班安兰：以多元化旅游产品迎接中国游客——专访泰国旅游局北京办事处处长班安兰

班安兰：以多元化旅游产品迎接中国游客
——专访泰国旅游局北京办事处处长班安兰

文 / 谭星宇 王霁平

泰国旅游局北京办事处处长班安兰女士。

优美迷人的热带风光、独特的佛教文化和民间风俗……长久以来，“微笑国度”泰国一直为中国游客所青睐。今年恰逢“中国—东盟旅游合作年”，作为最受中国游客欢迎的旅游目的地国家，中国和泰国之间的旅游合作又将如何推进？带着这些问题，《中国东盟报道》记者日前对泰国旅游局北京办事处处长班安兰（Bangornrat Shinaprayoon）进行了专访。

中国东盟报道：近年来，中泰两国旅游业的交流合作成就斐然，请问您如何评价两国旅游的发展情况？

班安兰：近五年来，中国游客赴泰旅游人数增长迅速，中国是我们最重要的旅游市场，也是我们第一大境外客源地。2016年，中国游客赴泰旅游人数达875万，比2015年增长10%；泰国游客来华旅游人数达40万人次，也呈上涨趋势。

泰国游客最喜欢的目的地依次为北京、成都、九寨沟、西安、张家界，因为这些地方或是以历史文化出名，或是以自然风光闻名。对中国游客来讲，泰国首都曼谷、以典型海岛风光而闻名的普吉岛、位于中南半岛南端的海景度假胜地芭提雅一直在中国游客中享有很高的人气。而随着泰国题材电影的流行、直航的开通，清迈近来又成了不少中国游客的所爱。

中国东盟报道：为促进两国旅游合作，请问中泰双方都做了哪些努力?

班安兰：首先，我认为中泰双方对旅游业的发展都非常重视。特别是双方政府，都在为促进旅游业的合作做出努力。

例如，2016年9月，双方就中泰旅游发展、市场治理和联合监管进行了深入且富有成效的磋商，共同签署了《中华人民共和国国家旅游局与泰王国旅游和体育部关于加强旅游市场监管合作的谅解备忘录》，表明双方将成立中泰旅游市场监管合作协调小组并定期在两国轮流召开“中泰旅游市场监管事务级磋商会议”，形成常态化的沟通协调机制。同时，双方还将建立工作配合机制和宣传培训合作机制。

其次，泰国也在不断通过完善、升级其相应的旅游设施、对旅游服务项目合理定价、促进旅游业系统化发展等方式为中国游客提供更优质的服务。

长久以来，“微笑国度”泰国一直为中国游客所青睐。

中国游客选择境外游的人数越来越多，对旅游目的地的要求也越来越高。

中国东盟报道：今年是“中国—东盟旅游合作年”，这一特殊的年份会给中泰旅游发展带来怎样的影响？泰国国家旅游局又会为此组织哪些活动？

班安兰：首先，我认为“中国—东盟旅游合作年”这一主题将进一步激发中泰双方开展旅游合作的意愿，进一步促进中国—泰国以及中国—东盟旅游的发展。其次，这有助于促使东盟国家以东盟作为一个整体或者说是一个重要的目的地，呈现在世界的旅游市场上。这既意味着“旅游到东盟”将成为新的概念，也意味着中国游客将体验到更多元化的旅游服务，享受更多的旅游产品。

为了突出“旅游年”的特殊意义，泰国国家旅游局将与其他东盟国家的相关部门和媒体，开展一系列相应的宣传以及市场推广合作。比如，泰国国家旅游局将在东盟其他国家的媒体上刊登有关泰国旅游的信息；跟柬埔寨以及老挝等国有关部门合作，共同拓宽旅游市场。

中国东盟报道：2017年，泰国旅游局将主要对中国游客重点推广哪些旅游项目？为什么？

班安兰：中国游客选择境外游的人数越来越多，对旅游目的地的要求也越来越高。因此，我们希望从一些细分化领域寻找突破口，为中国游客提供更多的产品选择。其中，涉及马拉松、高尔夫等项目的“运动旅游”、婚礼蜜月游、医疗旅游、会奖旅游（即会展和奖励旅游）都是我们今年关注的重点。与此同时，我们还会积极和线上线下的旅游社、媒体展开联动合作，参加在北京以及天津等地的旅游展、婚博会、医疗展，让中国游客更为直观地了解这类旅游项目。

我们之所以向中国游客推出这类项目，是因为中国与泰国文化相亲、地缘相近，泰国在开展这类项目上也确实具有一些独特的实力。以医疗旅游为例,泰式水疗（SPA）和古法按摩在世界上都享有盛名。另外，泰国的现代医疗也发展得比较迅速，服务和设施都发展很快，十多家医院都获得了国际医疗卫生认证机构联合委员会（JCI）的认证，医务人员的服务意识也很强。有些医院甚至更像五星级的宾馆，患者一进去就会有比较轻松的感觉。“轻松旅游的同时就把病治了”，这是我们希望通过医疗旅游为游客达到的主要目的。