“她”领导力——眼镜业女性职业经理人访谈

文/刘哲宇

“她”领导力
——眼镜业女性职业经理人访谈

文/刘哲宇

最近，一句中国谚语在国外火了起来：“妇女能顶半边天。”随着曾被指责为“不尊重女性”的美国新任总统特朗普的上台，整个美国甚至是包括欧洲在内的西方社会又掀起了新一轮有关女权运动讨论的热潮。大规模的女性抗议和游行兴起，而其中的标语与横幅，除了反映政治诉求和强烈的情感宣泄外，我们还有趣地发现了这句翻译后的中国谚语： Women hold up half the sky（妇女能顶半边天）。有的抗议者还会富有考据精神地在后面附上这句话的出处——中国毛泽东。

大洋彼岸的唇枪舌战因为这句谚语拉近了与我们的关系，不少人在网上看到新闻或图片都会心一笑。但有关女性追求平权与要求被社会公平对待的历程，其实不只发生在遥远的西方，整个人类文明都在经历着这样的转变。女权运动与平权风潮也并非从这几年才开始，有不公便有反抗，可以说，女性追逐公民权、投票权一直到现在追求社会平等看待的诉求，从这种不公平诞生之初就开始进行了。

曾是礼仪之邦的中国，在这方面却出乎意料的进步与开放。中国的封建传统中不乏对女性的束缚与歧视，但这些糟粕在改革开放以来很快地被丢掉了。现代的中国女性追求独立与尊重的精神在世界范围内不遑多让，社会对女性追求独立自主的态度也比较温和。不同于日本的是，中国女性通过努力奋斗在职场中取得成功是被社会所鼓励与尊重的，女性不是家庭的附庸，在我国南方一些地区，“怕老婆”甚至是男性被称道的美德。

现代女权运动的发展早已越过了过去追求投票权、婚姻平等的阶段，不少现代女性们凭借自己的努力在职场取得成就，但企业与公司的高层位置仍然多被男性把持，职场女性升迁所要付出的努力似乎比同等工作能力的男性大得多，“隐形的职场天花板”仍然存在。眼镜行业就是一个被男性牢牢占据的行业：在眼镜零售企业里，只有销售员与店长等偏向基层工作的职位由女性主导，销售和高层领导的队伍里，男性都占据着压倒性的优势。这与眼镜行业发展的进程和早期生长过程中形成的独特文化有一定关系。

但眼镜行业的“西装队伍”之中，仍然能看到不少女性职业经理人的身影，她们用种种方式冲破了职场的樊篱，在眼镜行业里发挥着自身的职业性、专业性，同时也用女性特有的优势在管理与领导工作中发光发热。中国方兴未艾的女性职场进步潮流与眼镜行业特有的文化基础在她们身上产生了有趣的碰撞，她们的感悟与经历也许会对奋战在眼镜行业的“娘子军”具有非常有益的启迪。为了了解职场中独特的“她”力量，我们特意采访了眼镜行业中两位成功的女性职业经理人，让她们谈谈其中的滋味与体会。

豪雅中国视力保护部市场总监回形眼镜联合创始人

薛皓

Q：传统意义上讲，眼镜行业并非是一个女性容易获得成功的行业，您进入眼镜行业的原因是什么？

A：我本身是从医科大学毕业的，可是我并没有在医生的职业道路上走得太远，而是进入了医药公司工作了8年多。当时我所在的企业有一个比较独特的模式叫第三方线下执行，就是要帮助一些跨国的医药公司到线下店推销他们的药品和服务，形式上跟现在眼镜业的销售有些相似。后来正好遇上眼镜企业也想通过这样的方式与全国药店合作，把眼镜卖到药店里去，因为这样我与眼镜行业有了接触。由于客户比较认可我的能力，于是我从乙方跳槽到甲方，进入了眼镜行业。

Q：在豪雅服务多年，你觉得女性这一身份对你在日式企业中担任管理层有无特别的影响？

A：一般意义上可能会认为日本女性很少出来工作，女性在职场上没有优势。但在企业内部其实对女性没有区别对待。我个人最大的感受是日式企业的文化比较独特，在考虑问题的时候比较全面，相对来说会保守一些。

Q：作为企业的管理者，你觉得女性与男性相比较，有哪些优劣势?

A：我觉得女性在管理过程中，首先不要给自己贴上“女性”的标签，也就是不要太刻意借助这个身份来实现一些优势，但也不会因为是女性就天然觉得有弱势。

其实男性在企业管理中的手段是比较单一的，男性在眼镜行业相比女性的一大优势是“喝酒”，遇到问题了，出去吃喝一顿就能解决一些事情。但女性在社会生活中拥有比较多元的身份，能在工作中敏锐地感受到一些东西，会接触到男性容易忽视的一些信息。以前女性可能在生活中受家庭、家务的束缚比较多，所以学习的机会比较少，没有过多的时间提升自己。但现在新媒体时代，互联网发达，女性能通过很多渠道在前进，比以前有更多的成长机会。所以女性成为企业管理者也相对更容易实现。

Q：我们了解到你现在不仅是企业雇员，还自己开了一家精品眼镜店，职业经理人和眼镜店老板这种双重身份是否会产生冲突？

A：我们眼镜店几个合伙人都是女性，对于开眼镜店，我认为更适合女性，因为女性对细节的把握比较好，也有更高的审美观，这些因素会使女性开出的店别具一格。如果是男性开店，眼镜店的业态上可能会落入一些比较传统的套路。比如在陈列方面，他们可能会选择追求大而全的眼镜陈列，而不是小而美的产品系列。就我自己而言，张罗一个店铺和在外资企业做职业经理人的工作内容是完全不一样的，其中的转换让我反而对自己的工作有了更多的思考。

Q：所以你还是挺享受开店的？

A：算是有张有弛吧。有时从公司的管理工作抽出身来，做自己的事情，琢磨一下店里的装潢，或者给预约来店里的朋友准备茶点，回归更女人的身份，会让我很放松，这样回到公司里的工作效率也会更高。

Q：你在管理工作中有什么体会？

A：我的想法随着工作经历在不断变化。以前我在管理工作中喜欢给员工指派一些任务，每次开会都罗列几点，然后需要他们去完成。后来我逐渐认识到这样做效率不高，管理工作中的“分工”是很重要的。领导者和下属之间最好形成各有分工的方式：比如我们一起完成某个工作目标，我干好我的部分，员工干好员工的部分。领导把控整体方向，具体操作需要员工来实施。如果员工不知道怎么操作，我会从朋友的角度而非领导的角度给一些建议。

Q：为什么要强调是从朋友的角度给出建议？

A：每个人的性格中都有趋利避害的意识，如果我告诉员工该怎么做，员工就会认为这是领导说的方法，我只要照做就好了，即使出了问题，也不是我的责任。这样他们工作就会求稳，不愿意自己动脑筋。通过分工和建议的方式，让员工把事情当成是自己的，有一份责任感的加持，对提高他们的工作效率和工作积极性有很大的改观。

Q：如果员工不能完成自己的工作时，您会“骂人”么？

A：我比较直接，当员工的工作任务没有完成或者做好时，我会直接地跟他说做得不好，我对他们的负面评价都会当面表达，不会表面上很和气但在其他方面区别对待。因为我不想让员工翻来覆去地猜测“领导怎么看待我？”这个问题，所以我的赞美和批评都比较直接。员工做得不好没关系，但可以用更好的表现来打动我。

Q：作为一名女性职业经理人，您认为在职场上取得成功的秘诀是什么？

A：一个人要在职场道路上走得稳定，首先要明确自己的核心价值，明白自己能够通过何种方式为企业创造价值。在跟上级、同事包括客户的交流中学会换位思考。一定要围绕自己的核心价值来树立自己的行为准则和思维。

作为职场女性，我建议女性在工作中一定要挤出时间进行自我学习和提升，充实自己的精神生活。在企业中，如果安于现状，温水煮青蛙，你会发现自己的学习能力退化了，在面临机遇和挑战时无所适从。所以不管再怎么忙，必须抽出时间思考和获取更多知识，在实现自我价值的过程中也能获得更多的满足感。

潘太克斯（中国）总经理

陈纯真

Q：最近几年你在公司内的职责分工好像有比较大的变化？

A：是的，从前主要在豪雅及其旗下的子公司做后勤管理方面的工作，从人事行政到法务，客服，物流，再到工厂管理，几乎涵盖了公司后勤管理的所有部门。2015年初我开始全面接手PENTAX品牌在中国重启，工作重心转到了之前一直未曾涉足过的销售和市场领域。因此很多事情都还在学习和摸索阶段。

Q：现在管理PENTAX的销售算是轻车熟路了吗？

A：经过这两年的历练，也算是慢慢积累了一些经验，并在此过程中渐渐明确并形成了PENTAX今后发展的战略方向。

Q：谈谈你在公司里的领导形象吧，作为女性，你的领导方式是怎样的？

A：说实话我在公司里不太像一个领导，也很少把自己当作一个领导。因为我认为领导和下属只是责任和权限不同而已。自从15年调任PENATX全国总经理以来，这个品牌就成了我工作的全部，团队里的人也都是一起把这个新品牌从无到有做起来的，所以我在心里也市场把他们当成有着分工与合作的家人。

正好前几天我们刚开完年会，我的感触也挺深的。我们十几人的销售团队，每个月的大多数时间都在外地出差跑销售，不出差的时间也都在公司，其实每个月同事一起相处的时间相比于家人还要多。所以我认为营造一份归属感和家的感觉是挺重要的。

Q：不是领导，那么是朋友还是家人呢？

A：我更愿意扮演一个“姐姐”的角色。首先我在我的团队里本身就是最年长的，现在的销售团队中年轻人特别多，他们对领导方式的接受程度也是不一样的。像我就明显感觉到70后-80后的员工与90后员工在理解和行为上存在一个明显的代沟。在和90后员工共事的过程中，我一般采取给他们引导方向让他们放手去做，然后再给他们评估和指导的方式，给他们比较高的自由度，在中间环节和结果的时候进行一些检测。这样一来他们更容易接受我的指导意见，而不是事无巨细的安排。

Q：90后不适合事无巨细的叮嘱？

A：有些东西说得再多，他们也需要自己经历之后才能学到，我能做的就是给他们做好预防工作，让他们放手去干。如果我中途感觉他做的有些问题，我可能不会立马纠正，也许会让他们撞了南墙之后再纠正和指导。当然当我发现时也会留好后手，准备应对不利的局面，不让员工的个人失误影响造成实质性的损失。

Q：这是个很有趣的做法，你扮演一个像老师和大姐姐样的角色，除此以外你还有什么“方法论”么？

A：一花独秀不是春，万紫千红春满园。我认为一支好的团队最重要的不是每个人都很强，而是大家在一起变得很强。因此平时我比较注重让大家可以互相取长补短，共同进步。不管团队是大是小，建立起每个成员的向心力和责任心都是很紧迫很重要的，所以我会给他们灌输主人翁的意识，让员工们觉得品牌是自己的事情，而不单纯是完成自己的业绩。

Q：作为一个成功的女性职业经理人，对后辈在职场中打拼有什么建议么？

A：我觉得首先一个人进入职场，最重要的是在两到三年的时间内赶紧找准自己的方向，所以你的第一份工作十分重要，在找职业生涯前几份工作的时候一定要注意探寻自己发展的优势和方向，经济回报方面都可以放在其次。第二点是不要轻易换工作。在日本有一句谚语，叫：“石头上也要坐三年。”说的就是进入职场要在岗位上坚持，给自己时间，了解每一个公司不同的文化和背景，珍惜从每一分岗位上学到东西的机会。

同时生活中一定要留出自己的时间。像我个人的爱好是看书，我的时间都是分成三份，一份工作，一份家庭，一份留给自己。不管我在公司再忙，回到家里管女儿再累，我都会有那么一个下午或是几个小时，自己在书店看看自己喜欢的书。即使时间很短暂，自己空间里

作为一个女性的角度来讲，我认为现在的中国女性其实是很进步的。女生在职场里不要给自己预设任何障碍，不要因为自己女生的身份就有不好的心理暗示。想要实现个人成长的最好方式就是尽快实现经济独立和精神独立，只有有了这两点，一个人才能很好地追求自己想要的东西，不论是工作上还是生活上。