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星巴克“绿色红包”:“用星说”祝福

2017-03-28王芸虹

销售与市场(管理版) 2017年3期
关键词:星巴克社交绿色

星巴克“绿色红包”:“用星说”祝福

春节前夕,星巴克将移动支付和社交相结合,上线了一款名为“用星说”的微信礼券赠送功能,希望能利用社交带动电子券消费,提升业绩。

用户只要发送“用星说”至星巴克微信服务号,就能收到推送的送礼页面并参与活动。“用星说”功能中有两种社交场景,一是“请你喝咖啡”,即送单杯咖啡给亲友,共2个主题,各6款饮品;二是“星礼卡表心意”,即送储值卡给朋友,面值为50—500元不等,包括六大主题。活动操作方式与大众熟知的微信红包大同小异,用户支付成功后能够自主添加文字、图片等来制定专属礼券,并选择联系人发送。对方则会收到一个表心意的“绿色红包”,领取后,该卡券将储存在微信“卡包”中。

该功能虽在尝试阶段,却是星巴克介入社交领域的有心之举。活动基于微信这一强大的社交平台,采用人们熟知的操作方式,大大降低了使用门槛。此外,相互送礼是春节传统,在春节前夕推出这一功能恰是培养用户使用习惯的最佳时机,更增加了一个线上销售渠道。用支付切入社交,以社交带动支付,“用星说”提供了社交体验营销的一种新玩法。

By 王芸虹

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