意的问题

为了更好的明确这些目标，就必须了解学生在学习过程中所面临的问题。对于上商务英语专业来说，其本身就是一门实践性很强的学科。学生在学习商务英语的过程中，不仅仅要面对英语技能的训练，还要面临很多来自跨文化差异带来的问题。因此为了提高商务英语的教学质量，必须要做好学习者的需求分析，了解学生对商务英语課程的需求，从而不断改进教学方式。

二、商务英语学习者需求分析的建议

对于商务英语学习者的需求分析，主要的操作者应当是一线教师。教师在常年的教学过程中，对不同水平、阶段的学生的需求都会有一定的了解。在进行需求分析时，应当更加关注学生在学习过程中的需求，及时反馈。总得来说，可以从一下几方面着手。

语言基础是开展进一步教学的基础性步骤。因此教师在着手对学生进行需求分析时，首先需要明确学生的语言基础。除了通过一些具有难度层次划分的试卷考试外，教师也可以制作一些问卷。讲考试成绩与问卷反馈结合起来，了解学生的语言基础能力。也可以与学生直接沟通对话，设计一些适当的问题，通过对话来发现学生对口语等的掌握能力。当教师对学生的语言基础有了基本的了解后，教师可以因地制宜的把握课堂节奏，控制授课难度，从而适应学生的学习能力与学习水平。

其次，在基本了解学生的语言基础后，教师应当和学校沟通，为学生选取合适教材。目前我国大部分院校中的商务英语课程中，教材往往是早已制定好的，不少学校的教材甚至很多年都没有变。时代在不断发展，如果教材不更新，那么势必难以适应时代发展要求，难以满足学生的需求。教材是学生在语言学习过程中最直接的材料，除了教师的教学外，学生的课外自学过程也围绕教材展开。因此教材是否适宜，是否满足学生的需求会直接影响学生的学习效果，同样也对教师的教学质量有直接的影响。适宜的教材不仅内容应当科学权威，难易度始终，同时也应当可以激发学生的学习兴趣，让学生有自主探究学习的积极性。根据学生需求选择正确教材，从长久看来也是终身教育目标实施的基础性工作。

采取适当的教学方法。早在千年以前，我国古代著名教育家孔子就提出了因材施教。虽然在大班教学中，很难根据每个学生的个性需求来制定教学计划。但是教师可以根据大部分的普遍需求，结合教学任务目标等来制定相应的教学策略，充分考虑到学生在学习过程中的主体特征，学习能力、学习情感。教师在课堂教学过程中，应当不断根据学生的需求变化来制定合适的教学方式，积极与学生沟通，引导学生主动学习，多用启发式的教学方法。

三、结语

根据目前国外研究，商务英语作为专门用途英语的一类，课程的设置与教学活动的进行都应当充分考虑到学习者的学习需求。教师在商务英语课程教学过程中，应当以学习者的认知水平差异为基础，根据学生的认知水平差异进行学习需求分析，并以此作为教学的依据，从而帮助学生采用不同的学习方式。从教学实际情况来看，大部分商务英语的学习者在学习之初都与目标情境的要求存在差距，因此就与学习者内心的需求存在差距。所以教师不仅要考虑到教学的目标需求，也要充分考虑到学习者的心理变化，不断的引导、帮助学习者，从而真正实现商务英语的教学效果，保证教学质量。