一次抱怨换来一车巧克力
2017-03-24方湘玲
方湘玲
商机无孔不入,机会如影随形
“真郁闷,大清早的竟遭遇小偷,还偏偏偷走了我用来当早餐的Kitkat巧克力!”这是美国堪萨斯州立大学的学生贾宾斯在推特上发出的信息。
当天早晨,贾宾斯驾车去学校,途径超市时,他去买了点东西。当他回来时,发现自己的车被盗了,虽然小偷只拿走了Kitkat巧克力,但贾宾斯还是很恼火,便忍不住在推特上抱怨。让他没想到的是,他刚发完推文,就有一位自称是Kitkat巧克力厂商的人回应他:“这小偷太没有爱了,居然偷走了您的早餐,让您因失去Kitkat而心烦。作为厂家,我为自家产品给您造成的不愉快表示歉意,我一定会加倍补偿的!”贾宾斯以为商家只是在安慰自己,也没当回事。
中午放学时,贾宾斯看到了那位厂商在推特上给他的留言:“我们给您送巧克力来了,请将您的车开到学校大门口处。”贾宾斯将信将疑地照做了。当他到达大门口时,果然看到了一辆印有Kitkat巧克力的厢式货车,车主正在向来往的学生们打听贾宾斯,并告诉他们厂家要赔偿他巧克力的事,这引起了许多人的围观。在确认了贾宾斯的身份后,车主将成箱成箱的巧克力倒到他的车上,直至塞满了整个车厢,数量竟多达近6500块。被巧克力包围的贾宾斯开心地坐在驾驶位上,脸上洋溢着满足的笑容,他兴奋地表示,将会和学校的师生们一起来分享这份甜蜜。他的话令在场的学生们欢呼雀跃,来自世界各地的他们纷纷拿出手機,迅速将这一消息传遍了全球。
于是,贾宾斯在一夜之间被世人知晓,而Kitkat巧克力则瞬间风靡全球。贾宾斯说:“看起来我应该是个赢家,因为我因祸得福,用一条抱怨换来了一车巧克力;但实际上,巧克力厂商才是真正的赢家,因为他们巧妙地抓住了一个看似微不足道的机会,并成功地用它制造了一个大话题,吸引了全世界的目光。”
(编辑/张金余)