中国移动推企业飞信 改变企业沟通困境

11月23日，中國移动在北京正式举行企业飞信发布会，宣布对外推出企业飞信。相比8月8日的低调上线，这次发布会吸引了行业内几十家媒体，宣传更为正式、力度更大。

显然，中国移动此举不可小觑，在企业服务市场如此火爆的2016年，趁势推出一款面向企业用户的产品，是基于什么原因呢？可以从以下几方面来分析。

行业趋势

企业服务是下一个风口

不同于消费互联网红利已趋于饱和稳定，以企业为中心的产业互联网市场方兴未艾。

相关数据显示，最近几年中国企业市场规模增长迅猛，2016年中国企业市场总体规模达660.3亿元，相比2015年，增长将近一倍。而从中美企业服务市场发展状况对比来看，我国企业市场的服务渗透率低于美国。最近几年企业服务领域投资热潮持续上涨，仅2015年企业服务融资数量即高达512次，总投资额282亿元，环比上涨108.9%。种种迹象表明，企业服务已然成为我国互联网市场的下一个风口。

转型需求

提高数字化服务收入

当前中国移动主要收入来源为以流量与语音为主的基础通信业务，数字化服务收入比例低于10%。

但是，随着市场OTT业务的冲击和行业内同质化竞争的加剧，中国移动在进行流量经营的同时，必须聚焦以数字化服务为代表的“第三条曲线”的增长。因此，中国移动需要在互联网领域占据关键入口，从而调整收入结构、避免管道化、提高数字化服务收入。

用户痛点

小微企业沟通困境急需改变

今年3月，在深圳IT领袖峰会上，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾坦言，中国企业市场不好做。从历史沿革中，也可以看到，即使到现在整个市场依旧呈现百花争艳的状态。

在本次发布会上，中国移动杭州研发中心披露的调研数据同样表明，众多小微企业在实际工作中存在各种问题，并没有一个APP可以完全解决企业痛点。单从企业沟通来说，就有如下问题：第一，通知难，群发消息无法知道所有成员是否都已知晓，需要一一确认，影响工作效率；第二，开会难，中高层管理员和销售型人员每天平均开会8次，组织一次5人以上会议平均耗时0.7小时，每月开会耗时27小时，浪费大量时间；第三，工具杂，QQ、微信、飞信、短信、邮件交叉使用，信息来源众多，费时费力。

正是基于企业沟通这方面的需求，中国移动推出了“企业飞信”，为企业提供更智能、更安全、更开放的一站式协同办公软件，致力于提升企业沟通协作效率和信息化水平。

自身优势 具备打造

SaaS产品的先决条件

在整个企业SaaS产业链生态中，平台入口型SaaS作为各类应用的集成商与连接器，处于产业链的核心地位。但平台入口模式门槛极高，前期需要大量资源投入。而一旦生态体系构建成功，在带来丰厚收益的同时，该模式的本质决定了除非外部环境发生变革，平台入口型产品的竞争壁垒几乎不能被打破。适用于背靠丰富资源、渠道的行业主导型企业，以BAT等实力雄厚的互联网巨头为代表。

而中国移动依托运营商在资源、网络、渠道方面的优势（强大的运营商电信能力支持，巨大的TO-B渠道营销优势，强大的品牌影响力、行业渗透力），完全具备打造一款平台入口型企业SaaS产品的先决条件。

如此看来，中国移动在此时推出企业飞信，是合情合理的。利用运营商优势资源，抓住企业沟通这一方面的用户痛点，以混合电话会议、消息上下行、鸡毛信等功能，满足用户需求，相信这样的企业飞信值得大家的期待。