万米高空的生命守护

文/聂勇罡

万米高空的生命守护

文/聂勇罡

2017年4月2日是清明小长假第一天，多彩贵州航空公司执飞GY7134航班的全体机组却度过紧张难忘的一天。他们与时间赛跑，为抢救机上突发疾病的旅客生命健康赢来宝贵时间，帮助旅客顺利度过生命难关。

守护旅客的生命健康，是我们的第一要务

4月2日，执飞杭州—凯里—贵阳的多彩航空GY7134航班12∶23于杭州顺利起飞。起飞20分钟左右，机上的一名旅客向乘务员反映自己患有低血糖，感到身体不适，胸闷难受。乘务员立即为旅客喂服糖水，询问旅客身体情况，同时通知机组，做好相关应急救援措施。

旅客饮用糖水后不但不见好转，还逐渐意识模糊，脉搏微弱，并伴有晕厥现象，乘务员随即采取抢救措施，为旅客戴上氧气罐，助其呼吸。紧张地救助持续了十多分钟，旅客情况开始有所好转，意识有所清晰。

此时，细心的乘务员发现，旅客乘机前有饮酒行为，担心其身体受到更重的伤害，并将情况详细汇报了机长。“申请备降，立即对旅客进行抢救措施！”为了旅客的安全起见，当日13∶05，机长当即决定申请就近备降，借助地面更加完备的抢救措施，全力救助旅客，并通过广播告知全体旅客航班动态，向大家发出郑重承诺：“守护旅客的生命安全，是我们多彩航空的第一要务！”

紧急备降，帮助旅客顺利度过生命难关

时间就是生命，守护旅客的生命健康刻不容缓！多彩航空GY7134航班的机组经过评估后立即向公司发送ACARS改航电报，并联系地面管制，申请就近备降南昌机场，并通知机场准备好地面急救措施，备降后立即为旅客紧急施救。多彩航空公司运行控制中心得知这一情况后立即展开应急处置工作，及时掌控南昌机场急救车辆到位情况及进行后续航班放行工作，跟踪旅客救治情况，向总局调度室申请临时飞行，各席位各司其职并持续汇报最新情况。

最终GY7134航班于13∶15在南昌机场安全落地，13∶20飞机开舱后，南昌机场急救人员将晕厥旅客带下，实施紧急救治，13∶44旅客苏醒但意识模糊，随后立即送至机场急救中心进行检查。同时,多彩航空公司地服人员持续关注旅客后续救治情况，在得知旅客送到机场急救中心后经过救治病情好转，协助安排旅客后续行程。

在确保旅客已经由机场急救中心救助后，GY7134航班于13∶50关舱，在40分钟内完成各项保障工作，14∶07再次起飞飞往凯里，并在凯里和贵阳航段启动快速过站。在各单位大力配合下，航班仅延误39分钟。

此次救助，从发现旅客不适，到安全落地实施二次救援，前后40分钟左右，机组人员忙而不乱，程序规范，措施明确，协调顺畅，沟通顺利，全力以赴以最专业的服务、最短的时间、最快的速度和流畅的程序守护了旅客生命健康，同时也向所有乘坐多彩航空公司的旅客发出了“守护您的生命健康是我们的第一要务！”的郑重承诺。

责任编辑 陆青剑