邹健：出版业可以这么玩

孙泠

传统出版行业是否已是明日黄花，眼睁睁见其日渐萎缩？新华文轩走出了一条与众不同的创新路。

在最不可能变革的地方发生变革，在最传统的土壤开出创新的花朵。从上世纪90年代开始，新华文轩先后经历了多元业务经营、企业改制、连锁经营、一体化综合资源管理升级、整合出版资源等变革，邹健亲历了这一全过程。

“出版发行是非常传统的行业，出版是内容生产，发行是渠道和分销，因此这个行业一直有两个观点——‘内容为王和‘渠道为王。这两个观点十多年前一直存在，这几年互联网对内容生产和渠道的冲击巨大，我们要去适应环境的变化、产品形态的变化、渠道运营方式的变化，消费者购物行为和方式也在发生变化。”邹健说，经过多年发展，脱胎于新华书店体系的新华文轩公司在经营上形成了教育征订服务网络、零售连锁网络、中盘网络、电子商务等为主的多种渠道业态，在管理上形成了包括商品组织、生产组织、物流组织、财务控制等集中的一体化综合资源管理体系。

传统的出版产业环境始终为人诟病的几点包括：出版发行主体分散、区域分割、市场差异大；行业产品种类繁多而离散，导致整个行业在信息、供应和价值协同方面的能力均较弱。

如何利用技术创新在互联网时代解决这些行业老大难问题？文轩打造了以信息交换标准和信息协同为基础，出版社、发行单位以及下游客户在进行业务活动时提供信息分享、业务协同和决策参与的“文轩供应链协同平台”。

这是一個面向整个出版发行行业的第三方供应链服务平台，通过打通各方业务环节、理顺业务关系、优化业务流程来实现供应协同，减少环节间重复浪费，提高供应链效率；通过合理分配各方价值关系来，使各方统一面向市场，减少各环节间的相互博弈，最大化利用库存，优化行业的供应链价值。

平台拥有三种协同功能，从信息、供应和价值三个角度出发，全面解决出版发行业供应链上存在的问题。服务对象包括出版社、中盘商和发行商、零售商等出版发行业所有的参与者，平台参与者可以自由开展信息发布、订单处理、发货安排、收货、对帐结算等一系列供应链活动。截至到2016年11月底，已完全使用协同平台进行信息协同的出版单位已经超过了1000家，开通了新品提供/查询、采购订单发布、订单回告、发货、退货、退货回告、库存查询、销售查询等十余项平台功能。通过使用文轩供应链协同平台，出版社业务人员的平均商品创建时间缩短了近50%，采购执行的时间减少了33%以上，还能对采购订单在各环节的处理状态进行实时的跟踪监控，使其的企业效益得到了极大的提高。不拘泥于单一的电子商务形式，新华文轩旗下的自有电商品牌“文轩网”建立起“多渠道、多平台”的网络连锁业务关系。2016年“双11”文轩网单日销售突破1.5亿码洋，预计2016全年销售额将突破20亿码洋。