高校O2O物流教学应用研究

许静艳

（安徽工商职业学院工商管理系 安徽 合肥 230040）

高校O2O物流教学应用研究

许静艳

（安徽工商职业学院工商管理系 安徽 合肥 230040）

高效地利用现代教育技术条件下的网络资源和线下组织，是成功开展高校物流教学的难点和重点。目前物流教学存在线下物流教学注重学习成绩轻视学习过程、教学方法单一，线上物流教学缺乏线下支持的问题，从高校、物流企业、学生三方构建O2O物流教学平台，实现线上线下教学融合，有利于提升高校物流教学水平。

物流教学；O2O教学；教学平台

物流人才培养是一个系统工程，物流业的特殊性要求物流人才既有扎实的理论功底，也要有很强的实际操作能力。物流教学分为线下和线上两种方式，线下物流教学，学生可以亲身体验教学服务，老师既可以因材施教也可以利用实训场所，模拟地建立起与真实物流环境相近的学习场景，实现情景教学。线上物流教学，教学资源超越校园范围，向学习者提供统一、开放的教学内容，学生可以随时随地进入学习状态，学生由被动式学习向个体化的、网上协作式的主动式学习转变。线上线下物流教学虽各有优势，然而目前线下教学与线上教学处于割裂状态，非此即彼，许多高校学生上岗后会发现所学的知识与实际工作的差距，抱怨学校所学知识多是纯理论而不切实际[1]，O20物流教学不仅要整合线上的互联网教育资源，还要整合线下本土化物流教学，将网络自主学习与传统的课堂学习相结合、取长补短，形成完整的物流教学闭环，为学生构建物流资源O2O服务平台。

1．现行物流教学存在的问题

1.1线下物流教学注重学习成绩，轻视学习过程

在物流教学实践中，老师是领导者，参与度较高，学生为接受者，积极性相对较低（胡桃，庄性华等，2014）[2]，比较普遍地存在着重视学习成绩，轻视学习过程的倾向，物流教学单纯的研究如何教，而不是研究学生如何学，物流实训安排通常是集中于某个时间段，以提交实训报告或PPT的形式作为结束，学生在实训结束后不会再关注相关课程或进行更深挖掘。且学生极少有机会深入物流企业，了解企业的组织架构、运营环境、商业模式等，物流教学成为一种考试驱动性的满堂灌教学方式。

1.2线下物流教学方法单一

现有的物流教学主要为线下教学，多是单个任课教师课堂授课，由于物流实践性较强，往往超过了单个教师的驾驭能力，因此物流教学也成为单个教师难以把握的一门课程，在教学过程中许多老师要不只会用讲授法，按照教材介绍，简单的引入一些案例，每节课独霸课堂，一讲到底；要不一律采取讨论式教学，追求讨论形式的多种多样；要不物流实训内容枯燥重复，缺乏对物流实践的系统和深入理解。使得目前的物流教学普遍呈现出缺乏有效实践教学方法的问题，没有提高学生的学习兴趣。

1.3线上物流教学缺乏线下支持

如今互联网教育越来越成为各界研究和探索的焦点，作为教肓领域的重要组成部分，物流教学的每一步发展离不开现代信息技术的推动。然而现有的线上物流教学却缺乏线下的服务支持，余江英，朱立韬指出，《中国在线教育调查报告》显示在线教育包括风靡全球的MOOC，只有不到10%的用户表示“非常满意”，突出的问题是无法和老师互动交流答疑及没有课堂气氛[3]。在线物流教学，同样面临交互问题、学生的自主学习能力差等问题，因此，线上物流教学需要整合线下服务，才能更好地为学生服务。

2.O2O物流教学平台的构建

以统一规范、资源共享、校企合作为指导思想，联合高校、物流企业等组织，搭建O2O物流教学平台。

O2O物流教学平台

2.1企业导师俱乐部

物流资源O2O教学平台可以给各类物流企业家和高级经理人提供一个广泛的交流平台，创造各类学习交流和商业交往的机会。物流企业家、高级经理人可在线上加入导师俱乐部，俱乐部为成员提供一个分享工作经验的交流平台，俱乐部成员通过此平台提供行业动态、管理咨询、企业参观考察、资本运营、企业案例等，还可以参与物流教学，将物流产业领域最新成果与物流理论结合强化讲授，树立行业专家的形象。

2.2物流高校联盟

为了探索高校物流教学改革，提高学生培养质量，可与其他院校在线上组成“物流管理教学合作联盟”，基于线上平台优势、内容优势，依托各校的专业、师资、资源优势，各校间友好协商，实现优势互补、资源共享、共同发展，联合向学生答疑解惑，各校间可互相协助设计个性化教学模式，整合教学资源，加深联盟成员之间了解，建立相互学习和合作平台，实现在交流中提升自我，在交换中共同提高。

2.3技能培训

线上建立模块化技能培训体系，将物流分为《采购管理》、《仓储管理》、《配送管理》、《运输管理》、《国际货代管理》、《物流信息管理》等模块，把物流生产实践活动的规律具体化，把物流职业活动环节操作标准化，并提供模块理论知识和技能知识要点，形成规范、标准、科学的培训模式。同时，技能培训专区也可提供《物流师国家职业标准》考试不同级别的理论知识和技能知识的复习大纲、考核要点和鉴定比重，辅导学生完成物流师职业技能鉴定，获得相应等级的国家物流师职业资格证书。

2.4实训基地

传统的物流教学通常在线下建立实训基地，培养学生的物流操作技能，O2O教学模式下，还可以同时在线上线下成立实训基地，如加盟快递公司，建立以代收和代发快递的校园快递服务中心，开发线上快递APP，线上客户下订单，线下取送货，安排本专业学生进入到该中心进行顶岗实习，为高校师生开展送货上门、寄送业务、个性化服务等。

2.5物流企业

首先，物流企业在线上可将本企业的运作模式、作业流程等以视频、案例等通过企业导师俱乐部共享，一方面可以成为教学素材，另一方面规划所需就业岗位和人才。其次，物流企业在线下采取与学校合作的方式，有针对性的培养人才；某些物流企业还可以对高校的物流教学推出个性化方案，提供物流教学仿真、应用平台开发设计，如北京络捷斯特科技发展有限公司。最后，物流企业还可以为学生提供岗位需求，指明就业方向，对公司急需或者紧缺岗位，在线上线下教学过程中进行针对性培养。

2.6高校

高校是O2O物流教学平台的直接提供者，也是直接使用者，教师以互联网为学习背景，设计线上线下教学活动，转换学习环境，发掘和分享学习资源，如在线上布置教学任务，线下设定教学目标理论教学，师生在线实践点评和讨论，也可线上视频学习，线下讨论，理论和实践交替进行，实现理论实践一体化教学。线下还可派教师到物流企业访谈培训，提高实践教学能力，明确培养目标，为物流企业培养技能应用型的高素质劳动者和初中级管理人员。

2.7学生

物流管理人才是物流企业的实际操作者，学生可以线上从O2O物流教学平台的企业导师俱乐部中学习国内外前沿的物流产业资讯，规划自己的学习生涯，可以在物流高校联盟中分享兄弟院校的教学资源，还可以在技能培训板块强化自身物流技能。同时，物流专业的学生是物流企业的主要人才来源，线下学校可安排学生到物流企业顶岗实习，使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面。

3.O2O物流教学实验设计

为了分析现行物流教学与O2O物流教学的效果差异性，将《仓储管理》理论测试无显著差异的安徽工商职业学院14级物流管理分为实验班（14物流1班56人）和对照班（14物流2班55人），进行入库作业方案设计，包括场站理货、货物组托、储位分配等。《仓储管理》理论测试侧重考查学生对知识点的掌握程度，入库作业方案设计侧重考查学生是否能灵活运用仓储理论优化入库作业。

实验班采用课堂面授4学时，包括理论讲解、方案练习各2学时；O2O教学平台6学时，包括企业导师俱乐部经理人强化讲解2学时，高校联盟教师答疑2学时，技能培训仓储管理模块测试2学时。对照班采用课堂面授10学时，包括理论讲解4学时，方案练习4学时 ，分组讨论2学时。

运用独立样本t检验分析成绩，实验班均值79.08，对照班均值69.97，标准差均为 8.557，双侧检验 P值（Sig.）=0.000＜0.005，说明两班成绩有显著差异，O2O物流教学有利于提高教学效果，如下表所示。

表1 独立样本t检验

4．结束语

O2O物流教学基于互联网平台与线下组织，构建学习支持服务体系，可以使学生享受到优质的教学资源，真正接触到物流企业，可以使高校教师从重复的基础教学中解放出来，从事教学资源的开发。同时02O教学面临着涉及因素多、师生要求高、实践过程管理控制较难的挑战，所以学校要在教学前期做好准备工作，加强对实践过程的管理控制，最大限度地发挥O2O物流教学的优势。

［1］顾苏军.线上线下（O2O）互动式教学法在高校课程教学中的应用研究[J].教师，2014（17）.

［2］胡桃，庄性华，吕廷杰.基于云平台的网络案例教学模式研究[J].北京邮电大学学报，2014（5）.

［3］余江英，朱立韬.O2O模式在数字化对外汉语教学中的应用设计[A].数字化汉语教学[C].2014.

G642

：A

：2095-7327（2017）-02-0015-02

安徽省教育厅人文社会科学研究一般项目（SK2016B004）：“新常态环境下基于协同理论的安徽省城乡物流一体化的构建与评价研究”。

许静艳（1982—），女，汉族，河北井陉人，安徽财经大学，硕士学位，安徽工商职业学院工商管理系，讲师，研究方向为物流管理。