情境认知理论下的微信公众平台学习资源设计研究

陈娟++张秋东

摘要：微信公众平台是近几年新兴的一款信息推送应用，因其功能特性契合移动学习的要求，逐步成为移动学习的重要媒介。移动学习资源对于移动学习的重要性不言而喻，然而当前微信公众平台学习资源设计与开发存在资源重复建设、内容呈现形式单一、知识点之间松散等问题，这些都直接抑制了微信公众平台的移动学习功能发挥，也影响了学习效果。文章通过分析依托微信公众平台进行移动学习的特点，探讨微信公众平台学习资源设计的原则，并将情境认知理论引入对微信公众平台学习资源的设计原则当中去，从设计的可行性、情境认知理论的引入和设计的具体流程三个方面来具体阐述在情境认知理论下的微信公众平台学习资源的设计研究，为微信公众平台学习资源设计与开发者提供一定的参考。

关键词：情境认知理论；微信公众平台；学习资源设计；设计流程

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一、引言

近几年来，伴随着移动互联网技术的快速发展和智能手机的高度普及，以微信公众平台为代表的新型移动学习平台正成为移动学习的重要媒介。微信公众平台是在腾讯公司研发的微信应用软件上衍生而来的一款信息推送应用，具有用户基数大、运用成本低、信息推送准和推送形式多等优点[1]，因此，这款成立之初主要是针对企业和名人应用软件逐步被教育学界所青睐，它的教育功能也逐步受到重视。

移动学习资源是学习者进行移动学习的重要依托，所以移动学习资源的质量优劣直接影响到移动学习的效率、效果。也正因为如此，移动学习资源的研究层出不穷，近三年来我国移动学习资源的研究主要还是集中在學习资源的设计与开发方面。[2]微信公众平台是当前热门的一款的移动学习媒介，相关的学习资源设计与研究的文献相对较少，比如李娜等（2014）引入了分布式理论、联通主义理论和与鱼塘理论，强调微信公众平台学习资源的设计根据学习主题、学习者和情境的不同来选择合适的学习资源；[3]朱学伟（2014）提出了微信支持下移动学习平台的设计的原则和流程，并以实例证明了微信在移动学习方面的重要作用；[4]可以说，不同的学者选取不同的研究视角对微信公众平台学习资源的设计与流程进行了分析，为微信公众平台学习资源设计提供了一定的参考，但目前仅有的研究更多的是强调如何将学习资源设计得更加片段化、微型化，很少有学者关注到学习资源的情境化设计问题。

情境认知理论是一项发展相对成熟的学习理论，强调的是知识产生的情境性，认为知识是在实践中，在多样化的情境中发展起来的。因此，本文拟将情境认知理论引入对微信公众平台学习资源的研究当中来，分析依托微信公众平台进行移动学习的特点，提出微信公众平台学习资源设计的原则，并从设计的可行性、情境认知理论的优化和设计流程等方面来具体阐述情境认知理论下的微信公众平台的学习资源设计，为今后的微信公众平台学习资源设计开发者提供一定的参考。

二、依托微信公众平台进行移动学习的特点

微信公众平台作为移动学习的媒介，其学习资源的设计研究要充分考虑到移动学习的特点。由于微信公众平台自身的运营特点以及信息推送的特殊性，与其他移动学习的平台存在一定的差异，因此我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要结合微信公众平台的功能特性。

（一）泛在性

与其他移动学习媒介一致，依托微信公众平台进行移动学习的最大特点就是泛在性。所谓泛在性，就是任何人（Anyone）可以在任意时间（Anytime）任意地点（Anywhere）学习任何信息（Anystyle）的（4A）原则。[5]移动学习的这一优点是其他方式所不能及的，满足了学习者的弹性学习需求。微信公众平台的学习内容可以是和应试考证类相关，也可以是与自己的兴趣爱好相关，或者是可以增长自己的职业技能知识。这也奠定了微信公众平台在教育在移动学习中的重要地位。

（二）适时性

由于依托微信公众平台进行的移动学习不受时间、空间上的限制，所以一旦学习者产生学习需要，那么随时随地有可能发生的移动学习就能满足学习者的学习需求。与此同时，微信公众平台的运营者和管理者可以及时通过智能手机与学习者进行学习交互，学习的可能性是随时随地可能发生的，所以我们认为基于微信公众平台进行的移动学习是一种适时学习，具有很强的适时性。

（三）个性化

微信公众平台的信息推送可以是一对多，也可以是一对一的，也就是说可以根据学习者的特点，依据他们的需求进行专门化、个性化的定制服务，更好的实现自助学习。学习者提供微信公众平台进行移动学习的时候，学习者可以进行自我指导、强化、调整和监控，具有很强的自主性。微信公众平台提供了情境化的学习状态，可以培养他们的学习能力，提高学习的积极性，使得移动学习更加具有个性化。

（四）情境性

微信公众平台可以提供多种学习内容的呈现形式，这也为学习者创造了多种学习情境。微信公众平台强大的功能使得学习者能够从不同的环境中提取出信息支持的学习活动。知识的建构是在特定的情境性的信息加工，通过微信公众平台进行的移动学习能够传递出特定的情景信息，这也为学习者的知识构建提供了可能性。

微信公众平台强大的功能和广泛的使用人群为其成为移动学习平台奠定了基础，这种新型的移动学习具有泛在性、适时性、个性化和情境性的特点，依据这些特点，我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要充分考虑到这些因素。

三、微信公众平台资源设计原则

分析了依托微信公众平台进行移动学习的特点可以在一定程度上指导我们如何进行微信公众平台学习资源的设计，但这还远远不够。当前微信公众平台的学习资源存在良莠不齐的现象，一方面资源的设计人员过于强调学习资源的片段化和微型化的设计，忽视了创设知识的情境性，因此，确定微信公众平台学习资源设计的原则就显得非常必要。

（一）知识点的微型化

微信的应用人群广泛，部分学习者是在使用微信软件的过程中浏览微信公众平台的学习内容。因此，从这一点来看，学习者对于微信公众平台的学习是随时随地都有可能发生的，有时候是在微信和人聊天的间隙，或者购物排队的途中，这些环境都是非常复杂也非常容易受到外界因素的干扰，因此我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要关注知识点，以知识点作为基础的单元，设计时间简短、形式微型的学习资源。

（二）学习内容的恰当性原则

通过微信公众平台进行的移动学习容易受到外界因素的干扰，所以学习资源的内容必须符合学习者随地随地学习的需求，这样才能够提高学习者强烈的学习热情，保持他们的学习动机，从而使得学习过程能够完整。因此，我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要坚持实用性、趣味性兼并的原则，有理论基础但是也不能沦为干瘪的说教教材。

（三）学习内容的情境化原则

微信公众平台的多样化内容呈现形式，为知识的背景和文化可以通过微信公平台丰富的情景呈现出来提供了可能性，这也加强了知识和环境之间的联系，也更加方便环境提取。这种学习内容的情境性，能够捕捉到面授学习情境中难以感受的信息，而且在这些虚拟环境下，通过信息的传输、处理和加工，学习的知识和思考和情境是相互联系的，知识与行动在情境中相互发展，进而转化为人的认知和学习能力。所以我们在进行微信公众平台学习资源设计的时候，要充分考虑到学习内容的情境化原则。

总体来说，微信公众平台学习资源的设计原则应该遵循以上三个原则。情境认知理论是知识建构方面的一项成熟理论，它可以指导微信公众平台学习资源的设计，从而达到学习者在动态情境中的直觉式的思维，顿悟式的发现一些基本规律，因此我们可以借用情境认知理论来对微信公众平台学习资源的进行设计。

四、情境认知理论下的微信公众平台学习资源设计研究

（一）情境认知理论

情境认知理论是在行为主义的“刺激—反应”学习基础上，结合认知心理学的“信息加工”的学习理论发展而来的，与建构主义一起目前成为一个重要的研究方向。情境认知理论认为，知識是具有情境性的，是活动、情境和文化产品的一部分，是在不断的实践中产生的，在多样化的情境和稳重不断的反复被应用和发展起来的。可以看出，掌握知识需要将知识的学习和具体情境联系起来，通过人与人之间的合作互动来进行有意义的建构，在实践中不断的进行和发展。

对于如何才是有意义的学习，情境认知理论认为学习的本质是一个整体的过程，即学习者单个个体在参与具体的应用活动的过程中与他人和周围环境因素相互作用和影响的过程，也是个人进行实践活动的能力、社会水平不断提高的过程。因此，我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要注意学习资源能够为学习者提供尽量真实的情景和活动来反映现实生活中的应用情况，以此来增加理解和互动，搭建合适的学习模式，提高移动学习的效率。

（二）情境认知理论下的微信公众平台学习资源设计研究

1.研究的可行性

从学习资源的情境性方面来说，当前的微信公众平台学习资源的设计开发现状来说是并不让人满意的，而情境认知理论的导入能够将解决这种困境。当前微信公众平台学习资源的设计与开发更多的是关注如何将学习资源片段化和零散性，缺乏对微信公众平台学习资源的情境化设计。很多微信公众平台的学习资源甚至将其他学习媒介的学习资源简单的分解成单个小知识点，但是忽略了知识生成的情境性创设。我们可以在进行微信公众平台学习资源的设计时，充分考虑到如何创设学习的情景，并且让学习者在所处的情境中去发现问题、探究问题和解决问题。所以，借助情境认知理论来对微信公众平台学习资源的设计是具有可行性的。

2.情景认知理论的引入

需要注意的是，情境认知理论强调的是学习中教师角色的转变，教师不再是传统的主导者和监督者，而是学习者的帮助者和参与者。微信公众平台的运营主体种类众多，学习资源的提供者不再单单是教师，有可能是专门的学习资源管理员。所以我们在引入情景认知理论的时候，要注意提高学习者自身的自主学习能力，学习方式不再是靠教师的单项输送。

3.设计具体流程分析

微信公众学习资源设计是以学习理论和教学理论相结合，发挥微信公众平台的功能优势，围绕学习者需求设计合适的微信学习资源，并达到最佳学习效果的过程。因此，情景认知理论下的微信公众平台学习资源设计可以包括学习者需求分析、情境认知理论引入、内容设计和呈现设计四个方面的步骤。

这当中，学习者的需求分析是资源设计的第一步工作，通过这一步骤，我们可以明确学习者的需求，确定微信公众平台的学习资源是否适合移动学习模式下进行学习。

第二步是情境认知理论导入。包括学习情境的创设、资源内容的设计和师生之间的互动三个方面的内容。我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要明确所学内容的意思，并且还要创设一定的场景将抽象的概念与实际生活的情景联系起来，使得学习者能够在微信公众平台的情境中就能想到所学的知识并进行应用。资源内容方面，我们要将微信公众平台的学习内容与现实生活密切关联，不脱离现实生活，并且建立一个相对真实的情景，使得学习者产生学习的需求，激发他们的学习热情，从而能够通过自主学习和亲身体验来对知识进行更深一层次的建构。师生互动方面，情景认知理论认为，认知是人与环境、他人、社会之间共同的作用而来，所以我们在设计微信公众平台学习资源的时候，要注意调动学习者与其他方式的互动的积极性。

第三步是内容设计，这是进行微信公众平台学习资源设计的核心阶段。设计人员根据知识点的不同，创设一定的知识学习场景，并且加以互动方式，从而让学习资源的内容情境化加深。

最后一步是学习资源的呈现设计。这一步我们需要重点考虑到学习资源的呈现方式对于情境化的影响，要充分运用多种学习资源的呈现方式，不能局限于文本、图文，更多的加上一定的视频、音频文件，最大程度还原知识产生的情景，模拟真实的情境，从而让学习者在逼真的情境中去感知问题，学习知识。

五、小结

本文将情境认知理论引入微信公众平台学习资源设计的研究当中来，为解决当前微信公众平台学习资源设计中的情境化不足问题提供一条新的解决思路，有利于进一步推动微信公众平台作为移动学习媒介的进程，同时也为今后的微信公众平台学习资源的设计与开发提供参考。

参考文献：

[1]柳玉婷.微信公众平台在移动学习中的应用研究[J].软件导刊（教育技术），2013，（10）：91-93.

[2]李惠青，张秋东，汪涛.2013-2015年我国移动学习资源研究综述[J].中国教育信息化，2016（17）：26-30.

[3]李娜，乜勇.基于微信公众平台的微学习资源设计与应用研究[J].中国教育信息化，2014（17）：52-55.

[4]朱学伟，朱昱，徐小丽.微信支持下的移动学习平台研究与设计[J].中国远程教育，2014（4）：77-83.

[5]陈媛.基于情境认知的移动学习变革[J].现代远距离研究，2008（6）：22-24.