网络时代危机传播模式的重构研究

【摘要】以危机传播模式作为研究对象，将网络时代下，危机传播模式表现出的新特征作为研究基础，结合危机传播在网络时代当中需要经过的三个阶段，在整合营销传播的框架之下，重新构建起一个基于网络时代的危机传播模式。

【关键词】网络时代；危机传播模式；重构

网络时代下的危机传播简单来说就会说在基于网络的危机传播，网络其固有的互通性、开放性、高效性使其成为了危机传播当中一项至关重要的工具与平台。然而低门槛与无监管也使得任何带有危险性与杀伤性的语言均能够通过网络迅速传播至世界各地，因此网络时代下重构危机传播模式具有极为重要的现实意义。

一、危机传播模式在网络时代下的新特征

网络时代下的传播具有信息量巨大、方便快捷、开放互动等众多优势特点，因此已经逐渐成为当前最受欢迎的一项媒体形式，其在社会生活当中占据着至关重要的地位，网絡媒体也一举成为危机传播当中的关键手段之一。表1展示的就是危机传播模式在网络时代下表现出的新特征：

二、危机传播模式在网络时代下的阶段

在网络时代下，危机传播模式主要经过潜伏期、爆发期以及恢复期三个阶段。具体内容如下表所示：

三、网络时代危机传播模式的重构

网络时代下的危机传播模式并非完全摒弃了传统媒体，而是将新兴媒体与传统媒体进行优势互补、强强组合，从而将媒体引导和控制舆论的功能发挥至最大，顺利完成对危机事件的化解与处理。

由图可知，基于网络时代的危机传播模式中，政府已经不再是唯一的信息源，除了政府之外还增加了媒介同社会公众之间的互动与沟通，使得信息交流变成了一个双向的过程，信息传输者与接受者之间的身份界限也逐渐模糊化。下表显示的是网络时代下重新构建的危机传播模式：

四、结束语

总而言之，在网络时代下，危机传播的模式也逐渐发生了改变。网络传播的交互性使得每一位公众都能够自由地发表言论，但与此同时网络上的内容信息保罗万象、真假难辨，还需要传统媒体利用自身的职业优势，以专业的角度剔除错误信息与不良言论，缩短“多种声音并存”的时间，从而消除民众的不安与恐慌情绪，在帮助其了解真实事件的同时维护好社会秩序。

【参考文献】

[1] 吴 箐. 关于媒介融合语境下的网络危机传播模式建构研究[J]. 河南科技学院学报， 2012，01：126-129.

[2] 李志宏， 王海燕， 白 雪. 网络危机信息传播模式的重构与应用探析[J]. 公共管理学报， 2016，01：85-93+127.

【作者简介】

向欢（1982—），女，汉族，重庆万州人，博士学位，重庆大学讲师，主要研究方向：危机传播、风险沟通、信息公开。