广西姐妹好，桂花香深圳

邓卉　李国君

“我们桂东姐妹，要为深圳市民解后顾之忧，要认真做好我们的工作——家政服务员。我们广西女儿，为自己的好生活刻苦干，为改变自己的命运努力干，为家乡经济发展作贡献！”读着这首诗，桂东家政公司在深圳已经历18个春秋，在这个远离家园的异乡，一群广西姐妹齐心开拓出了一条创业之路。

一颗不老的心跃动创业的脉搏

上世纪九十年代，改革开放的春风吹遍祖国大地，毗邻广东省的桂东重镇贺县，外面的世界吸引全县很多人外出务工挣钱。

1999年，张爱贞从广西原贺县县志办公室工作岗位上退休，但一颗不老的心跃动着创业的脉搏，她想为去异乡打工的姐妹做点事，在县妇联的热情支持下，她去到改革开放的前沿——深圳，创办贺县姐妹务工接待站，并在一栋三层小楼的招待所租了一间十多平方米的客房，全部资金只有六千元。张爱英交押金、交房租，到二手市场去买了一张桌子一把椅子，几张板凳，装上一个电话，贺县姐妹务工接待站就开始运作了。炊具是一个电饭锅，饭煮熟倒出来煮菜，一双筷子是锅铲，电饭锅洗干净又烧茶、烧水。晚上把办公桌椅板凳搬到走廊，大家打地铺，地方不够，就挤着睡到卫生间门口。

自古以来，贺州妇女吃苦耐劳，但因受地域影响，文化水平普遍不高，就业渠道受到限制。作为新兴的大城市，深圳人口逐年增加，分工日益细化，对家务工需求量不断增长。而且家务工对文化要求不高，年龄也比较放宽，只要努力干，就能挣到钱。但家政服务业在上世纪九十年代，仍属“异类”，社会存有偏见，认为是伺候人的事，而到遥远的深圳打工，迷路了、被欺负了该如何是好……种种顾虑让姐妹们对家政服务业望而却步。张爱贞到乡下去宣传，让姐妹们知道去深圳做家政员，有家乡人办的接待站可以帮上忙，有困难可以帮助解决。她骑单车走家串户去问谁家有人想到深圳打工，渐渐地，她带出了一个小队伍……

上世纪九十年代，前往深圳必须持有特区通行证才能通关，每天从早到晚，南头关口附近挤满了来深圳打工的人，人来车往，张爱贞的队伍中一个小妹过关时没有跟紧走丢了，到哪里找小妹？小妹当天穿一件淡黄色衣服，她第一次出远门，地界陌生，走丢了怎么办？张爱贞一连三天在南头关内外各处找，终于在关口附近一家小饭店门口找到淡黄色“背影”，跑上前一看正是小妹，她被好心的小饭店老板娘留下来帮洗碗……

贺县姐妹家政务工服务站开办一年，于2000年，正式注册成立“深圳桂东家政服务公司”（以下简称“桂东公司”）。经过十几年的努力，一步一个脚印，桂东公司逐渐扩大了影响，帮助家乡姐妹找工作的名声越传越远。除了贺州的姐妹，桂林、柳州、南宁等地的姐妹都陆续来找桂东公司，近年还有百色、玉林、河池、来宾等地老乡慕名前来。桂东公司就像是一块磁铁，不断吸引姐妹的到来，家政队伍慢慢壮大了，经常有两三百姐妹在岗位上。

一股热心的社会力量扶助“桂东”成长

桂东公司自创业之日起，就一直得到家乡领导和乡亲们的关爱和大力支持。

自治区政府驻深圳办事处党委书记陈家瑞，经常来到桂东公司看望家乡姐妹并参加活动。“桂东公司诚信商，家政服务质量好，深广三缘连一线，愿作经济一鹊桥”，陈家瑞的题词至今还挂在公司办公室墙上，给家乡姐妹极大的鼓舞。原自治区驻深圳劳务站站长曾令初十多年来一直跟踪服务，接任站长宋军经常将家乡政府的温暖送到桂东公司。广西各地妇联和乡亲们都热心帮助宣传，让更多的家乡姐妹知道桂东公司。特别在创业之初，有一批老乡朋友千里迢迢亲自护送姐妹来到桂东公司，例如恭城县退休干部向秉思、荔浦县罗华超、钟山县林正富等老同志都给桂东公司组织和护送了很多家乡姐妹，让她们在深圳挣到钱。

一群勤奋的姐妹凭着双手挣出全家的幸福

“积极参加培训，争取早日上岗”。桂东姐妹们通过自己的辛勤劳动，通过自己的家政技能服务，挣到钱供儿女读书、建新房。特别最近几年，家政服务员工资上升较高，育婴员年收入五六万元、月嫂年收入七八万元很普遍。这群勤奋的姐妹，凭着双手挣出全家的幸福。

陆建凤是桂东公司创业时期就出来打工的第一批姐妹，她丈夫去世，一个人供养三个孩子，生活非常艰难。她成为桂东家政服务员后，在深圳挣钱供三个儿女读书，建起一栋新房，让儿女结婚成家过上了好日子。

卢水秀来自偏远的乡村，十分珍惜桂东公司给予的培训和上岗机会。她服务的老人性格急躁、记性差，但她从不计较。有几次老人发脾气赶她走，卢水秀背上行李去到地铁站坐着等，老人肚子饿想起她，就会打电话找她：“你去哪里了？你赶快回来做饭！”她背起行李又回去了。

廖启云和黄翠军是两妯娌，两人互相鼓励，作为桂东公司家政服务员，在深圳一干12年，很受雇主的赞赏，都评上优秀服务员得到奖励。

姐妹们挣到钱，在家也能顶起半边天，在家庭、在社会显得有地位，都觉得很自豪。

一心在竞争对手如林的深圳家政市场争创品牌

深圳日新月异，经济发展突飞猛进，市民对家政服务的质量要求越来越高。要在竞争对手如林的深圳家政市场站稳脚跟，创出品牌，关键是要服务质量过硬。桂东公司非常重视培训，提高家政服务员的服务技能，公司配备专职培训老师，编写“三字经”教材，还编有“勉励篇”，把家政服务技能编入字里行间，让员工易学易记，特别是职业道德课、心态课，浅显易懂的案例和讲解，让姐妹很容易理解和接受。

“创桂东家政特色，树广西保姆品牌”——桂东公司从创业之日起，就定下了为深圳市民专供广西家政服务员的宗旨。2002年，广西电视台到深圳专题跟踪报道桂东公司的创业事迹。

十多年来，桂东公司多次获得全国和深圳市家政行业荣誉称号、福田区唯一的家政“巾帼文明”称号；获得2007年深圳福田区第一批居家养老服务站注册和购买政府养老服务资质；同时获广西壮族自治区人力资源和社会保障厅、自治区妇联指定为“家政服务员输送基地”。至今，桂东公司为近万名广西姐妹找到就业机会，在广西家乡享有很好的声誉。

“桂东公司能够凝聚这么多家乡姐妹、获得这么多荣誉，能够坚持发展到今天，要归功于大家的共同努力和坚守，不仅有社会各界的大力支持，还有一批踏踏实实的幕后英雄，比如梁雪斌经理。”张爱贞总会在人前不断地提及并感恩一路走来给予帮助的人，尤其为自己的得力干将点赞。梁雪斌2002年来到桂东公司，对各種性格的姐妹都真诚耐心，有求必应；对各种各样的雇主，都热情接待，应付自如。家乡姐妹多从农村来，洗脚上田，没见过什么世面，突然进入城市家庭服务一家老小，难免会产生矛盾，会受到挫折。雇主要求的服务质量达不到，难免会投诉，甚至生气怪罪到公司。梁雪斌多年来坚守前台，面对的是琐碎、繁杂的事务，但她从来都是笑容可掬，让人如沐春风。唐义芝在桂东公司坚持服务姐妹八年，管培训又管前台，能歌善舞，每年元旦节目都是主角。何碧姣、卢少霞等任劳任怨，乐当姐妹们的后勤部长。

在深圳，桂东公司是广西家政服务员温暖的家，平时放假，家政服务员都会回公司休息。每年元旦，在深圳四面八方上岗的姐妹就会赶回公司，参加一年一度的“优秀服务员颁奖大会”，大会设有“优秀服务员奖”“鼓励奖”“输送员奖”及“贡献奖”，上台领奖的姐妹佩戴红花、获赠奖品，台下众姐妹深受鼓舞，争取干得更好。

桂东公司有一个传统，每天培训课或举办活动之前，全体姐妹都要齐声朗读这首诗：“广西桂花香，桂花也香深圳；广西有我家，深圳也是我的家。我们广西姐妹，要做好我们的工作——家政服务员！”

为了把家政服务工作做得更好，2015年，张爱贞注册了“深圳市慢慢游健康服务公司”，她立志通过“桂东”帮助更多广西姐妹到深圳挣钱，还要让“慢慢游”把广西的好山好水推向四方。为此，张爱贞多次到南宁、柳州、桂林、贺州等地考察30多个县（区）的乡村，为“慢慢游”驿站实地采点、选点。

最近，张爱贞请辞深圳市家政行业协会常务副会长，担任深圳市养老服务业协会监事长，经她牵线搭桥，深圳市养老服务业协会基本确定将在贺州市投资建一个大型的异地养老基地。期待养老服务业在张爱贞式的热心人努力奋斗下造福更多老人。